Аудит корпоративной культуры в организации

Анализ корпоративной культуры

По совокупности характеристик влияния выделяют негативную и позитивную культуры. Культура положительна, когда способствует решению проблем, росту эффективности труда, стимулирует результативной работе. Негативной называют культуру в которой превалирует хаос, бюрократия, всяческие интриги и препятствия для выполнения должностных обязанностей, а также пренебрежительное отношение к работникам и контрагентам фирмы. Для того, чтобы провести анализ корпоративной культуры необходимо изучить ценности и негласные обязанности, которые исполняют сотрудники организации. Но для того чтобы объективно рассуждать о возможностях изменения в культуре организации, нужно сначала поподробнее разобраться в системе управления и уровнях.

Основные аспекты аудита корпоративной культуры

1. Анализ ценностей и убеждений: Определение основных ценностей, которые разделяют сотрудники, и выяснение, как они соотносятся с официально провозглашенными ценностями компании.
2. Изучение коммуникации: Оценка методов и каналов общения внутри команды и обратной связи.
3. Оценка взаимодействия: Анализ взаимодействия между различными уровнями управления и департаментами, а также понимание, насколько эффективно они работают совместно.
4. Опросы и интервью: Проведение исследований среди сотрудников, включая опросы и личные интервью, чтобы собрать мнения и отзывы о корпоративной культуре.
5. Идентификация проблем и зон для улучшения: Выявление слабых мест и проблем в корпоративной культуре, которые могут негативно сказываться на мотивации и производительности.
6. Рекомендации и стратегии: На основе собранных данных и анализа подготовки предложений по улучшению корпоративной культуры, которые могут включать в себя изменения в управлении, развитии команд, оптимизации процессов и построении отношений.

Значение аудита корпоративной культуры:

Аудит корпоративной культуры помогает компаниям лучше понять внутренние динамики, улучшить моральный климат, повысить уровень вовлеченности сотрудников и, как следствие, повысить общую эффективность бизнеса.

Уровни корпоративной культуры

Для начала необходимо понимать, что у корпоративной культуры, как сложного многофункционального механизма имеются собственные уровни. Начальным уровнем принято считать так называемые «артефакты»- проявления культуры на которые в первую очередь обращают внимание сотрудники или приглашенный консультант, который проводит аудит. К подобным параметрам относятся:

• Стиль в одежде и оформлении офиса
• Офисная мебель, пространство и обустройство
• Каждодневная рабочая обстановка сотрудников
• Единая стилистика оформления маркетинговых материалов: презентаций, буклетов, визиток
• Поведение работников: настроение, доброжелательность, коммуникация
• Проведение совещаний и планерок на разных уровнях
• Элементы неформального рабочего общения

Поближе познакомившись с первым уровнем корпоративной культуры, можно сформировать примерное представление о коллективе, которое позволит провести первичный анализ структуры организации.

Следующим уровнем выступают ценности организации. К ним относятся:

• Миссия и цели компании
• Стратегии и пути достижения результатов
• Имеющиеся кодексы и стандарты
• Нормативные акты, отражающие обязанности персонала
• Информация, заложенная на интернет ресурсе организации

Основные принципы преображения корпоративной культуры

Многие руководители сталкиваются с проблемой низкого уровня культуры и самостоятельно не знают, как улучшить и вывести ее на новый уровень. Они пытаются определиться в каком направлении будет двигаться их организация дальше, но не всегда могут справиться «своими» силами. Грамотные руководители ощущают, что уровень культуры находится на ненадлежащем уровне и требует изменений. Но вот беда, у них попросту отсутствуют необходимые знания и навыки, чтобы привести все в порядок. Так вот, прежде всего необходимо знать, что перед тем, как менять коллектив и его отношение к делу, важно разобраться в первую очередь в себе. Для этого подготовили чек-лист с вопросами:

• На сколько тяжелое состояние в корпоративной культуре на данный момент?
• С какой целью необходимо изменить эту культуру?
• Какие проблемы и недопонимания есть в коллективе?
• Какие аспекты необходимо изменить в первую очередь
• Насколько сотрудники ведут себя соответственно декларируемым ценностям
• Какие существуют препятствия на пути к переменам? Насколько сложно их преодолеть

Подготовка изменений

Ключевым моментном является качественная проработка всех уровней корпоративной культуры. Предполагаемые перемены должны без тени сомнения со стороны руководства и распространяться на все ее элементы. Знания можно получить на тренинге управления для руководителей. Поначалу внедрение изменений может начаться «со скрипом» и от руководителей требуется проявить настойчивость. Необходимо максимально сплотиться со своим коллективом и донести ценность изменений до сотрудников.