Многие руководители задумываются над вопросом, какие тренинги можно провести для сотрудников компании, чтобы они были интересными и полезными. Ведь сегодня корпоративное обучение пользуется большой популярностью, благодаря своей эффективности и сжатым срокам. Проведение качественного семинара не только повышает качество работы персонала, отслеживает эффективность, а также мотивирует более усердно работать на благо предприятия. Именно поэтому наличие корпоративных тренингов зачастую указывают в описаниях вакансий в качестве одного из преимуществ.
Какой тренинг провести для персонала
В первую очередь, эта статья предназначена для руководителей и HR-ов, которые задумываются о том какой же тренинг провести для сотрудников и какую пользу он может принести. Дело в том, что многие знакомы с понятием корпоративного тренинга, но при этом не до конца понимают какую выбрать специфику или тему и чем он может помочь команде. К нам в «Академию Продаж» обращаются различные заказчики, которые понимают, что есть запрос, но не всегда могут его сформировать простыми словами. Чтобы было проще определиться с тем, какой провести тренинг, мы пройдем по нескольким важным вопросам и вы сможете сформировать для себя отчетливый ответ на вопрос, дочитав статью о конца. Для начала нужно понять какой формат, тематику и задачу вы хотите выбрать и конечно какие есть варианты тренинговых программ:
Индивидуальные. Работа с коучем один на один. Подходит людям, которые хотят максимум сосредоточения на теме изучения.
Групповые. Собирается группа из разных людей, чтобы изучить выбранную тему.
Корпоративные. Выбирается часть работников организации для прохождения программы, чтобы решить важную задачу или исправить проблему.
Какие форматы проведения тренинга выбрать
Определились с форматом и теперь нужно понять тему, а также из каких модулей будет состоять программа тренинга. Важной особенностью и большим плюсом будет являться преобладание практики над теорией. То есть, чтобы коуч понятно доносил информацию, которая рассказывает, как применять полученные знания. Это делается с помощью специальных упражнений для закрепления навыков. Опытный бизнес-тренер базирует программу на кейсах и живых примерах из своего опыта, чтобы показать участникам реальные примеры. Ведь на понятных образцах человеку легче понять, что и как работает. Например, почему так именно надо действовать и какой результат будет или почему не надо говорить именно это фразу, которая может привести к сомнениям у собеседника и т.д. Современные технологии позволяют проводить тренинги как в очно, так и в онлайн и гибридном форматах. Начиная с периода пандемии многие компании стали выбирать именно онлайн-формат, который сейчас считается совершенно привычным для всех.
Варианты популярных тем тренингов для персонала
Для повышения профессиональной квалификации и эффективности работы сотрудников, эксперты рекомендуют провести тренинги на следующие темы:
Коммуникационные навыки. Поможет сотрудникам развить навыки эффективного общения, включая прослушивание, ясное и точное выражение своих мыслей, умение ладить с разнообразными людьми и умение решать конфликты.
Командообразование. Данный тренинг направлен на развитие сотрудничества и взаимодействия в команде. Он поможет сотрудникам лучше понять свои роли и ответственности в командной работе, а также развить навыки эффективной коммуникации внутри команды.
Управление временем и приоритетами. Поможет сотрудникам эффективно планировать свое рабочее время, определять приоритеты и избегать перегрузки задачами. В результате сотрудники будут более организованными и продуктивными.
Разработка навыков лидерства. Поможет развить навыки эффективного лидера, включая умение вдохновлять и мотивировать свою команду, принимать решения, делегировать ответственность и разрешать конфликты. Такой тренинг будет полезным для руководителей и потенциальных лидеров в организации.
Развитие творческого мышления. Поможет сотрудникам научиться генерировать новые идеи, находить нетрадиционные решения проблем, развивать свою интуицию и креативность. Это особенно актуально для сотрудников, работающих в инновационных отраслях или занимающихся разработкой новых продуктов и услуг.
Обучение навыкам продаж. Для сотрудников, занимающихся продажами или работающих в клиентском сервисе, рекомендуется провести тренинг по продажам. Он поможет развить навыки эффективной презентации продукта, установления доверительных отношений с клиентами, умение отрабатывать возражениями и убеждать людей.
Эмоциональный интеллект. Умение сохранять спокойствие и баланс энергии крайне важен для активных личностей. Ведь от умения управлять эмоциональным состоянием зависит продуктивность, настроенность на результат и мотивация.
Какие навыки сотрудники хотят чтобы у них развивали
Далее надо понять, какие именно навыки нужно «прокачать». В зависимости от направления деятельности фирмы, набор навыков и качеств, которыми должны обладать сотрудники, отличаются. Однако есть несколько универсальных характеристик, которые важны в большинстве организаций. Для работников это действительно является плюсом, ведь так они могут развивать свои навыки за счет компании в которой трудятся. Это вызывает лояльность с их стороны и приверженность ценностям. К важным навыкам относят:
Развитие креативного мышления;
Эмоциональный интеллект;
Умение вести переговоры;
Умение решать сложные задачи;
Способность объединять команду;
Навыки успешной коммуникации с людьми;
Способность обдумывать и выбирать лучшие решения;
Принятие управленческих решений
Поведение в стрессовых ситуациях
Разрешение конфликтов
Продумайте 1-2 важных навыка, которые вы хотите, чтобы улучшились у себя или у сотрудников. Не берите сразу много, так как за один раз всего не охватить. Будет мало эффекта. От грамотного подхода в выборе поставленной задачи, во многом зависит результативность семинара. Также хотим упомянуть, что бывают ситуации, когда помимо наработки знаний собственных специалистов, часть работодателей проводит лекции для партнеров и даже собственных клиентов. Все стороны в этом случае получают выгоду. Посмотрите пример, как мы готовили и проводили уникальный бизнес-тренинг для клиента Академии Продаж.
Выгоды корпоративных тренингов
Поговорим о реальных выгодах, которые директора компании могут получить, благодаря организации корпоративного семинара. На самом деле их количество нельзя назвать однозначно, так как для каждого бизнеса свой индивидуальный набор, исходя из специфики. Мы рассмотрим семь основных преимуществ проведения корпоративного обучения, которые реально можно ощутить:
Качество работы сотрудников. За счет проведения тренингов можно значительно повысить эффективность и продуктивность работы множества людей. Так, изучение тем по менеджменту улучшают скорость различных процессов внутри компании, по продажам помогут улучшить коммуникацию с клиентами, а тренинги командообразования позволяют сплотить коллектив.
Мотивация. Люди обретают не только новые навыки, но и осознание того, что благодаря им можно решать сложные задачи. Это значительно повышает мотивацию людей. Кроме того, прохождение обучающего курса само по себе считается мотивирующим событием для человека. В этом плане очень хорошо проявляют себя очные занятия на которых участники заряжаются энергией спикера и генерируют идеи. Эффект от полученной мотивации может продолжаться более нескольких месяцев!
Скорость адаптации. Как правило, новому сотруднику не очень просто привыкнуть к условиям работы, требуется время на адаптацию. Корпоративное обучение позволяет решить и эту проблему. По опросам более 70% работодателей в России считают, что краткосрочные семинары намного сокращают длительность процесса адаптации сотрудника. Причем мероприятия полезны как рядовым менеджерам, так и руководителям отделов.
Командная работа. Часто в ходе семинара участникам нужно объединяться в небольшие группы и взаимодействовать друг с другом. В процессе человеку легче посмотреть на свои действия со стороны, понять ошибки и улучшить логику действий. Безусловно, это положительно влияет на уровень доверия в команде. Кроме того, когда сотрудники узнают о функциях своих коллег, они начинают лучше понимать свою роль в команде. Не менее важно то, что сотрудники обсуждают друг с другом рабочие проблемы. Это позволяет чувствовать, что каждый работник часть чего-то большего. Конечно, в первую очередь, это касается командных оффлайн-тренингов.
Удержание работников в компании. То, что ценный сотрудник может принять спонтанное решение уволиться, большая проблема работодателей. Существуют разные методы удержания, кроме повышения зарплаты. Так, благодаря посещению качественного семинара на конкретную тематику с профессиональным спикером, человек может переосмыслить процессы, поменять взгляды и начать ценить свою работу в конкретном месте, ведь именно здесь он получает полезные знания, находится в сплоченном коллективе и имеет шансы на карьерное развитие.
Средство против выгорания. Существует множество причин, по которым сотрудники сталкиваются с выгоранием. Это может быть слишком большой объем дел, общение со сложными типами людей, давление со стороны руководства, сложность карьерного роста и многое другое. Для борьбы с такими ситуациями проводятся лекции, направленные на изучение методик контроля эмоций и снятия лишнего напряжения. Они позволяют выработать у сотрудников устойчивость к стрессу и проанализировать причины того, почему выгорание происходит. Вообще любой тренинг способствует снижению выгорания и помогает переключиться на другой вид деятельности, чтобы отдохнуть от рутины повседневности.
Лояльность к руководству. В результате проведения тренингов и тесного общения участников друг с другом формируются более эффективные коммуникативные связи и прекращаются распри с руководством. Подчинённые увидят логику действий и поймут почему важно всем трудиться над общими целями на благо предприятия. Эти ценности сотрудники потом будут помнить при обсуждении многих задач на работе. Это упрощает процесс взаимодействия и улучшает взаимопонимание. Более детально этот вопрос мы описывали в группе Академии в ВК.
Что дает проведение тренинга
Нужно понимать, что обучающее мероприятие не только должно содержать цель, но и также понятный прогнозируемый результат от его организации. При условии, что вы хотите не просто потратить энную сумму денег, а качественный тренинг купить. Можно сосредоточить внимание на получении следующих важных результатов, которые может гарантировать качественный тренинговый центр:
1. Сплочение сотрудников. Умение принимать коллективные решения и логично выстраивать обсуждение проблемных вопросов критически важно для всех коллективов, независимо от размеров. Сотрудникам надо не просто быть сплоченным коллективом, но и совместно применять свои знания и навыки. Благодаря прохождению обучающего курса такое умение формируется у коллег как на сознательном, так и на подсознательном уровнях.
2. Улучшение бизнес-процессов. Для того, чтобы компании было проще двигаться вперед, необходимо использовать налаженные модели процессов продаж, общения с клиентами, управления, ведения переговоров, деловой переписки и т. д. Поэтому в программе тренинга рассматривают и изучают проверенные методы, техники, упражнения, которые проверены и успели показать свою эффективность. Таким образом слушатели получают выжимку полезных приемов за 1-2 дневный семинар, которые сразу можно использовать в работе.
3. Развитие и повышение квалификации. Образовательные мероприятия, на которых даются ответы на важнейшие темы, позволяющие легче справляться со сложными задачами, улучшают атмосферу в коллективе. Более подготовленные квалифицированные менеджеры эффективнее выполняют свои задачи. Для персонала важна заинтересованность руководства в их профессиональном развитии Это важно для понимания целей и принципов компании каждым сотрудником, ведь это помогает формировать у людей осознанное отношение к работе. Независимо от того, предназначен ли тренинг для топ-менеджеров или простых исполнителей, он делает вклад в общее развитие.
Выводы
Итак, какую бы тематику и цель для заказа тренинговой программы вы бы ни выбрали, давайте еще раз вспомним главные плюсы от проведения образовательного семинара для управленцев и сотрудников:
Улучшается качество работы
Возрастает уровень мотивации
Новым сотрудникам проще адаптироваться
Сотрудники лучше коммуницируют в команде
Уменьшается отток специалистов
Становится проще менять бизнес-процессы
Развивается культура
Попробуйте начать внедрение корпоративного обучения в своем бизнесе и увидите, как это положительно скажется на эффективности. Главное чтобы спикеры были настоящими профессионалами и настроены на результат. Узнать подробнее про уникальные условия для заказчиков Академии вы можете по телефонам, указанным на сайте или оставив заявку на обратный звонок.
