Тренинг для торговых представителей

В тренинге торговых представителей акцент сделан на выполнение практических заданий, прохождение бизнес-игр и закрепление информации вместе с тренером. Коуч подстраивает программу курса под уровень знаний персонала, будь то новички или специалисты с многолетним опытом.

• Разбор причин почему возникает застой в работе
• Почему не получается поддерживать высокий уровень мотивации
• Как оценить свой реальный уровень общения и коммуникации
• Насколько я полезен команде?
• Упражнение «За что я ценю свою работу?»
• Причины малой эффективности и «выгорания» сотрудников
• Упражнение для раскрепощения «Кальмар»
• Развитие способностей переключения внимания со своей личности на коллектив

• Как развить уверенность в себе и своей компании/продукте
• ТОП-3 способа усилить позитивный настрой
• Постановка целей, как драйвер для агента
• Разбор алгоритма подготовки к визиту в ТТ
• Как правильно планировать время посещения
• Маршрутный лист: особенности использования
• Что нужно знать заранее о торговой точке
• Как собирать информацию о клиенте
• Как проводить блиц-оценку точки

• Разбор психотипов покупателей
• Что влияет в каждом случае на принятие решений
• Как избежать негатива - топ 3 правила
• Какие темы нельзя обсуждать с контрагентами
• В каких случаях надо уступить, а в каких быть настойчивым
• Практическая бизнес-игра «Купи у меня» для распознавания типов

• Диагностика навыков общения участников
• 5 техник расположения собеседника
• Почему некоторым сложно входить в контакт
• 3 правила, как создать правильное впечатление
• Основные маркеры почему клиенты
• Какие фразы использовать при знакомстве
• Разбор правильных моделей поведения
• Практикум на развитие навыков общения
• Вербальные и невербальные сигналы - как их понять?

• Методика «Крюк» для вопросов о потребностях
• Открытые и наводящие вопросы для развития беседы
• Методика активного слушания
• Разбираем алгоритм «правильной» продажи
• Убираем ошибки в навыках продаж у участников
• Схемы развития диалога с клиентом для заключения сделки
• Как убеждать в конкурентных преимуществах собеседников
• Способы подготовки аргументов под выгоды клиента

• Успешный алгоритм развития территории продаж
• 3 методики увеличения среднего чека покупки
• Как убедить клиента отдать полки под наш ассортимент
• Формирование ассортиментного пакета
• В какой момент говорить о бонусах и скидках для новых клиентов
• Техника активных продаж «Рельса» -практикум
• Как проводить анализ конкурентов и не давать себе «обойти»

• Как развить навыки эффектной презентации
• Алгоритм яркой презентации - разбор
• Анализ типичных ошибок в цепочке продаж
• Ответы на возражения «не буду увеличивать ассортимент», «меня все устраивает», «нет места на полке», «у нас это не будут брать»
• Техника работы с сомнениями и отговорками
• Практикум на закрепление навыков ответов на возражения

• Методика ускорения принятие решения клиента
• Как закрепить договорённости + лучшие фразы
• Рабочие «фишки», чтобы убедительно говорить
• Какие поставить цели для следующего визита
• Как настроить работу и поддерживать торговую точку

• Методики оптимизации дебиторки
• Как навести контроль своевременных оплат
• Что может делать агент с систематическими долгами
• Как правильно вести переговоры с должником
• Практикум на закрепление основ возврата дебиторки

• 3 способы снятия усталости
• Избавляемся от хронического недовольства и усталости
• Повышение стрессоустойчивости на примерах
• Вовлечение участников новыми вызовами и мотивацией
• Закрепление договоренностей внутри команды

Наша задача организовать и провести обучение для торговых представителей так, чтобы это стало ярким и запоминающимся событием. Мы составим правильную программу курса под ваши запросы. Программа тренинга поможет сотрудникам раскрыть свой потенциал и показать себя талантливыми личностями. Выполняя уникальные задания бизнес-тренера, менеджеры на практике лучше усвоят свою миссию и выработают грамотную линию поведения с клиентами. Для руководства будет отличным бонусом изучение эффективных техник продаж и переговоров, которые научат агентов более грамотно общаться с клиентами и заключать выгодные сделки.

• Улучшаться навыки общения и коммуникации
• Повысится лояльность к решениям директоров предприятия
• Исчезнет психологическое напряжение и страхи перед покупателями
• Появится групповая ответственность за выполнение стратегических задач руководства
• Участники получат психологическую разгрузку от накопившихся проблем.
• Сильно вырастет уровень вовлеченности и ответственности
• Изучат фишки и рабочие стратегии ведения переговоров
• Повысится мотивация и эмоциональный настрой на дальнейшую работу в команде