Где же найти клиентов? Этот вопрос можно назвать вечным. Ведь многие поколения предпринимателей сталкиваются с этой проблемой. Независимо от размеров и характера производства. Точного ответа нет. Из-за того, что с временем все постоянно меняется и точной схемы привлечения новых клиентов нет. Чтобы было актуально 20-30 лет назад, уже не работает. Нужно пробовать новые методы привлечения клиентов. Это и будет первым шагом к развитию компании. Кроме того, нужно знания применять в практике. В этой статье будут представлены способы и примеры привлечения клиентов.
способы привлечения клиентов
До сих пор самое главной фишкой привлечения покупателей — это холодные продажи на рынке. Что это такое?
Холодные продажи-это способы привлечения клиентов и способы продажи клиентам, которые не проявляют интереса к покупке того или иного товара до того момента, как менеджер связался с ними. Их также называют спамом. Но они до сих пор реально работают во многих сегментах бизнеса.
Даже если компания имеет «горячих» покупателей рано или поздно понадобятся новые привлечения клиентов компании. В холодных продажах статистика зависит от много. К примеру, если человек обзвонил 50-60 человек за день, тогда может надеяться на всего лишь 5% вероятных покупателей. В основном, как доказывает статистика, менеджер со ста звонков может получить всего лишь от 1 до 5 продаж.
Насколько быстро можно прилечь клиентов
Не мало важную роль занимает и скорость принятия решений. Ведь не всегда клиенты В2В могут быстро сменить поставщика и купить вашу продукцию. Решение может приниматься не сразу, даже если человека оно заинтересовало. Из-за этого результат работы с «холодным» рынком может выражаться не сразу, а постепенно, здесь нужно постоянно быть на связи с клиентами и активно вести переговоры.
Проблемы могут возникнуть еще на первом этапе, а именно на этапе поиска специалиста по «холодным» продажам . Обычно эту работу доверяют стажерам или же новичкам без опыта. Но нужно понимать, если человек не может заинтересовать потенциального клиента на первых секундах, тогда нет смысла продолжать, все время будет потрачено попросту. Для людей, которые собираются обзванивать эта работа будет сложная на психологическом уровне. Так как очень сложно работать, когда сбрасывают звонок или же грубят. Профессионала сложно найти, но возможно. Можно нанять кол-центр на удалёнке, который решит эту проблему, так как в нем работают профессиональные и обученные менеджеры.
Привлечение клиентов через аутсорсинг продаж и колл-центр
Стоимость «холодных» продаж зависит от используемого вами варианта продвижения. При заказе аутосорса в обычном call-центре чек за 500 звонков будет составлять 15000 рублей. Если же решитесь нанять специалиста, ему нужно будет платить от 20000 до 80000 тыс. рублей каждый месяц. И не факт что специалситы колл-центра или нанятый «продаван» буду реально эффективны. Наша компания специализируется только проверенных источниках привода покупателей. Мы прописываем гарантии получения реальных звонков, заявок, лидов от клиентов и берем на себя всю рутинную работу по рекламе и продвижении сайта. Стоимость услуг привлечения клиентов с гарантией по договору составляет от 14.000 до 38.000 рублей, учитывая сложность продаж в вашей нише бизнеса.
Ну и что бы вы полностью решили для тебя, ниже предоставлены достоинства и недостатки.
Достоинства привлечения клиентов на аутсорсинге:
Есть прекрасная возможность расширить клиентуру.
Провести исследование рынка.
Составить клиентскую базу.
Недостатки:
Вы не ведете сами полностью клиентскую базу
Большинство потенциальных клиентов могут отказываться. К этому нужно быть подготовленным.
Эффект зависит от характера ваших продаж. К примеру, если взять продажу смартфонов, тогда из 500 звонков выйдет только один заказ. Но если речь идет о ресторане и же кафе, тогда тут намного проще, из 10 звонков может получится 2 заказа и даже более. Мы тестировали это с компанией «A la Maison de Provence» и получали отличный эффект от продаж косметики для ухода за телом и косметических наборов в подарки.
Смотрите как мы увеличили продажи и улучшили клиентский сервис в «A la Maison de Provence» по ссылке
Информация о маркетинговом привлечении и в общем о сетевом маркетинге
Сетевой маркетинг-это самый распространенный вариант продвижения товара. Им пользуются многие компании. Маркетинг создан независимой сетью дистрибьюторов. При чем они могут приглашать людей, как работать, так и покупать, за это им начисляется процент.
Достоинства:
Зарплата выплачивается лишь главному «костяку» менеджмента, который является самым высшим.
Не нужна оплата за аренду помещения.
Товар сразу попадает в руки покупателя, не нуждается в рекламных каналах.
Недостатки:
назойливость
потеря доверия друзей и близких
безумное количество негатива от потенциальных заказчиков
«Серые» схемы подобного бизнеса. Значительные прибыли находят только от тех, кто воодушевился идеей простого заработка. Также длительное время делает закупки и посещает множество платных бизнес-тренингов. Во многих случаях компании не помогают агентам с продажами товаров. При этом они не уделяют внимание на лояльность к их бренду или же рекламным акциям.
«Белые» схемы. В отличие от вышеупомянутой схемы эта намного долговечнее. Для начала нужно нанять профессиональных менеджеров, для того чтобы был разработан план работы и для продвижения товара в массу. После чего нужно приложить огромные усилия для того, чтобы эта схема постоянно работала и продажи, заказы не уменьшались, для этого нужно придерживаться плана работы. Ну и конечно для поддержки личных дистрибьюторов. Если коротко, то нужно использовать все способы маркетинга, как сетевого, так и не сетевого. Но нужно знать о том, что этот способ снизит доход компании.
Жизненный пример маркетинга
Ярким примеров компании, которая поднялась благодаря правильному привлечению клиентов, а именно благодаря сетевому маркетингу является Amway. Компания занимается бытовой химией, витаминами, косметикой в общем всем тем, что так нужно и то, что покупают спонтанно. В 2016 году доход компании составил 8,8 млрд. долларов.
Способы привлечения клиентов через маркетинговые каналы
Правильного маркетинга нет, так как это понятие довольно-таки обширное, но есть самые важные пункты, способы. Они используются для привлечения клиентов к любой услуге или же к любому товару. И как уже стало понятно речь пойдет о маркетинге во всемирно известной паутине.
Эффект от интернет-маркетинга зависит только от выбранного вами способа продвижения и конечно же выбранной вами схемы продвижения. Схема или же стратегия должна основываться на предпочтениях целевой аудитории, цели стратегии или же стратегии компании конкурентов. После подробного изучения этой информации, нужно составить план того, как же ваша компания будет использовать множество различных инструментов продвижения:
Landing page -это сайт из одной страницы. В нем больше ничего нет, кроме определенной цели. Обычно это покупка какого-либо товара или же регистрация.
Контекстная реклама-это один из самых эффективных способов рекламы. Но опять-таки не для всех. Реклама заключается в кликах. Но есть проблема в том, что цена за клики очень большая, а множество пользователей блокируют рекламы. В общем через несколько лет этот вид маркетинга будет не актуальным.
Seo-оптимизация сайтов-это поисковая оптимизация. Реклама с помощью поиска. Но и тут есть множество проблем одна из них — это то, что требования к поисковым системам постоянно меняются.
Контент-маркетинг-это когда производители не только описывают свой товар или услугу, а дают совет при этом делая рекламу собственной продукции.
Но и по-прежнему главной проблемой остается поиск профессионалов, которые смогут выполнить свою работу на полную мощность. Но нужно понимать, что профессионал своего дела возьмет за работу достойную оплату, которая, как правило многократно окупается заказчиком или работодателем. Не бойтесь привлекать лучших менеджеров для осуществления сбыта ваших услуг и продукции. Своими силами или слабой командой вы ничего не добьетесь. Потеряете время и мотивацию к развитию из-за постоянной нехватки оборотных средств и чистой прибыли.
Достоинства интернет-маркетинга:
Нет границ. Имеется ввиду географические. Привлечение клиентов возможно из любого региона.
Быстрая связь с потенциальным клиентом.
В данное время почти все население пользуется интернетом.
Возможное грамотное ведение статистики.
Недостатки этого вида маркетинга:
Из-за большого количества мошенничества люди не доверяют рекламным слоганам.
Быстрая смена еще вчера действенных схем работы.
Достаточно большая конкуренция за клиента, особенно за крупных, типа покупка дома, квартиры, авто и т.д.
Еще два инструмента привлечения новых заказчиков
Привлечение корпоративных клиентов
Корпоративный клиент — это когда компания или же предприятие закупают какой-то товар оптом в основном через безналичную оплату по договору и счету. К примеру никак обычный покупатель автосалона не будет брать 5 машин для автопарка компании. Он купи себе одну за наличные или в кредит. Для того, чтобы этот маркетинг работал и приносил доход нужно грамотно построить стратегию захвата клиента и доведения до сделки. Правильная схема поможет задержать и привлечь и корпоративных клиентов и разовых с небольшим чеком. Например подходит для магазина по продаже строительных материалов, где закупаются обычные жители района, а также строительные бригады. Нет смысла отдавать приоритет только одним или другим типам покупателей. Лучше давать возможность купить у вас всем.
Государственные торги
Госзаказ — это удача для каждого предпринимателя. Ведь государство, как правило предлагает постоянные заказы. И кроме этого не нужно тратиться на рекламу, достаточно научиться эффективно работать с электронными площадками торгов.
Участвовать в торгах могут все контрагенты, имеющие действующее юридическое лицо и прошедшие проверку. Нужно иметь определенные документы, а также иметь электронную подпись. Все это нужно для аккредитации.
Также есть и другие проблемы. Для того, чтобы принять участие нужно оплатить 1-5% от сделки. Это довольно большая сумма денег, не все компании могут позволить себе это. Также для этого нужно иметь банковскую гарантию, рекомендуется ее иметь. Но есть плюс, закупаемым товаром может быть все что угодно, без исключения. К примеру в прошлом году Управление делами президента РФ заказали около 30000 сигарет, 12000 серебряных ложек, канцелярской продукции на 400 млн.рублей и т.д. Можете сами промониторить какие сейчас заказы есть на площадках, они все в отрытом доступе.
Лучше стандартные или нестандартные способы привлекать клиентуру?
После этой статьи можно проследить то, сколько-таки много способов стандартных и нестандартных фишек маркетинга для завоевания денег потребителя. Но вся сложность в том, чтобы этот маркетинг работал и был актуальным в наше время, надо активно действовать и корректировать стратегию поиска и привлечения. Если ваша компания не хочет тратить большие суммы денег на рекламу, можно воспользоваться классическими способами. И главный совет, чтобы достигнуть хороших результатов, нужно найти достойную компанию. Удачи вам продажах!
Оставьте заявку, если хотите получить новых клиентов по ссылке
Вы получите ответы на свои вопросы,а главное наметите новые перспективы в развитии вашего бизнеса независимо от того сколько в вашей команде человек и размеров существующего бизнеса!
