Тренинг эмоциональный интеллект

• Понятие и история формирования в деловой культуре
• Как он влияет профессиональное развитие сотрудника
• Почему так важно диагностировать личный потенциал
• Чем проводить исследования интеллекта внутри команды
• Как описываются значение эмоций и триединого мозга

Тренинг эмоционального интеллекта – это интенсивная, но в то же время способствующая глубокому пониманию себя и других людей программа. Он помогает научиться эффективно управлять своими эмоциями, устанавливать здоровые границы, развивать эмпатию и улучшать коммуникативные навыки. Результаты тренинга часто проявляются не только в профессиональной сфере, но и в общении, отношениях и общем благополучии в жизни.

• Топ-3 главных момента влияния
• Теория П.Маклина о современной психосоматике
• Разбор уровней триединого мозга
• Как возникает энергетический поток реакции эмоций
• Какие существуют техники влияния на энергетический поток мыслей
• Факторы, влияющие на спонтанная и контролируемое поведение людей
• Практическое упражнение "Эффективное эмоциональное поведение"

Если таить обиды и избегать выяснения, то негатив будет копиться и однажды достигнет критической массы — громкого скандала не избежать. Поэтому лучше сразу сказать начальнику о том, что вы не готовы работать по субботам, чем в кулуарах обвинять босса в тирании. Как вам? Однако такое проявление негативных эмоций скажется на межличностных отношениях, а атмосфера будет накаляться. Так как же быть? Однозначно научиться понимать, что именно вас раздражает и какую эмоцию вы испытываете, а далее понять, как нужно реагировать, чтобы решить вопрос конструктивно.

• От чего зависит активность эмоционального фона
• Разбор методов отслеживать уровень интеллекта в динамике
• Современные трактовки интеллект и эмоции: в чём разница?
• Учимся определять сущность происхождения эмоций
• Как найти точку отсчёта в каждодневной практике
• Практикум: корень зарождения эмоционального фона

Эмоциональный фон в жизни любого здравого человека занимает центральное значение. В работе, с друзьями или семье. Например, женщина хочет нанять няню и заняться бизнесом, но не решается сообщить об этом мужу, боясь, что он сочтёт её плохой матерью. В представлении этой женщины именно муж становится причиной нереализованности. Эта подсознательная обида послужит катализатором в других размолвках. Однажды можно от нее будет услышать: "Ты носки постирать за собой не можешь, а я ради всех вас отказалась от карьеры. Могла бы работать и путешествовать с подругами!" При негативной реакции второй стороны, неизбежно начнется разлад. Надо остановиться и не разгонять этот локомотив. Для этого надо изучить, как делать анализ слов собеседника.

• Топ-3 тактики выявить зарождение негативных эмоций
• Разбор влияние негативных эмоций на наше поведение
• Как найти рычаг управления собственными эмоциями
• Разбор методики управления личным поведением
• Практикум: разбор различных психотипов и моделей поведения

Наш мозг напоминает сильные переживания, которые заново вспыхивают под воздействием триггеров. Например, клиент устраивает скандал и требует невыполнимых условий, которые не оговорены контрактом. Но это важный клиент, однако вы не в силах на себя брать расходы и выполнять немотивированные желания. В этом моменте очень легко потерять лояльность покупателя, если не правильно выстроить диалог. Чтобы не допустить ссоры, менеджеру необходимо научиться справляться с первой реакцией и абстрагироваться от триггера ответить хамством. Вроде, вы чего себе позволяете? Это не реально! Как только первая реакция проходит, далее подойдёт дыхательная гимнастика для успокоения и практика конструктивного решения вопроса, которая будет изложена в программе.

• Четыре основы проявления эмоции у людей в команде
• Как распознавать саморегуляцию, осознанное самосознание
• Как выработать стратегию управления отношениями в команде: 3 практики
• Оценка личностных способностей разноуровневого персонала внутри коллектива
• Учимся использовать скрытый потенциал команды
• Изучаем методику раскрытие внутреннего и внешнего потенциала сотрудников

Ссоры и недопонимания в рабочем коллективе приводят к снижению производительности, работоспособности и стрессовым состояниям сотрудников. Конфликты в семьях также негативно сказываются как на родителях, так и на детях. Пандемия обострила ситуацию: скандалов стало больше. Значит ли это, что их нужно избегать? Не совсем, ведь конфликт начального уровня не разрушает, а способствует развитию диалога, если правильно выбрать тактику поведения.

• Что такое эмпатический статус
• Как использовать понимание характера вербального и невербального поведения
• Как использовать маркеры поведенческих моделей для завоевания доверия
• Практикум: изучение навязанных эмоций и методик их понимания на основе эмпатии
• Упражнение: эмпатические тренировки навыков влияния

Один из ключевых аспектов тренинга – развитие эмпатии и социальных навыков. Участники изучают, как понимать и чувствовать эмоции других людей, а также умение эффективно общаться и взаимодействовать с ними. Это особенно важно для развития лидерских качеств, эффективного руководства и успешной коммуникации в профессиональной сфере. Негативные эмоции вроде злости или раздражения возникают из-за нереализованных потребностей. Важно чётко определить причинно-следственную связь между внутренним состоянием и внешней ситуацией. Тогда вы сможете составить для себя план действий, как преодолеть проблему. Например, вы злитесь из-за того, что клиенты долго согласовывают условия договора или не производят оплату по счету? Тогда скорее необходимо выработать понимание, как избавиться от этих деструктивных мыслей, которые будут только мешать и раздражать

• Как накапливается стресс и как на это реагировать
• Можно ли использовать стресс во благо?
• Почему нужно отслеживать уровень эмоций в стрессовой ситуации использовать маркеры поведенческих моделей для завоевания доверия
• Разбор методов преодоления стрессового состояния и выхода из него

Негативные эмоции вроде злости или раздражения возникают из-за нереализованных потребностей. Важно чётко определить причинно-следственную связь между внутренним состоянием и внешней ситуацией. Тогда вы сможете составить для себя план действий, как преодолеть проблему. Например, вы злитесь из-за того, что соседи делают ремонт и много шумят — можно устроить разборки и испортить отношения навсегда. Другой вариант — составить расписание "шумных часов" и решить вопрос.

• ТОП-3 метода применения интеллекта в конфликтах
• Как конструктивно подходить к решению конфликтов
• Почему в коллективе нельзя демонстрировать негативные модели поведения

Какими бывают конфликты:

Первый, внутренний конфликт, связан с дисбалансом между ресурсами и желаниями. Это состояние ощущается как нехватка чего-либо и не только приносит дискомфорт, но и даёт толчок для роста. Например, недовольство скучной работой может сподвигнуть на смену деятельности и профессиональное развитие.

Второй вид конфликтов — внешний. Это так называемый конфликт коммуникации. Тут появляется еще одна сторона — другой человек, с которым вам предстоит обсудить свои желания и претензии. Это касается бытовых ситуаций, отношений в паре или рабочем коллективе, общения с партнёрами по бизнесу. Взаимопонимание — основа крепких связей. А неуправляемые конфликты их рушат. Зато разрешённые конфликты — плодотворная почва для укрепления доверия. Часто оба вида конфликтов связаны между собой. Например, желание развить компетенцию в профессии мотивирует сотрудников пройти полезный семинар (внутренний конфликт), но прежде нужно получить одобрение и бюджет от начальства. И если директор категорически против, считая не важным такую статью расходов на сотрудников недопонимание и как следствие конфликт коммуникации.

• Разбор особенности психотипов людей
• Задания для участников на оценку типов людей
• Упражнение: Как выстраивать диалог с разными типами людей

В ходе тренинга участники узнают о различных типах эмоций, их возникновении и воздействии на наше поведение. Они изучают практические стратегии для управления эмоциями и развития саморегуляции. Тренинг также включает в себя работу с мотивацией, помогая участникам определить свои цели и мотивации, а также развить стратегии достижения успеха

• Практика проявления партнёрских эмоций
• Способы эмоционального вовлечения в решение рутинных вопросов
• Как улучшить личную коммуникацию и рациональность в поведении
• Как ускорить раскрытие внутреннего потенциала
• Целедостижение: строим доверительное и гармоничное отношение к себе
• Методика контроля эмоционального фона
• Закрепление методик в тренинге

Эмоциональный интеллект включает в себя несколько ключевых компонентов: самоосознание, саморегуляция эмоций, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Тренинг эмоционального интеллекта помогает улучшить каждый из этих компонентов и достичь более гармоничного и успешного взаимодействия с окружающим миром.

1. Идентифицировать эмоциональный фон и причинно-следственную связь поведения
2. Использовать навыки управления эмоциями
3. Применять техники убеждения и завоевания доверия
4. Легче проходить стрессовые моменты и качественно повысить уровень жизни
5. Сохранять внутреннее спокойствие и баланс эмоций