+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Услуги бизнес-консультанта: что это и как правильно выбрать
Услуги бизнес-консультанта: что это и как правильно выбрать
08.12.2020

Для того чтобы выбрать консультанта для бизнеса необходимо в первую очередь убедиться в его квалификации. У каждого заказчика требования различны и они не всегда являются верными, поэтому в этой статье мы разберем основные моменты, на которые нужно обращать внимание при подборе бизнес-консультанта, чтобы не совершить ошибку.

Кто такой бизнес-консультант

Для начала необходимо разобраться в основных вопросах нашей статьи: «Кто же такой бизнес консультант и что он делает?».

Бизнес-консультант – приглашенный эксперт, имеющий подтвержденную компетенцию в конкретной специфике, который помогает найти и устранить проблемы, имеющиеся в вашей организации. Компаниям зачастую не хватает независимого экспертного взгляда со стороны, потому что сотрудникам или собственникам компании не всегда удается их выявить.

Что делает бизнес-консультант

  • Проводит анализ и оценку бизнес-состояния компании
  • Работает над выявлением слабых сторон и проблем предприятия
  • Разрабатывает стратегию улучшения финансового, материального и технологического потенциала организации
  • Делает прогноз вариантов развития фирмы
  • Мониторит и внедряет лучшие тенденции бизнеса под потребности
  • Намечает способы более активного привлечения целевой аудитории

Какие навыками должен обладать бизнес-консалтер

  1. Стратегическое мышление
  2. Уметь грамотно проводить подробный анализ
  3. Уметь систематизировать данные
  4. Ясно и понятно выражать свои мысли
  5. Выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками
  6. Ответственность и системность при внедрении изменений
  7. Умение вдохновлять и убеждать

Бизнес-консультант для малого и среднего бизнеса

Бизнес-консультант в работе с предпринимателем зачастую может выполнить следующий вид работ:

  • анализирует состояние выбранного параметра в структуре компании
  • дает независимую оценку сильных и слабых сторон в бизнес-процессах
  • На основе анализа составляет основной план действий для фирмы
  • создает алгоритм внедрения новых решений
  • контролирует правильность внедрения и помогает настраивать

На основе проведенного анализа, специалист выдаст ряд решений имеющихся проблем. Естественно, что для этого бизнес-советник должен обладать определенным набором умений и навыков.

Мы живем во время высоких технологий. Поэтому специалисту консалтинговой компании необходимо разбираться еще и в IT технологиях. Зачастую клиенты заказывают еще такие услуги:

  • поставить и организовать работу программистов
  • прописать регламенты работы между сотрудниками IT других отделов
  • установить CRM-систему
  • Настроить грамотную работу менеджеров по ведению CRM-системы

Как работают бизнес-консультанты

Время от времени каждый владелец крупного бизнеса обращается за помощью к бизнес-консультантам, чтобы те помогли разобраться в определенных случаях. Зачастую это кризисные ситуации, и консультант должен помочь компании выйти из низ наиболее безболезненным образом. Без сомнения, многие руководители на первых парах сами пробуют исправить ситуацию, но получается лишь у единиц, остальным же приходится обращаться за помощью.

Но как же они могут помочь бизнесу? Как работают бизнес консультанты?


Как правило, в отличии от руководителя у таких людей присутствует существенный опыт, позволяющий им более оперативно принимать важные и нужные решения, способствующие выводу компании из кризисной ситуации. Существует некий алгоритм правильной оценки ситуации и принятия верного решения, на нем то мы и остановимся.

Обычно бизнес-консультант занимается разработкой четырех основных направлений компании, а именно:

  • Потребители
  • Финансовый вопрос
  • Процессы
  • Персонал

Для общего понимания необходимо подробно поговорить о каждом из них.

1.Потребители

Клиентские потребности всегда были и будут важнейшим элементом прибыльного бизнеса. Именно при работе с данным сектором консультант оценивает реальную ситуацию с тем насколько хорош реализуемый компанией продукт, а также проводит соответствие используемых каналов его реализации с тем, что ждут потребители. Подобные процессы значительно влияют на восприятие компании среди целевой аудитории. Также бизнес-консультанты принимают активное участие в изучении процессов формирования долгосрочных целей компанией. При более глубоком изучении потребительского вопроса, затрагиваются также процессы финансовых коммуникаций между компанией и потребителями.

2.Финансовый вопрос.

Большая часть организаций, прибегающих к сторонней помощи для решения собственных проблем выстраивают свой бухгалтерский учет на цельном уровне, проводя анализ и подсчитывая общий уровень доходов и расходов. Каждый сектор компании имеет собственную структуру, но такие структуры, как правило никак не связаны между собой, именно поэтому подобный подход не дает возможности увидеть реальную информацию, касаемо эффективности каждого отдельно взятого товара. Самостоятельно руководителю не всегда хватает компетенции разобраться с вопросами оценки финансового состоянии предприятия или оценке рисков инвестирования, тут то на помощь ему и приходят услуги бизнес-консультанта.

3.Процессы ведения Бизнеса

Главными задачами консалтера являются оптимизация всех проходимых в компании бизнес-процессов, так как это является первым и одним из самых значимых шагов по успешному выводу компании из наметившегося финансового кризиса. Основная же цель заключается в том, чтобы грамотно определить главное направление, в которое будет происходить изменение всех процессов внутри организации. Подобные меры позволяют более-менее безболезненно преодолеть возникшие экономические неурядицы или вывести компанию из кризиса.

4. Персонал

Безусловно, сотрудники играют значимую роль в имеющимся или намечающимся успехе предприятия. Но как показывают проведенные исследования, в фирмах, где есть какие-либо проблемы, попросту отсутствует адекватная стратегия взаимодействия с сотрудниками. Бизнес- консультант в таком случае оперативно:

  • составит понятную стратегию по работе с персоналом
  • Создаст грамотную систему оплаты труда по kpi
  • пропишет правильные должностные инструкции
  • проведет необходимое обучение менеджеров
  • выстроит систему коммуникации с клиентами
  • настроит систему отчетности
  • внедрит механизм ведения клиентской базы

Все это в совокупности благоприятно скажется на общей производительности коллектива.

Смотрите видео про алгоритм работы консультантов для собственников предприятий

Зачем нужен консультант для бизнеса

В России по опыту экспертов “Академии Продаж” многие собственники предприятий “до последнего” не хотят прибегать к помощи консалтеров при решении небольших проблем. Думают, что все решат своими силами и времени еще полно, можно просто отложить проблему. Но проблемы никуда не уходят, они копятся и превращаются в кризис, заставляя собственника организации срочно прибегнуть к услугам советников с целью просить их быстрее распутать многолетний “комок” проблем.

Сейчас мы поговорим об основных ошибках:
  1. Во-первых, слабым местом бизнеса на самом деле оказывается совсем не то, на что указывал заказчик. Во-вторых, при попытке самостоятельно решить проблемы зачастую выбирается более трудный и ошибочный пусть. В-третьих, при автоматизировании преференциями наделяют далеко не самый правильный инструмент. Итак, услуги бизнес-консультанта предполагают собой грамотную диагностику проблем. Он указывает не только на главные проблемы, но еще и на второстепенные. Далее предлагает варианты решения, которые уже были проверены на практике.
  2. Консалтер, работающий в малом и среднем бизнесе, обязательно должен быть еще и IT-специалистом, ведь сейчас у всех предприятий есть свои сайты и программы. Советнику необходимо давать рекомендации заказчикам и в отношении IT технологий. Что самое интересное – консалтер не будет работать лишь с одной программой, как программист, он постоянно будет внедрять новшества, выбирая подходящее решение для той или иной ситуации. Например, это знание работы для ведения учета 1С, CRM и других необходимых программ в современных реалиях.
  3. Консультант поможет вам реализовать все идеи, а именно: изменит кадровую политику для большей эффективности проекта, изменит режим работы, подготовит персональные программные решения, обучит персонал новым приемам и технологиям. Если в процессе работы возникнут непредвиденные обстоятельства – их специалист проработает отдельно, либо привлечет работников соответствующего профиля.

Продолжительность работы с экспертом

Как правило, советник работает от 2 месяцев до нескольких лет с одной фирмой. За этот период все выявленные проблемы решаются, а новые задачи воплощаются в жизнь. После того, как сотрудники могут справиться со всем вопросами сами, без подсказок и помощи экспертов, то работа советника на этом заканчивается.

Кроме этого, главы некоторых компании задумываются о переменах, но понимают, что они не всегда могут привести к лучшему, кроме этого, не все коллеги согласны на это. Тогда и следует пригласить консультанта для бизнеса, ведь в таком случае, именно он будет ответственен за все нововведения. Приглашение опытного специалиста поможет:

1. избежать конфликтов внутри фирмы
2. принять более обоснованные управленческие решения
3. добиться желаемого результата гораздо быстрее и эффективнее
4.улучшить качество управления персоналом
5.создать более качественную стратегию развития бизнеса

консультанта для бизнеса

Как выбрать консультанта для бизнеса

  Основным заблуждением является выбор советчика исходя из размеров и престижности офиса или агрессивного маркетинга в интернете, но это не совсем правильный анализ. Так как сейчас мы живем в веке высоких технологий и развитой системы коммуникаций, то распространенной практикой является дистанционная работа в интернете, с использованием скайпа и других приложений, помогающих удаленно работать с клиентами. Такие варианты имеют множество плюсов: они позволяют сократить расходы владельцам бизнеса, обеспечить более комфортные условия при работе с наставником.

В настоящее время намного проще на некоторый срок снять престижный офис, для встречи с важными клиентами, чем настроить в Интернете работу тысячи ссылок и опций, создать сайт с удобным интерфейсом и разместить на нем все материалы. На этот критерии стоит обратить внимание при выборе бизнес – консультанта в Москве или другом городе России.

  Еще одним критерием является отзывы клиентов. Но сейчас не так просто проверить их достоверность, ведь существует огромное количество желающих оставить позитивный комментарий за небольшую сумму денег. Но как правило, эти люди никогда и не пробовали товар. Поэтому следует доверять лишь отзывам знакомых, друзей или директоров крупных компаний, которые обычно оставляют правдивую информацию об оказанной услуге, особенно если это видео отзыв.

Как проверять бизнес-консультанта перед заказом

Проверять необходимо лишь то, за что бизнес-консультант лично отвечал в прошлых проектах. Очень часто поступают вопросы от заказчиков по услугам создания бизнес-планов. Клиенты интересуются, какой % из них оказались успешными и какой процент получил финансирование. Но стоит понимать, что после реализации планов никто не рассказывает о его дальнейшей судьбе. Кроме этого, чтобы узнать об итогах потребовалось бы  довольно много времени, а как следствие, потребовалось бы нанимать для этого специального человека.

  Проект может не получить финансирования не только из-за ошибок сотрудников, но еще и по причине того, что некоторые инвесторы или заказчики не верят в успешность бизнес-проекта, а значит, что в этом нет вины советников. Это еще одна причина по которой нет смысла собирать статистику.

  Существуют и ошибки в работе заказчиков. Весьма распространены ситуации, когда собственник бизнеса не следует пошаговому согласованному с экспертом плану развития предприятия. Из-за этого у компании и отсутствуют продажи и они не выполняют поставленные цели. При таких обстоятельствах заказчики выбирают консалтинг увеличения объёма продаж.

  Что нужно конкретно проверить в работе эксперта:

  • наличие подтвержденных кейсов и опыта работы в вашей специфике
  • видео отзывы довольных заказчиков
  • образование и доказанная экспертность
  • лично оценить манеру общения
  • оценить личный бизнес консультанта и проверить по налогам

Как получить качественные услуги от консультанта

  Для получении результата при работе с наставником стоит понимать, что в любом случае необходимо довести дело до конца и выполнять все рекомендации специалиста. Очень часто проекты закрываются по инициативе заказчика, например, у одних возникают финансовые трудности, а другие просто устают ждать результатов и отступают от цели.

  Даже если проект доведен до конца, то это не точно, что он будет еще и применен на практике, а наша компания не всегда сможет отследить и проконтролировать его выполнение.Хотя, для всех желающих у нас есть услуга – сопровождение внедрения.

 Даже если и этот этап был успешно пройдет, опять же, есть такие клиенты, которые не смогут правильно использовать разработанный бизнес-план.

Существуют консультанты, работающие исключительно в малом и среднем предпринимательстве. Численность таких фирм-заказчиков насчитывает от пяти до семидесяти человек в штате. Сфера деятельности таких специалистов кардинально отличается от советников крупного бизнеса.

Процессы управления в малом и среднем бизнесе понятны и поддаются более легкой корректировке в отличии от неповоротливых гос.компаний, живущих на дотации. Здесь нет необходимости организовывать управление огромными группами людей и использовать сложную многоуровневую аналитику. Случается так, что процесс изменений в структуре работы руководителю запустить в одиночку не под силу, поэтому обычно заказывают консалтинг для бизнеса Стоит понимать, что небольшая компания не располагает “раздутым” бюджетом для найма крупного штата экспертов и обычно консультировать приглашают 1 специалиста. Этого достаточно, чтобы разобраться в специфике проблем и дать грамотные советы.

Надеюсь, прочитав данную статью, вы сможете грамотно выбрать консультанта для бизнеса, не допуская вышеперечисленных ошибок и пользуясь нашими рекомендациями.

 Смотрите видео отзывы наших заказчиков услуг консалтинга

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *