Антикризисный консалтинг по управлению организацией

Услуги антикризисного управления — как мы работаем

Оказание услуг антикризисного управления всегда состоит из ряда этапов:

1. Определение причин кризисной ситуации в компании.

Перед тем как разрабатывать стратегию антикризисного управления и использовать технологии антикризисного управления, необходимо точно и чётко понимать из-за чего начался кризис, какие внешние и внутренние факторы повлияли на работу компании. Только после того как будут выявлены эти причины можно составить действенную программу по преодолению негативных ситуаций в бизнесе.

2. Построение и реализация стратегии преодоления кризиса.

 Антикризисная стратегия управления должна быть разработана на основе текущей ситуации в бизнесе. Важно предусмотреть несколько вариантов развития событий и подготовить альтернативные стратегии, которые помогут пережить кризисное время. Обычно стратегия включает в себя несколько пунктов:

Антикризисное управление персоналом

Антикризисный менеджмент включает в себя несколько этапов работы с персоналом:

• Доносим информацию до подчиненных. В первую очередь не стоит пытаться скрывать от сотрудников кризис. Лучшим вариантом будет провести планёрку или собрание и озвучить то что в компании дела идут не очень хорошо, но это временно, т.к. вы уже приняли меры и в скором времени ситуация разрешиться. И это убережёт от череды увольнений хороших специалистов, сплетен, заговоров и ссор в коллективе.

• Оцениваем эффективность работы сотрудников. Необходимо понять, какие сотрудники действительно приносят в компании пользу, а каких специалистов можно сократить. Для этого можно провести аттестацию персонала или оценку знаний и навыков. От ленивых сотрудников, которые не приносят компании деньги, лучше отказаться.

• Проводим обучение и профессиональную подготовку персонала. Кризис — это отличное время для развития персонала. Для отдела продаж можно провести специальное обучение по продажам и переговорам с клиентами, а также по обслуживанию и сервису. Руководству будет полезно пройти курс по эффективному антикризисному управлению и восстановлению бизнеса после кризиса. Сотрудников производства можно обучить новым технологиям и повысить качество продукции.

Работа над увеличением продаж.

Любой кризис затрагивают финансовую сторону компании. Для того чтобы преодолеть его, лучше всего поработать над ростом и увеличением продаж. Сделать это можно не только с помощью обучения сотрудников, но и с помощью разработки системы бонусов, акций, распродаж, специальных предложений для клиентов (как новых, так и постоянных).

Особое внимание следует уделить развитию АКБ и работе с клиентами. Очень часто менеджеры отправляют предложения при обработке заявок, но потом контакт «теряется», а сотрудники просто не перезванивают. Руководителю отдела продаж следует лично контролировать все заявки, поступающие в компанию. Активный поиск клиентов также поможет поднять продажи и расширить базу. Обратите внимание, сколько ваши сотрудники занимаются поиском и сколько звонков и встреч проводят. Если персонал целый день сидит в офисе и говорит, что у них нет времени на поиск новых клиентов, знайте, что это просто отговорки. Руководителю в этой ситуации необходимо внедрить план по новым клиентам.

Сокращение расходов.

Сократить расходы можно не только отказавшись от неэффективного персонала, но и сменив поставщиков, попросив отсрочки по платежам, отказавшись на время от расходов на праздники и корпоративы, дорогостоящие командировки и т.д. Помните, что сокращение расходов не должно снижать качество вашей продукции.

 Расширение ассортимента товаров и услуг.

Если вы понимаете, что ваши товары или услуги продаются не так хорошо, как вам хотелось бы следует расширить ваш ассортимент новыми товарами и услугами. Для этого изучите рынок и спрос покупателей, пообщайтесь со своими клиентами.

3. Корректировка стратегии развития

В кризисное время ситуация в будет меняться постоянно, поэтому и стратегию нужно подстраивать под текущее положение дел. Хороший вариант заранее составить прогнозы ситуации в бизнесе, содержащие в себе лучшие и худшие варианты развития событий.

4. Развитие после преодоления кризиса

Услуги антикризисного управления от «Московской академии продаж» включают не только стратегию выхода из кризиса, но и поддержку компании и составление плана развития для восстановления компании.