+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Как увеличить продажи мебели на примере
Как увеличить продажи мебели на примере
02.07.2019

Бизнес-кейс мебельных магазинов

В нашу компанию обратился собственник одной довольно известной мебельной компании за оказанием услуг в сфере увеличения продаж для розничных магазинов. С чем пришлось нам столкнуться в развитии продаж этого заказчика и каких результатов добились читайте в этой статье.

как увеличить оборот мебельного производства

Специфика клиента:

Фабрика работает на рынке более 10 лет

Производит мебель: диваны, шкафы, кровати, стулья, кресла и др.

Имеет 8 розничных магазинов в регионе.

Основные проблемы заказчика с продажей мебели:

  • падение объема продаж розничных магазинов
  • мало новых клиентов
  • много открылось сетевых конкурентов с яркой рекламой
  • нет товаров-локомотивов для целевой аудитории
  • нет эффективной маркетинговой стратегии

Как увеличить продажи мебели на примере

Специалистами Московской Академии Продаж проведено:

-Проведена диагностика системы продаж в 8 магазинах розничной сети и на фабрике заказчика.

-Проведены проверки тайными покупателями с целью выявления некачественной работы персонала с покупателями.

-Подробный маркетиноговый анализ за последние 5 лет

-Проведен анализ 4 основных конкурентов на рынке и составлена цепочка действий по обходу каждого.

1. Были выявлены основные ошибки в маркетинговой стратегии фабрики,а именно:

  • отсутствие у розничных магазинов современного интернет-сайта
  • отсутствие ведения социальных сетей и стимулирования аудитории
  • очень вялая работа с обновлением коллекции и спец.предложениями и т.д.

2. Выявлены самые важные ошибки в работе с клиентами, а именно:

  • нет стандартов работы с покупателями
  • отсутствуют единые стандарты корпоративного внешнего вида сотрудников(ходят, как хотят)
  • нет списков вопросов для выявления потребностей клиентов
  • слабые навыки презентации продукции (нет точек по которым надо презентовать товар)
  • очень мало знаний о том, как производится мебель и какие возможности предлагает фабрика
  • отсутствие работы с индивидуальными заказами(менее 4% от общего оборота продаж)
  • незнание раскладок по цветам, фактурам и точным срокам изготовления
  • не умеют продавать «дорогую мебель» (выше среднего, даже не премиум)

Наша компания оказала следующие услуги:

  1. Разработали современный интернет-сайт с модулями обратной связи, преимуществами, удобным каталогом и быстрой возможностью оплаты заказа с доставкой                                                                                 способы увеличения продаж мебели
  2. Провели исследования конкурентов и выяснили какие позиции мы можем сделать товаром локомотивом, чтобы обойти их.
  3. Запустили таргетированную рекламу в социальных сетях, оформили дизайн страниц и групп и настроили грамотно этот канал привлечения, назначив ответственных за настройку рекламы и ведение соц.сетей из числа сотрудников компании, тем самым не раздувая, а наоборот сокращая бюджет.

    увеличение продаж мебели кейс

    увеличение продаж мебели кейс

  4. Создали новые акции и специальные предложения под целевую аудиторию и расписали маркетинговую политику на ближайшие 6 месяцев и в не сезон для активного продвижения компании на рынке в регионе.
  5. Провели бизнес-обучение для отдела закупок и тем самым добились в последующем снижении на 12.4% цен на материалы для производства.
  6. Увеличили количество партнёров в магазинах со стендами на которых продавались подушки, одеяла, комплекты постельного белья.
  7. Провели стратегические сессии с руководством мебельной фабрики и изменили систему отчетности директоров розничных магазинов для более прозрачной работы подразделений.
  8. Провели корпоративные бизнес-тренинги для персонала по продажам и обслуживанию в мебельном магазине в количестве 4 штук в течение месяца. Под присмотром бизнес-тренера все теоретические знания с тренинга внедрялись в работу с покупателями на практике. Посмотреть техники и приемы продаж мебели можно тут Как увеличить продажи мебели на примере.                                                         То есть отрабатывали теорию в аудитории и с наставником шли в торговый зал, чтобы сразу тренировать навыки. Такой подход позволил за месяц:

-создать корпоративную книгу продаж для менеджеров компании с четким сводом правил внешнего вида, внутренних стандартов поведения и работы с клиентами

-сделали методички по продажам, как надо выявлять потребности и презентовать мебельную продукцию нашего клиента: шкаф, диван, тумбочку, комод и т.д.

-создали систему наставничества внутри компании для адаптации новых сотрудников, чтобы они могли быстрее обучаться и входить в рабочий процесс.

Результаты нашей работы для клиента:

  1. Настроен поток лидогенерации на интернет сайт
  2. Настроен поток лидогенерации на соц.сети: Одноклассники, Вконтакте и Instagram
  3. Персонал работает более эффективно и уверенно с клиентами. Конверсия сделок увеличилась на 34%
  4. За счет продаж дополнительных сопутствующих товаров(пледы, подушки и т.д) увеличили средний чек клиента на 29.7%
  5. Составили уверенную конкуренцию «большим» компаниям за счет товаров-локомотивов в нескольких сегментах. (фото ниже) Увеличили долю индивидуальных заказов до 15.8%
  6. Оборот компании за 2 месяца нашей работы вырос на 18.3% до 80 млн. рублей
  7. Чистая прибыль компании составила 17.532.230 рублей!!

Если вы хотите увеличить ваши продажи оставляйте заявку на нашем сайте или звоните по телефонам. Наш качественный подход к работе  выгодные цены вас приятно удивят!

способы увеличения объема продаж мебельной продукции

тестирование товаров локомотивов на производстве

теги:
академия продажакадемия тренинговактивные продажианализ продажаутсорсинг продажБизнес блог о продажахбизнес кейсБизнес-семинары в Тамбовебизнес-тренервозражениядебиторская задолженностьдень менеджера по продажамДорогие продажидостижение целейестественный отборзвонкикак выйти на ЛПРкак пройти секретаря барьер секретаряклиентконсалтингкорпоративные бизнес-тренингикорпоративный тренингкоучкоучингмаркетингменеджерыменеджментмерчендайзингмосковская академия продажмотивацияобучение персоналапереговорыплан менеджерапропроверка персоналаПродажипройти секретаряпубработаразврасписание менеджера по продажамскриСкриптысотрудникиспартак андриешинтайный покупательтвтренингтренинг отзывытренинг переговоровтренинг по продажам медицинских услугтренинг продажтренинг работа с возражениямитренинг центртренингитренинги москваувеличение продажуправлениехолодные звонкиэлекэффективность менеджеровэффективность сотрудников