В этом модуле бизнес-тренинга участники под руководством наставника осваивают механизмы специальной ментальной и психологической настройки под название "ПМ-11" для совершения большого количества звонков с максимальной конверсией в результат.
Также участники изучают лучшие техники вхождения в контакт с разными психотипами клиентов для уменьшения количества отказов и другие темы, а именно:
Участники учатся, как задавать быстро вопросы на определение потребностей без затягивания и "навязчивости":
Бизнес-тренер разбирает продукты/услуги/товары вашего бизнеса и на собственном примере создает сценарий звонка и показывает аудитории на ваших клиентах, как надо общаться с клиентами эффективно и ярко, но в то же время кратко и по делу презентовать компанию, услуги и предложение клиенту":
Изучаем технику "Бабочка" для снятия негатива и возражений у клиента, в том числе использование специальных вопросов для снятия ложных и скрытых возражений":
В этом модуле бизнес-тренер в практических упржнениях с участниками отрабатывает 7 особенных техник подведения клиента к сделке здесь и сейчас и мягко подталкивания к скорейшему принятию положительного решения через "стори теллинг" и позитивный настрой менеджера:
Тренируем навыки, как "гасить" конфликтные ситуации с клиентами и успокаивать особо "буйных". Также тренируем навыки работы в стрессовых ситуациях (много рекламаций, просрочек, долгов, долгие доставки под вашу специфику):
Завершаем эту программу тренинга особыми упражнения ми на развитие навыков убеждения и прокачки речевого диапазона
1. Участники научатся без напряжения делать много холодных звонков;
2. Сократится количество отказов и мотивируете команду на большой объем звонков;
3. Разработают сценарии звонка для любых нестандартных ситуаций;
4. Смогут управлять ходом телефонных переговоров;
5.Увеличится конверсия сделок по телефону и следовательно объём продаж.
Спартак – вы супер! Рада, что пришла к вам на тренинг «Телефонных переговоров». Когда я впервые услышала об этом тренинге, я не придала значения и... подумала, что это обычный тренинг по инфобизу и т.д.. А получилось, что у меня, наконец, "открылись глаза", я по-другому начала смотреть на звонки. Тренинг дал мне понимание психологии клиентов,их особенностей восприятия и применяю эти знания в работе Это такой мощный энергетический подъём мне придало. Я стала уверенно общаться с клиентами, поверила в свои возможности. Я, наконец, я поняла суть продаж по телефону, теперь я точно знаю чего хочу и знаю, как я буду этого добиваться! Людям надо проходить тренинги такого уровня, потому что они дают толчок, направляют мысли в нужное русло, наконец, тренинг заставляет действовать! Хочется идти вперед, общаться с клиентами, продавать, несмотря на трудности. Спартак у вас столько энергии, столько позитива! Вы помогли мне справиться с теми вещами, которые доставляли мне негатив в работе. С меня рекомендации вас всем моим клиентам и друзьям!читать далее
Хочу поделиться впечатлениями от тренинга Андриешина Спартака. Мастерство холодных звонков. Я в продажах более 6 лет и сначала отнесся скептически к... тренингу. Что можно еще рассказать о холодных звонках? Я был на множестве семинаров и они все об одном и том же. Я провел два полных дня на данном мероприятии и был приятно удивлен.
Могу сказать, что получил положительный заряд мозга, положительные эмоции.
Много слышал и читал о выявлении потребностей и работе с возражениями, думал, что многое знаю, но на данном тренинге тема "Выявление потребностей и обработка возражений" раскрывается достаточно глубоко, содержательно и самое главное - ПРОСТО И ПОНЯТНО. Очень много новых фишек получил в копилку и применил сразу на практике. И практически все сработало. Наш отдел заработал по-другому. Несколько изменений позволили гораздо эффективнее возвращать ушедших клиентов и разрабатывать УТП под них.
От всего нашего отдела выражаю благодарность нашему тренеру и желаю огромного роста и покорения новых вершин!
Советую всем! Удачи в продажах!читать далее
Тренинг холодных звонков проводит Спартак Сергеевич Андриешин — профессиональный бизнес-тренер и практик с многолетним опытом. Является генеральным директором «Московской Академии Продаж» — успешного консалтинго-тренингового агентства, имеющего подтвержденную надежную репутацию. Путь до этого поста от стажера-менеджера занял 11 лет. За это время был накоплен огромный опыт продаж товаров и услуг, дешевых и премиум-сегмента, в розницу и оптом. Он нашел отражение в экспертных статьях, посвященных психологии покупателей, маркетингу и продажам, а также в предпринимательской деятельности, связанной с оптимизацией бизнес-процессов и разработке необходимых для этого IT-продуктов. В портфеле тренера более 200 довольных заказчиков и география проведения бизнес мероприятий по всей России и СНГ.Бизнес-тренинги, которые предлагает «Московская Академия Продаж» основаны на личном богатом опыте эксперта. Как предприниматель и совладелец компаний он понимает те трудности, с которыми приходится сталкиваться руководителям и менеджерам отделов продаж. Программу обучения всегда строит под специфику бизнеса заказчика и гарантирует высочайший уровень проведения и результаты тренинга.