Оценка персонала: что это и как проводится
Деятельность любой компании напрямую зависит от того, как эффективно работает персонал и насколько компетентны сотрудники для выполнения их обязанностей. Периодически необходимо проверять качество и эффективность выполнения должностных обязательств работниками предприятия, чтобы руководство видело всю ситуацию и какой вклад вносит каждый специалист. Именно по этой причине важно проводить оценку персонала.
Зачем проводить оценку персонала
Компании проводят оценку персонала по различным причинам, основные из них следующие:
- Оценить знания и навыки сотрудников
- Выявить сильные и слабые места в работе персонала
- Выявить неэффективных сотрудников
- Оценить потенциал сотрудников, работающих в организации
- Сократить затраты на персонал
- Изменить структуру компании
- Изменить систему мотивации персонала,
- Изменить систему контроля персонала
- Провести переподготовку и повышение квалификации специалистов
- Создать кадровый резерв из штатных сотрудников
Оценка персонала представляет из себя систему параметров и методов, которые помогут всесторонне оценить каждого сотрудника в компании. Оценка персонала помогает оценить сотрудников в соответствии с занимаемыми должностями.
Когда необходимо проводить оценку персонала
- Компания сменила руководство или управляющий состав
- Кадровая политика компании изменяется
- Изменяется структура компании и системы управления
- В случаях, когда сотрудники не выполняют поручения руководства
- При большом количестве жалоб со стороны клиентов
- Лучшие сотрудники уходят из компании
- Появляются текучка кадров
- Падают продажи
- Сокращается производительность труда
- В компании не используется система контроля и отчётности
- У компании отсутствует стратегия развития
В любой компании, которая существует долгое время на рынке, подобные проблемы могут появиться. Оценка персонала позволяет решить данные проблемы и изменить стратегию развития таким образом, чтобы наладить работу в компании. Оценка персонала будет полезна как собственникам фирмы и руководителем, так и рядовым сотрудникам.
Преимущества для руководства компании
- Понимание реального уровня знаний и навыков персонала
- Понимание какие кадровые перестановки нужны, кого необходимо повысить или уволить
- Повышение организационного уровня
- Получение стратегии развития персонала
Преимущества для сотрудников
- Разрешение организационных сложностей и текущих задач
- Поощрение лучших сотрудников
- Понятные критерии эффективности
Как проходит оценка персонала
Оценка персонала организации всегда подстраиваются под цели и задачи фирмы. В зависимости от того какой результат Какую информацию хочет получить компания оценки формируется стратегия по проведению оценки персонала. Оценка персонала включает в себя несколько этапов:
- Подготовка
На этапе подготовки определяется какие именно данные руководство компании хочет получить, проводится изучение стратегических целей и задач компании, изучаются необходимые материалы для проведения оценки.
- Работа с руководством компании
Перед тем как оценивать сотрудников, всегда проводятся работа с руководством организации. Оценка проходит в формате стратегического совещания. На нём обсуждаются действия и методы руководства компании в отношении персонала, развития фирмы, развития продаж компании и так далее.
- Оценка персонала
Оценка персонала включает в себя комплекс мер и методов, которые позволяют получить реальную картину для руководства. В зависимости от специфики бизнеса, а также цели и задачи фирмы применяются разные методы оценки:
- Индивидуальные интервью
- Групповое интервью, ассессмент
- Оценка 360
- Оценка компетенции
- Оценка вовлеченности
- Оценка навыков и знаний
- Тестирование
- Оценка показателей эффективности
- Оценка результатов труда сотрудников
- Оценка уровня производительности труда
- Оценка рабочего дня и т.д.
- Подведение итогов
После работы с руководством и сотрудниками компании, подводятся итоги: проходит сравнительный анализ по сотрудникам и их эффективности, уровня ответственности, вовлеченности и так далее. Составляется подробный отчёт по итогам оценки комплексно для компании и по каждому сотруднику отдельно с рекомендациями.
- Разработка плана развития персонала
После проведения оценки персонала важно составить план развития. План развития от «Московской академии продаж» всегда включает в себя пошаговый план по работе с персоналом для улучшения результатов деятельности компании. Он может включать в себя рекомендации по кадровому составу, мотивации, системе KPI, системе управления.
