Результаты услуги анализа системы управления
Поэтому важно понять в первую очередь главную вещь – аудит системы управления помогает определиться с направлением изменений для развития компании. Эксперты сформируют план(стратегию) по достижению необходимого результата в кратчайшие сроки при учете всех возможностей компании.
Аудит управленческих решений руководства
Любой анализ начинается только при одобрении вышестоящего руководства. Иными словами, никто не будет проводить анализ, если он не подкреплен необходимым уровнем доступа, исходящего напрямую от собственников. Для проведения полной оценки эксперту потребуется разобраться нюансах регламентов и иерархии подчинения.
Промежуточное звено в управлении
При проведении оценки на среднем уровне управления, эксперт может найти сразу несколько проблем, которые способны сильно повлиять на общую целостность структуры. Сюда можно отнести:
- сложности коммуникации смежных отделов
- проблемы с подчинением в отделе сбыта
Отдел кадров
Также, как и в среднем звене управления, тут тоже может скрываться множество проблем. Особенно критичные проблемы возникают в отношении менеджеров. К таким проблемам можно отнести:
- Отношение менеджеров к исполняемым ими обязанностям;
- Их отношение к новым изменениям;
- Осознание необходимости развития;
- Микроклимат внутри компании и взаимодействие между сотрудниками;
- Несоответствие должному ведению отчетности;
- Несоответствие необходимому уровню профессиональных навыков.
Структура оценки
Если при проведении анализа будут выявлены проблемы в психологической неудовлетворенности сотрудников управленческими действиями. Может потребоваться разъяснение и открытый диалог с работниками, чтобы убрать негативное впечатление. Если проводить регулярные беседы на эти темы, то подобная ситуация не возникает, однако при ее выявлении действовать нужно незамедлительно.
Оценка уровней иерархии
При проведении оценки обращается внимание на общий уровень иерархии организации. В частности, это касается:
- корпоративного отношения сотрудников к управленцам среднего звена.
- корпоративных правил поведения с коллегами и и клиентами
- корпоративная культура
Оценка проработки инструкций
К сожалению, небольшие организации уделяют мало внимания составлению четких инструкций, которые регламентирую действия подчинённых. Нередки даже случаи, когда отдел кадров скачивает инструкции с интернета и для формы они есть, но не работают. Подобное отношение негативно сказывается на:
- эффективности работы сотрудников
- делегировании внутри
- сроках выполнения задач
Проверка организационной структуры компании
Выявляются проблемы с отсутствием в компании элементарной составляющей управленческой системы, а именно прописанной схемы структуры. Это может быть как недочетом отдела кадров, так и недоработкой представителей высшего звена управления. Проверяющий эксперт найдет эти бреши, указав на них.
Должностные обязанности
В период исследования необходимо узнать:
- О наличии и сотрудников грамотно составленных документов о должностных обязанностях;
- Как они соблюдаются;
- Как взаимодействует с исполнителями вышестоящее руководство.
Анализ слабых мест в системе продаж и управления
В ходе анализа системы управления и продаж можно выявить как сильные аспекты организации, так и ее уязвимые места.
К сильным аспектам организации можно отнести:
- Высокий уровень соответствия развития компании на рынке;
- Внутренние взаимодействия руководства с сотрудниками компании;
- Разработка собственной технологии продаж;
- Готовый план дальнейшего развития организации.
К уязвимым местам компании относятся:
- Отсутствие единой системы управления отделами;
- Отсутствие планов развития
- Отсутствие маркетингового плана;
- Регулярное возникновение проблем в отделе логистики;
- Отсутствие достойной системы премирования для сотрудников, подстегивающей их на рабочие достижения;
- Отсутствие взаимодействия между отделами;
- Возложение на определенных лиц большего количества полномочий, чем следует;
- Назначение на руководящие должности людей, не имеющих достаточного уровня профессиональных навыков по причине родственных связей.
После проведения исследования, эксперт высказывает свое видение дальнейшего развития компании и исправления всех уязвимых мест для поддержания рентабельности предприятия на рынке.
Также проверяющий способен увидеть возможные проблемы, которые могут возникнуть при несоблюдении организацией его предложений. К таким проблемам относятся:
- Расширение ассортимента компании с возможным ухудшением качества товаров или услуг;
- Потеря организацией высоко профессиональных сотрудников;
- Несогласие персонала с преобразованием системы управления в продажах или в торговле.
Разработка плана изменений управленческой структуры
В этом плане наши эксперты предложат вниманию руководства дальнейшие варианты развития и исправления всех возможных проблем в системе управления в организации. Отчет разделяется на три этапа:
- Внесение изменений в систему управления.
- Внесение изменений в действующие бизнес-процессы.
- Внесение изменений в регламенты и инструкции.
Другие услуги для бизнеса
Реальные кейсы и результаты
