Тренинговая компания – это компания, оказывающая услуги в сфере обучения и дополнительного образования. Тренинговый центр проводит корпоративное, индивидуальное или групповое обучение методом тренингов, семинаров или курсов по определенным тематикам. Что же такое тренинговая компания и чем она занимается разбираемся вместе с вами. В этой статье поделимся критериями отбора компании, которая наиболее подходит под ваши запросы, чтобы обучение персонала принесло желаемый результат сотрудникам и руководству компании. Ведь так хочется, чтобы каждый рубль, вложенный в развитие принес результат.
Тренинговая компания
Тренинговые компании сегодня плотно заняли своем место на рынке образовательных услуг и проводят различные мероприятия. На рынке образовательных услуг много различных предложений и можно запутаться. Чаще всего в тренинговые фирмы обращаются корпоративные клиенты, которые хотят обучить своих сотрудников или частные лица, желающие улучшить собственную компетенцию или раскрыть внутренний потенциал. Уровень подготовки сотрудника, его знания и навыки играют важнейшую роль в развитии бизнеса.
Обучение для руководителей может быть направлено на различные темы: • эффективное управление, • развитие лидерских качеств руководителя, • стратегическое планирование и т.п.
С помощью обучения руководители решают ряд задач и сложных моментов в работе и управлении компанией. Повышение квалификации руководителей дает возможности для роста и развития компании.
Сотрудников обучают чаще всего по следующим программам: • активные продажи, • работа с возражениями, • продажи по телефону, • коммуникация и т.п.
Главной целью проведения обучения сотрудников является получение ими новых знаний и навыков, которые они будут использовать для повышения эффективности своей работы.
Специфика работы тренинг центра
Рынок бизнес-тренингов сегодня переполнен компаниями, предлагающими палитру обучающих мероприятий:
тренинговые программы (онлайн и офлайн)
семинары
курсы
вебинары
коуч-сессии
В таком разнообразии немудрено заблудиться. В этой статье мы попытаемся разобраться, какие вопросы нужно задавать себе и центрам бизнес-тренингов, а также какие шаги предпринимать, чтобы не ошибиться в выборе корпоративного обучения сотрудников. Каждая фирма, заинтересованная в развитии, проводит обучение и повышение квалификации своих сотрудников обращаясь в тренинговые центры и частным коучам. Компании делятся на:
тренинговые центры
психологические центры
бизнес школы и академии
Выбор тренинговой компании
Начать нужно с самого основного – анализа потребностей. Чем четче мы определим на берегу цели и задачи, тем больше шансов успешно добраться до пункта назначения. Мы должны четко представлять:
каких результатов хотим добиться обучением персонала
какие восполнить пробелы
какие отточить навыки
какие результаты получить
Далее – формат. Чего мы хотим от исполнителя – семинара на котором нам дадут необходимый объем информации с последующим обсуждением и сессией «вопрос-ответ» от эксперта, либо практического тренинга:
с ролевыми упражнениями
с отработкой конкретных рабочих ситуации
технологии продаж
«прокачкой» навыков общения,ораторского мастерства и т.д.
Немаловажно грамотно рассчитать ресурсы. Каким финансовым бюджетом и временным диапазоном сотрудников мы можем распоряжаться. Сюда можно отнести и решение о месте проведения обучения. Обладаем ли мы помещением, где персонал будет обучаться комфортно и эффективно, либо этот вопрос решает тренинговая компания.
Если мы провели всесторонний внутренний анализ и ответили себе на все вопросы, можно переходить к следующему этапу.
Анализ тренинговых компаний
Прежде всего нужно выбрать несколько претендентов, которых исследовать уже более подробно. Можно воспользоваться поиском через интернет-ресурсы и искать тренинг-центры Москвы, Санкт-Петербурга или других городов РФ. Можно обратиться к специальным рейтингам, они помогут выбрать лучших из лучших. Далее мы подробно изучаем каждую компанию из списка предварительно выбранных. На что обращаем внимание:
Прежде всего-на сайты центров. На них должна присутствовать вся информация о компании, дата создания, корректные и актуальные контактные данные, наименование и описание программ.
Особое внимание обратим на специалистов, которые работают в учебном центре и проводят курсы и семинары. Они могут быть свои или приглашенные, но наличие собственного штата или яркого бизнес-тренера практика обычно является признаком надежности и стабильности обучающего центра.
Местоположение также играет свою роль. По тому, где проводятся бизнес-тренинги и семинары – в современном деловом центре или маленьком неприспособленном помещении, мы можем судить о статусе и успешности организации.
Ознакомьтесь с отзывами о фирме. Хорошо, если это будет видео-формат от учеников и корпоративных заказчиков образовательных программ. Он более надежен. Письменные комментарии могут оказаться вымышленными.
Очевидно, после такого исследования в нашем арсенале останется 1-2 компании, с которыми мы непосредственно будем готовы работать.
Смотрите видео пример проведения обучения в «Академии Продаж»
Критерии отбора тренинг центра
Проводя переговоры с тренинговыми компаниями оцените несколько критериев, чтобы комплексно составить впечатление:
Насколько оперативно и компетентно сотрудники отвечают на Ваш запрос
Попросите подтвердить или уточнить информацию, выложенную на сайте компании. Спросите про рекомендательные письма и дополнительные отзывы
Важно договориться об ожидаемых итогах мероприятия. Как будет собираться обратная связь после обучения персонала? По каким критериям можно узнать, успешным ли было мероприятие?
Кто и какую несет ответственность, если результаты не будут достигнуты? Как будут увеличиваться продажи, если компания закажет семинар по продажам
Поинтересуйтесь, кого из тренеров предлагают Вам, узнайте о его опыте, квалификации, программах, которые он проводит
Непременно поговорите с тренером по телефону или проведите встречу до начала обучения, чтобы пообщаться и обсудить возможные вопросы и нюансы.
Выбор коуча спикера для обучения сотрудников
Проанализируйте состав группы которая будет обучаться и сообщите бизнес тренеру кратко или развернуто если есть нюансы:
пол
возраст
характер
скорость мышления
Обучение взрослых – дело непростое так как все очень разные. Кому-то для того, чтобы научиться навыку, нужно сначала выучить всю теорию, разобрать примеры, а кому-то сразу подавай практику. Кто-то понимает быстро, кто-то медленно.
Специфику группы обязательно нужно учитывать, если хотите, чтобы тренинг был эффективным и могли увидеть изменения в ежедневной работе сотрудников после обучения
До встречи с тренером постарайтесь найти доступную информацию о нем. Сколько лет, какой бэкграунд и кейсы. Можно поискать видео-материал в сети интернет. Профессионалы в данной области – люди публичные и, так или иначе,присутствуют во всемирной паутине.Кто-то ведет свой канал, блог, кто-то, попадает под прицелы видеокамер в процессе обучающих мероприятий.
В этой части наших исследований нужно чтобы сошлись, как элементы пазла две составляющие –сотрудники и тренер.
должна учитываться специфика вашей работы или бизнеса
Крайне желательно, чтобы спикер был не теоретиком, а практиком и имел реальный опыт работы в нашей отрасли, либо смежной. Если нужен мотивационный или командообразующий тренинг, первое на что мы должны смотреть – обладает ли тренер харизмой и энергетикой. Он должен быть в состоянии взбодрить коллектив и повысить его работоспособность не только на время мероприятия, но и на продолжительный период после него.
Найдите возможность личной встречи с тренером. Иногда получаса вполне достаточно, чтобы понять, будет ли комфортным и полезным ваше сотрудничество.
Только после обретения полной уверенности, что работа будет результативной и поможет решить нам наши задачи, можно заключать договор с компанией.
Итоги
Подводя итог, можно сказать, что выбрать правильный центр для обучения сотрудников вполне реально. Однако, если мы хотим, чтобы цели и задачи, стоящие перед бизнесом были достигнуты, нужно отнестись к этому вопросу очень ответственно. Будьте готовы потратить на поиск значительный период времени и внимания, иначе никакая, даже центральная, самая лучшая тренинговая компания Москвы, либо любого другого города не сможет дать результата. Удачи вам в выборе и развитии бизнеса!
