Тренинг по продажам услуг для менеджеров и продавцов

В тренинге по продажам услуг применяются уникальные методики обучения с применением самых передовых практических упражнений и бизнес-игр. Для достижения успеха в продажах услуг надо понимать желания покупателя и его психологию для того чтобы человеку уметь рассказывать презентацию образами, когда нет физического товара. Многие покупатели не сразу готовы переходить к сделке и хотят от продавца подробной консультации, как именно будет оказана услуга. Когда человек не видит товара, то ему сложнее решиться на покупку и поэтому продавцы теряют продажу. Как эффективно делать предложение и заключать сделки вы узнаете в этом тренинге. Особенно важно развитие навыков тем продавцам, которые хотят увеличить объёмы продаж услуг. В программе есть специальный модуль в котором изучаются специальные алгоритмы совершения больших сделок.
Форматы обучения
В офисе
Тренер Академии продаж приедет к вам в офис в Москве или Подмосковье и проведет корпоративное обучение
Индивидуальный
Личный тренинг с коучем без отвлекающих факторов, помогает сконцентрироваться на процессе
Выезд тренера в ваш город
Мы выезжаем во все города Российской Федерации. Стоимость оговаривается индивидуально
Онлайн тренинг
Дистанционный тренинг с наглядными материалами и использованием современных систем коммуникации

Основные задачи тренинга продажи услуг

Объяснить правильную цепочку продаж услуг
Научить продавцов эффективно презентовать услуги
Научить отстаивать стоимость услуг и увеличивать средний чек
Выработать механизмы убеждения людей

Выгоды тренинга для продавцов и менеджеров

Развитие навыков доверительных отношений с клиентом
Понимание психологии продаж услуг
Научиться грамотно работать со «сложными» покупателями

Программа тренинга продажи услуг

Продолжительность: 1 или 2 дня
Группа: до 15 человек

Стоимость тренинга для продавцов услуг

Цена бизнес-тренинга рассчитывается индивидуально. Мы адаптируем программу под конкретные задачи вашего бизнеса. Каждое наша программа обучения уникальна!

От чего зависит цена? 

  • Групповой или индивидуальный формат
  • Продолжительность тренинга
  • Специализация обучения
  • Уникализация программы под запрос
  • Количество участников
  • Посттренинговое сопровождение (если необходимо)
  • Место проведения (офис, конференц-зал, отель и т.д.)

Мы организуем бизнес тренинги в Москве и выезжаем во все города ЦФО. Возможно дистанционное онлайн обучение, а также индивидуальный коучинг для руководителей компании, подразделений и отделов.

Точную стоимость, согласно вашим пожеланиям, узнавайте по телефону или через форму обратной связи! 

Тренинг по продажам услуг — это современный набор инструментов для умения эффектно рассказывать про услуги, описывать достоинства и преимущества ярко, чтобы заинтересовать покупателя. В семинаре применяется мой авторский подход к развитию доверительных отношений между потребителем и менеджером. Благодаря тренингу «продажа услуг» ваши специалисты научаться эффективным методикам общения, увеличения среднего чека, яркой презентации и убеждения клиентов.

 

Схема продажи услуг
  • Основные этапы и слагаемые
  • Ошибки продавцов в продажах услуг
  • Почему суеты много, а сделок минимум
  • Диагностика навыков коммуникации участников
  • Упражнение «Буран» для снятия психологических барьеров
Психология клиента
  • Разбор психологических портретов покупателей
  • Основные фишки, как заинтересовывать людей
  • Разбираем рабочие модели поведения покупателей
  • Почему клиенты не доверяют?
  • ТОП-3 стратегии поведения продавца
  • Как надо выявлять потребности
  • Какие вопросы и темы нельзя обсуждать при продаже услуг
Тренинг разбирает полностью всю цепочку взаимодействия продавца услуг и покупателя. В процессе обучения под присмотром коуча участники изучают методики коммуникации, вхождения в контакт с покупателями, разбором их глубинных потребностей и улучшения манеры поведения. Вырабатываются правильные алгоритмы и сценарии, которые гарантированно принесут успешные сделки.
Презентация и предложение услуг
  • 3 составляющих грамотной презентации
  • Практикум -учимся ярко презентовать услуги
  • Составляем алгоритм грамотной презентации
  • Как правильно описывать характеристики и выгоды
  • Упражнение «101 услуга» для развития навыков презентации
  • Методика подстройки презентации под потребности заказчика
Как расположить и вызвать доверие покупателя
  • Как продавать «вкусно» неосязаемое
  • Уникальная формула вызвать доверие собеседника
  • Практикум с участниками по работе с доверием
  • 3 правила закрепления доверия оппонента
Как заключать сделки и отрабатывать возражения
  • Разбор правильной упаковки вашего предложения
  • Учимся выбирать плавный переход от презентации к сделке
  • 3 формулы, как избежать отговорок и возражений
  • Изучаем 2 техники «захвата» внимания
  • Алгоритм, как подтолкнуть клиента к сделке
Как продавать услуги дорого и выгодно
  • 3 Рабочих методики увеличения среднего чека
  • Упражнение «Сейф» на заключение крупных контрактов
  • Методика разогрева покупателя для крупной продажи
  • Методика обоснования стоимости услуги
Техники убеждения
  • 3 лучших аргумента для убеждения
  • Как не испортить завершение сделки
  • Как правильно себя вести менеджеру
  • Практикум упражнений с участниками
  • Учимся вырабатывать свой стиль убеждения
  • Изучаем механику движений тела, мимики лица и голоса
Подводим итоги
  • Закрепляем речевые навыки и поведение на практике
  • Презентации услуг от каждого участника
  • Финальные домашние задания для усвоения новой информации
  • Ответы на вопросы
Что получат участники?

Главный акцент в программе делается на изучения особенностей поведения покупателя и алгоритмам эффективной презентации услуг, и заключению сделки. Ведь, как важно чтобы менеджер умел не просто красиво рассказать о предлагаемых услугах, а также заключал выгодные контракты. После прохождения курса вы будете намного увереннее общаться с потенциальными покупателями переводя их в постоянных. Индивидуальная работа тренера с участниками позволяет использовать методики с семинара сразу же в своей профессиональной деятельности с целью роста объемов продаж.

Чему вы научитесь в результате прохождения тренинга «продажа услуг»:
  • Эффективным алгоритмам общения с покупателями
  • Особенностям психологии выбора и принятия решений клиентов
  • Методикам вхождения в контакт и расположения к себе
  • Навыкам аргументации ценности ваших услуг
  • Увеличивать ценность и стоимость услуг в глазах потребителя
  • Техникам допродаж и расширения объема сделки
  • Увеличению продаж и заключению крупных контрактов
Отзывы о тренинге







Бесплатная консультация эксперта!
заполните заявку
Конкретные ответы на вопросы и полезные рекомендации
+7(909)-235-17-14

* помеченые поля обязательны для заполнения