Клиенты говорят: «пришлите по e-mail, мы перезвоним», «у нас есть поставщики»
Также клиенты говорят при первом звонке: «нам ничего не нужно», «нет времени» и так далее, и менеджеры не знают, что на это ответить. В итоге клиенты все-таки заказывают, но уже у конкурентов.