+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Техника убеждения
Техника убеждения
02.07.2019

Техника убеждения клиента

Выступая перед публикой, с целью донести до слушателей какую-либо информацию, необходимо продумать не только концепцию выступления, но и как аргументировать свое предложение клиенту. Неважно, имеет ли ваша речь информационный или развлекательный характер, каждый раз вы сталкиваетесь с убеждением.

Как выглядеть убедительным

Что вы подумаете об ораторе, чьи речи звучат не убедительно? Доверитесь ли вы информации, которую он пытается до вас донести? Будете ли вы смеяться над пошлыми и скучными шутками? Ответ, скорее всего, нет. Именно поэтому, каждый, кто берет на себя роль выступающего, должен приковать к себе внимание слушателей, вызвать доверие, внушить им свою точку зрения – то есть убедить!

Основная часть выступления  должна обеспечить эффект скольжения слушателя по реке ваших аргументов. Излагая всю информацию, нужно четко понимать, о чем вы говорите, не изменяя коренной сути речи, необходимо подчеркнуть нужные моменты и выделить важные аспекты.  Убеждение – это использование наиболее значимой информации, которая подведет слушателей к поставленной цели. Так как же убедить клиента выбрать именно то, что вы продаете?  Как быть убедительным в переговорах с клиентами? Как научится убеждать собеседника? Об этом более детально мы рассказываем и учим на тренинге переговоров, но здесь раскроем несколько важных техник.

Техника убеждения

Техника убеждения

Способы убеждения клиента

Есть два способа убеждения заказчика: подключить логику и воздействовать на эмоции.

Эмоциональные выступления, выглядят более убедительно, нежели скупые доклады. Аргументы, выстроенные в логической последовательности, гораздо легче воспринимаются клиентами, нежели запутанные схемы предложений.

Есть несколько техник убеждения, с помощью которых можно решить задачу убеждения.

  1. Преподносите свой продукт со стороны преимуществ и отличительных достоинств.

Чтобы продать пылесос, не нужно проводить технические лекции клиенту. Лучше рассказать о том, что ковры после чистки именно этим пылесосом, будут выглядеть как новые.

  1. Вызывайте у заказчиков чувство страха.

На тех, кто любит погонять за рулем своего авто, не повлияют пугающие наставления о том, что они могут отправиться на тот свет. А вот сыграть на чувстве ответственности можно попробовать. Напомните им, что помимо адреналина у них есть еще семья, дети, близкие люди, которые останутся одни.

  1. Раскрывайте тайны, разоблачайте секреты.

Однажды докладчик, считая пророков и предсказателей типичными шарлатанами, рассказал своим слушателям об одном феномене:

« Если верить истории, Нострадамус был великим провидцем. Однако на деле, все его предсказания были трактованы по-разному его же последователями, подводя каждое предсказание под определенное событие. В частности сами видения Нострадамуса так и не были абсолютно точными».

  1. Впечатляйте пониманием.

Если возникла ситуация, когда необходимо сообщить заказчику о чем-то не приятном, сделайте это максимально дипломатично. Выслушайте все мнения и аргументы оппонента, согласитесь с ними, дайте ему понять, что вы полностью понимаете его позицию. Заставьте его поверить, что вы на его стороне, но есть одно отличительное звено между вашими мнениями…

  1. Взывайте к совести.

Популярность пожертвований и благотворительности растёт с каждым днем. Это то, что люди готовы делать всегда, чтобы очистить свою совесть, почувствовать себя благодетелем.

  1. Предугадывайте наперед.

Вступая в спор, самым эффективным оружием является способность предвидеть аргументы противоположной стороны. Опровергая доводы, которые готовились заранее, противник будет повержен до начала самого спора.

  1. Красивые мысли требуют красивой подачи.

Если назвать «безработных» — «новыми предпринимателями», а вместо «сократить штат» прозвучит «рациональная реструктуризация ресурсов компании», можно избежать жесткого восприятия одной и той же, по сути, информации.

техники и приемы убеждения

Как грамотно аргументировать

Так же, имеют значение способы аргументации, к которым вы будете прибегать, выстраивая свою речь. Будь то бизнес-тренинг по ведению переговоров или встреча по обсуждению предложения для клиента.

Правила эффективной аргументации:

  1. Планируйте свое выступления заранее.

В особенности это касается главной части.Для достижения поставленной цели, необходимо подкреплять речь вескими аргументами, построенными в логической последовательности. Тем самым можно добиться понимания слушателей того, о чем идет речь и к чему движется всё ваше выступление.

 Структурируйте.

Создайте таблицу, которая поможет увидеть полную картину вашего выступления. Правая табличная часть должна отвечать за информационное восприятие. Факты, аргументы, логические выводы – все, что поможет слушателям воспринять основную суть. Левая часть должна содержать интересные истории, сравнительные примеры, забавные случаи. Данная часть будет отвечать за эмоциональную окраску хода выступления, что так же имеет большое влияние на процесс убеждения.

3.Правило трёх. Аргументируйте свои мысли по восходящей линии, как это делал гениальный Стив Джобс. Посмотрите пример его презентации

 

теги:
академия продажакадемия тренинговактивные продажианализ продажаутсорсинг продажБизнес блог о продажахбизнес кейсБизнес-семинары в Тамбовебизнес-тренервозражениядебиторская задолженностьдень менеджера по продажамДорогие продажидостижение целейестественный отборзвонкикак выйти на ЛПРкак пройти секретаря барьер секретаряклиентконсалтингкорпоративные бизнес-тренингикорпоративный тренингкоучкоучингмаркетингменеджерыменеджментмерчендайзингмосковская академия продажмотивацияобучение персоналапереговорыплан менеджерапропроверка персоналаПродажипройти секретаряпубработаразврасписание менеджера по продажамскриСкриптысотрудникиспартак андриешинтайный покупательтвтренингтренинг отзывытренинг переговоровтренинг по продажам медицинских услугтренинг продажтренинг работа с возражениямитренинг центртренингитренинги москваувеличение продажуправлениехолодные звонкиэлекэффективность менеджеровэффективность сотрудников