+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
БИЗНЕС-КЕЙС АТИКА
БИЗНЕС-КЕЙС АТИКА
21.12.2016

БИЗНЕС-КЕЙС АТИКА

Бизнес-кейс Атика будет подробно описан со слов самого учредителя компании. Мы передаем информацию в кратком виде для того чтобы вы могли увидеть, как проходила программа развития компании ООО «Атика».

Деятельность компании: бухгалтерские услуги

Учредитель Абрамчик Елена Николаевна рассказывает:

Первые полтора года мы не считали отдел продаж чем-то важным, и поэтому платили 10-15 т.р. обычным звонарям. Бизнес компании развился довольно быстро за 2 года. В какой-то момент нас перестало удовлетворять то, что наши менеджеры по обзвону не считали наш бизнес чем-то важным, и мы решили переделать всю структуру продаж и обслуживания. Оказалось, что сделать это своими силами, очень проблемно. Мы 3 месяца искали партнеров и нашли их в лице компании «Московская Академия Продаж». Нам показались и сроки и стоимость адекватными.

бизнес-кейс АтикаАудит продаж и анализ ситуации:

Первым делом мы провели аудит продаж и поняли, что мы делали практически все неправильно. Совместными усилиями с «Московской Академией Продаж» мы создали программу развития на полгода нашей компании по продажам и маркетингу. Через месяц после начала сотрудничества мы поняли, что у нас есть надежный партнер, который не только дает грамотные рекомендации, но и ведет наш проект полностью под ключ. Для нас была разработана структура нового отдела продаж. Так много я видела неадекватных людей у себя на собеседованиях, что сначала даже подумала, что не из кого будет подбирать грамотных специалистов. Однако я была приятно удивлена сильными кандидатами на конкурсах, которые проводили участники академии продаж.

В течение 2 месяцев мы подбирали персонал для отдела продаж и стажировали его по специальной технологии оценки персонала. Весь штат в 4 человека + старший мы закрыли довольно быстро и начали обучение персонала по принципу «неизбежных улучшений», который мне порекомендовал Спартак Андриешин. Мы сразу получили приятный отклик наших клиентов, что менеджеры стали общаться лучше. С помощью записи звонков мы начали отслеживать работу каждого сотрудника и смогли сократить безделье в офисе, внедрив систему мотивации, которая подразумевает под собой оплату только «за результат». Тренинги по продажам, по поиску клиентов, работы с базой и переговорам с клиентами дали огромный толчок в развитии наших менеджеров.

Первые результаты программы развития компании

блог о продажахДля нас были разработаны сценарии работы со сложными клиентами и с теми,кто на первое предложение ответил отказом от наших услуг. Оказывается этих клиентов можно и нужно вести через mail-рассылку. Как результат мы замерили, что каждый 15 клиент по счету из прозвоненных готов с нами работать через какое-то время и сам возвращается. Эта статистика открыла глаза,что я очень мало пока сделала для увеличения продаж компании и надо многому научиться. Спасибо огромное, что научили меня делегировать полномочия и концентрироваться на развитии моего бизнеса, а не крутиться, как белка в колесе. За наше время сотрудничества мы получили четкое понимание структуры работы эффективного отдела продаж, системы мотивации и отчетности еще много-много всего. Лучше приведу цифры, они скажут лучше любых слов:

Структура отдела продаж

Начальные инвестиции в проект

Чистая прибыль за 4 месяца работы с отделом продаж

4 менеджера+

старший менеджер

Зарплатный фонд 89.000 + % в месяц

Покупка мебели и техники 76.500 руб.

587.600 со всеми вычетами

Бизнес-кейс Атика итоги:

По истечении проекта мое доверие укрепилось настолько, что я практически перестала читать то, под чем ставлю подпись. Одновременно с этим продажи компании стали увеличиваться на 5-10% каждый месяц и мы запустили сотрудничество с Московской Академией Продаж в разработке креативной рекламы. Мы испытали невероятное облегчение от того, что перестали заниматься рутинной работой и настроились на расширение компании. Рекомендую «Московскую Академию продаж», как надежного и креативного партнера!

Смотреть более 100 отзывов о нашей работе