Тренинг по продажам услуг

• Основные этапы и слагаемые
• Ошибки продавцов в продажах услуг
• Почему суеты много, а сделок минимум
• Диагностика навыков коммуникации участников
• Упражнение «Буран» для снятия психологических барьеров

• Разбор психологических портретов покупателей
• Основные фишки, как заинтересовывать людей
• Разбираем рабочие модели поведения покупателей
• Почему клиенты не доверяют?
• ТОП-3 стратегии поведения продавца
• Как надо выявлять потребности
• Какие вопросы и темы нельзя обсуждать при продаже услуг

• 3 составляющих грамотной презентации
• Практикум -учимся ярко презентовать услуги
• Составляем алгоритм грамотной презентации
• Как правильно описывать характеристики и выгоды
• Упражнение «101 услуга» для развития навыков презентации
• Методика подстройки презентации под потребности заказчика

• Как продавать «вкусно» неосязаемое
• Уникальная формула вызвать доверие собеседника
• Практикум с участниками по работе с доверием
• 3 правила закрепления доверия оппонента

• Разбор правильной упаковки вашего предложения
• Учимся выбирать плавный переход от презентации к сделке
• 3 формулы, как избежать отговорок и возражений
• Изучаем 2 техники «захвата» внимания
• Алгоритм, как подтолкнуть клиента к сделке

• 3 Рабочих методики увеличения среднего чека
• Упражнение «Сейф» на заключение крупных контрактов
• Методика разогрева покупателя для крупной продажи
• Методика обоснования стоимости услуги

• 3 лучших аргумента для убеждения
• Как не испортить завершение сделки
• Как правильно себя вести менеджеру
• Практикум упражнений с участниками
• Учимся вырабатывать свой стиль убеждения
• Изучаем механику движений тела, мимики лица и голоса

• Закрепляем речевые навыки и поведение на практике
• Презентации услуг от каждого участника
• Финальные домашние задания для усвоения новой информации
• Ответы на вопросы

Главный акцент в программе делается на изучения особенностей поведения покупателя и алгоритмам эффективной презентации услуг, и заключению сделки. Ведь, как важно чтобы менеджер умел не просто красиво рассказать о предлагаемых услугах, а также заключал выгодные контракты. После прохождения курса вы будете намного увереннее общаться с потенциальными покупателями переводя их в постоянных. Индивидуальная работа тренера с участниками позволяет использовать методики с семинара сразу же в своей профессиональной деятельности с целью роста объемов продаж.

• Эффективным алгоритмам общения с покупателями
• Особенностям психологии выбора и принятия решений клиентов
• Методикам вхождения в контакт и расположения к себе
• Навыкам аргументации ценности ваших услуг
• Увеличивать ценность и стоимость услуг в глазах потребителя
• Техникам допродаж и расширения объема сделки
• Увеличению продаж и заключению крупных контрактов