Тренинг по управлению и контролю дебиторской задолженности

Тренинг управления задолженностью - максимум практики

Тренинг по управлению и контролю дебиторской задолженности помогает сокращению объёмов и ускорению оборота финансов внутри предприятия участники узнают о самых эффективных методиках снижения финансовых рисков кредитование клиента, а также про оптимальное использование материальных ресурсов предприятия с целью повышения эффективности бизнес-процессов. В процессе проведения семинара разбирается элементы сбытовой политики, анализа внешних и внутренних факторов которые привели к росту просроченной дебиторской задолженности правильные методики работы персонала по возврату Долгов клиентов. Программа обучения будет адаптирована под потребности и специфику бизнеса заказчика.

Участники усвоят на практике:
  • Как правильно работать с дебиторкой
  • Как не допускать больших просрочек
  • Как эффективно вести коммуникацию с контрагентом
  • Какие механизмы по возврату долгов лучше использовать
Форматы обучения
В офисе
Тренер Академии продаж приедет к вам в офис в Москве или Подмосковье и проведет корпоративное обучение
Индивидуальный
Личный тренинг с коучем без отвлекающих факторов, помогает сконцентрироваться на процессе
Выезд тренера в ваш город
Мы выезжаем во все города Российской Федерации. Стоимость оговаривается индивидуально
Онлайн тренинг
Дистанционный тренинг с наглядными материалами и использованием современных систем коммуникации

Основные задачи

Узнать способы предотвращения просрочек по долгам
Значительно сократить объёмы дебиторской задолженности
Отработать механизм возврата долгов
Изучить процессы досудебного и судебного возврата денежных средств

Причины участвовать

Научиться возвращать долги от сложных покупателей
Развитие навыков переговоров и убеждения
Понимание психологии должников

Программа тренинга

Продолжительность: 1-2 дня
Группа: до 30 человек

Стоимость тренинга

Цена бизнес-тренинга рассчитывается индивидуально. Мы адаптируем программу под конкретные задачи вашего отдела. Каждое наша программа обучения уникальна!

Из чего складывается стоимость услуги? 

  • Групповой или индивидуальный формат
  • Продолжительность тренинга
  • Специализация обучения
  • Уникализация программы под запрос
  • Количество участников
  • Посттренинговое сопровождение (если необходимо)
  • Место проведения (офис, конференц-зал, отель и т.д.)

Мы организуем бизнес тренинги в Москве и выезжаем во все города ЦФО. Возможно дистанционное онлайн обучение, а также индивидуальный коучинг для руководителей компании, подразделений и отделов.

Узнать точную стоимость или заказать наши тренинги можно по телефону или через форму обратной связи! 

Одно из самых важных качеств менеджера, который работает с возвратом <b>долгов</b> должно стать определение истинных мотивов и причин невозврата контрагента. Спросите большинство должников почему они не возвращают оплаты вовремя, то они назовут вам огромное количество возникших причин. Но на самом деле основных причин несколько 2 которые в основном относятся к экономике предприятия, 3 это психологические установки и 4 в основном зависит от моментов, на которые сам должник может повлиять. Правильно определив причину возникновения задолженности является важным критерием для создания стратегии по возврату финансов.

Почему возникает дебиторская задолженность
  • Основы и проблемы просрочек платежей
  • Почему клиенты не хотят возвращать долги
  • Разбираем методики работы с дебиторской задолженностью
  • Практикуемся находить ошибки в системе управления
  • Как наладить механизм своевременной оплаты
Работа с психотипами клиентов
  • Какие сигналы явно говорят о неплатежеспособности клиента
  • Косвенные сигналы о возможных рисках
  • Как выявить признаки долговых проблем покупателям
  • Как настроить фильтр от уклонения по уплате долгов
  • Какие типы клиентов не возвращают долги
  • Как получать правдивую информацию о платёжеспособности контрагента
  • Как определить клиента по степени риска
  • Бизнес-игра: Как классифицировать клиентов, которые не платят
  • Практикум на определение слабых мест системе сбора долгов
Настройка системы управления дебиторской задолженностью
  • Разбор системы управления с примерами
  • Какие причины тормозят развитие предприятия
  • Необходимо внедрить в систему управления рисками
  • Как наладить механизм контроля качества проводимой сделки
  • Алгоритм оценки качества сделки
  • Разбор предпосылок к отказу клиенту в отсрочке
  • Разбор схем досудебного возврата долгов
Правила работы с должниками
  • Определение истинных мотивов невозврата платежей
  • Как правильно выстраивать общение по телефону и на встречи
  • Как правильно вести себя с разными типами контрагентов
  • Что в поведении и общении менеджера может оттолкнуть постоянного заказчика
  • Как выработать систему касаний клиента чтобы не допустить образование долга
  • Упражнения для настройки коммуникации с должником
Эффективность работы персонала по возврату долгов
  • Изучаем правильный механизм коммуникации на всех этапах работы с дебиторской задолженностью
  • Внедрение документации и отчётности для контроля эффективности работы персонала
  • Топ-3 метода мотивации клиента на исполнение своих обязательств по оплате
  • Упражнения для развития навыков Оля и управления дебиторкой
  • Разбираем проблемы и сложности в работе со злостными неплательщиками
  • Учимся выстраивать алгоритм влияния на людей
Возвращение дебиторской задолженности
  • Топ-5 техник ведения переговоров по возврату долгов
  • Механизм работаем с контрагентом при задержке платежей
  • Внедряем уникальные фишки как заранее узнавать о возможных задержках в оплате
  • 10 ошибок ведение переговоров по возврату долгов
  • Практическое упражнение "Стол переговоров"
  • Практикум с разбором навыков участников тренинга
  • Закрепляем навыки ведения переговоров в виде бизнес-игры
Договорённости о возврате долгов
  • Как правильно закрепить достигнутые договорённости
  • Как предлагать варианты по реструктуризации долгов
  • Внедрение правил и условий для должника о дальнейшей работе
Закрепление информации
  • Обсуждение лучших методик тренинга
  • Проработка в коммуникации участников
  • Выполнение задания на сплочение едиными целями
  • Ответы на вопросы
Что получат участники

Семинар по возврату дебиторской задолженности поможет трезво оценить системы управления в компании и найти новые возможности для регулирования и контроля процесса по возврату долгов. специалисты получат в свой Арсенал более эффективные методики общение, коммуникация, переговоров и убеждения контрагентов платить вовремя. на практических примерах узнают Как можно избежать появления невозвратных долгов, как действовать даже в самых сложных ситуациях когда Казалось бы вернуть денежные средства уже невозможно.

Результаты тренинга по работе с дебиторской задолженностью:
  1. Усвоение уникальных методик возврата денежных средств
  2. Понимание психологии типов клиентов
  3. Использование лучших приёмов коммуникации
  4. Улучшение контроля за качеством сделок
  5. Использования современных переговоров по возврату долгов
Отзывы о тренинге







Бесплатная консультация эксперта!
заполните заявку
Конкретные ответы на вопросы и полезные рекомендации
+7(909)-235-17-14

* помеченые поля обязательны для заполнения