Аттестация и оценка персонала

Аттестация персонала - это услуга по оценке профессиональных и деловых качеств работников, навыков коммуникации а также оценка знаний и навыков работников, согласно занимаемым должностям. Аттестация персонала позволяет оценить текущую ситуацию в компании, определить пути развития персонала, выявить сильные и слабые стороны в работе сотрудников.
Спартак Андриешин рассказал Почему выгодно заказывать аттестацию персонала? - видео
хотите узнать как?
Оценить реальные знания и навыки подчиненных
Оценить реальные знания и навыки подчиненных
Выявить некомпетентных сотрудников
Выявить некомпетентных сотрудников
Понять, как повысить эффективность работы
Понять, как повысить эффективность работы
Получить стратегию по развитию персонала
Получить стратегию по развитию персонала
Направления Аттестация персонала
Аттестация отдела продаж или закупок
Аттестация отдела продаж или закупок
Аттестация руководящего состава
Аттестация руководящего состава
Аттестация обслуживающего персонала
Аттестация обслуживающего персонала
Бесплатная консультация эксперта!

Конкретные ответы на вопросы
и полезные рекомендации
+7(909)-235-17-14

Аттестация и оценка персонала

Главная цель аттестации персонала  — выяснить все ли сотрудники соответствуют занимаемым должностям, выявить слабых сотрудников, которые мешают развитию компании. Аттестация поможет узнать насколько мотивирован персонал, понять каких знаний и навыков не хватает сотрудникам, определить какое обучение необходимо и нужно ли повышать квалификацию.

Аттестация персонала в организации помогает не просто оценить уровень знаний и навыков персонала, но и также выявить проблемы у сотрудников с коммуникацией,со стандартами обслуживания клиентов, со знаниями и навыками продаж и переговоров, знаниями и навыками управления, с техническими знаниями и т.д.

Проведение аттестации персонала

1 этап. Подготовка аттестации персонала

 На этом этапе необходимо подготовить все документы, правила аттестации персонала, порядок аттестации персонала, определить кто именно будет проходить аттестацию, какие знания и навыки необходимо проверить, как и по каким критериям будут оцениваться сотрудники, а также подумать о том, что в компании будут делать с итогами аттестации.

2 этап. Разработка заданий для аттестации.

Подготовка заданий — это один из наиболее важных пунктов. Система аттестации персонала включает в себя два этапа: письменный тест и устное тестирование.   Письменный тест, который должен включать в себя как открытые, так и закрытые вопросы. Устная аттестация оценивает должна включать задания максимально приближенные к реальности, к тем действиям, которые выполняет сотрудник каждый день. Для каждой аттестации должны быть разработаны уникальные задания в нескольких вариантах для сотрудников.

3 этап. Профессиональная аттестация персонала

Об аттестации и методах аттестации персонала сотрудники должны быть предупреждены заранее. В процессе проведения аттестации персонала сотрудникам даётся задания на оценку их знаний и навыков. При работе с «Московской Академией Продаж» на самой аттестации присутствуют специалисты от компании заказчика, аттестуемые сотрудники, а также эксперты академии.

4 этап. Результаты аттестации персонала

После аттестации всегда необходимо подводить итоги. Следует найти сильные и слабые стороны вашего персонала. Нужно определить, кто из сотрудников прошёл аттестацию и кто не справился, разобраться в причинах.

5 этап. Принятие мер после аттестации.

Ошибка большинства компании в проведении аттестации —  бездействие после проведения. Недостаточно провести аттестацию «для галочки», помните, что она нужна для того чтобы внедрять в компанию изменения. Такими изменениями могут стать:

Помните, что после аттестации поделиться итогами с сотрудниками, озвучить стратегию действий в связи с итогами аттестации и поддержать работников с лучшими результатами.

Московская Академия Продаж» окажет квалифицированную профессиональную помощь в организации и проведении процесса аттестации персонала вашей организации.

Результаты использования услуги Аттестация персонала

Услуги аттестации персонала являются полезным инструментом для развития организации, которая позволяет:

Отзывы наших клиентов