+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
06.11.2019

Тренинговые компании сегодня плотно заняли своем место на рынке образовательных услуг и проводят различные мероприятия. Что же такое тренинговая компания и чем она занимается разбираемся вместе с вами. На рынке образовательных услуг много различных предложений и можно запутаться. В этой статье поделимся критериями отбора наиболее подходящего под ваши запросы тренингового центра, чтобы обучение персонала принесло желаемый результат сотрудникам и руководству компании. Ведь так хочется, чтобы каждый рубль, вложенный в обучение принес результат.

Тренинговая компания

Тренинговая компания – это компания, оказывающая услуги образования. Тренинговая компания проводит корпоративное, индивидуальное или групповое обучение методом тренингов, семинаров или курсов по определенным тематикам.
Чаще всего в тренинговые фирмы обращаются корпоративные клиенты, которые хотят обучить своих сотрудников или частные лица, желающие улучшить собственную компетенцию или раскрыть внутренний потенциал. Уровень подготовки сотрудника, его знания и навыки играют важнейшую роль в развитии бизнеса.

Обучение для руководителей может быть направлено на различные темы:
• эффективное управление,
• развитие лидерских качеств руководителя,
• стратегическое планирование и т.п.

С помощью обучения руководители решают ряд задач и сложных моментов в работе и управлении компанией. Повышение квалификации руководителей дает возможности для роста и развития компании.

Сотрудников обучают чаще всего по следующим программам:
• активные продажи,
• работа с возражениями,
• продажи по телефону,
• коммуникация и т.п.

Главной целью проведения обучения сотрудников является получение ими новых знаний и навыков, которые они будут использовать для повышения эффективности своей работы.


Специфика работы тренинг центра

Рынок бизнес-тренингов сегодня переполнен компаниями, предлагающими палитру обучающих мероприятий:

  • бизнес тренинги (онлайн и офлайн)
  • семинары
  • курсы
  • вебинары
  • коуч-сессии

В таком разнообразии немудрено заблудиться.  В этой статье мы попытаемся разобраться, какие вопросы нужно задавать себе и центрам бизнес-тренингов, а также какие шаги предпринимать, чтобы не ошибиться в выборе корпоративного обучения сотрудников. Каждая фирма, заинтересованная в развитии, проводит обучение и повышение квалификации своих сотрудников обращаясь в тренинговые центры и частным бизнес тренерам. Тренинговые компании делятся на:

  • тренинговые центры
  • психологические центры
  • бизнес школы и академии

Выбор тренинговой компании

Начать нужно с самого основного – анализа потребностей. Чем четче мы определим на берегу цели и задачи, тем больше шансов успешно добраться до пункта назначения. Мы должны четко представлять:

  • каких результатов хотим добиться обучением персонала
  • какие восполнить пробелы
  • какие отточить навыки
  • какие результаты получить

Далее – формат. Чего мы хотим от исполнителя – семинара на котором нам дадут необходимый объем информации с последующим обсуждением и сессией «вопрос-ответ» от эксперта, либо практического тренинга:

  • с ролевыми упражнениями
  • с отработкой конкретных рабочих ситуации
  • технологии продаж
  • “прокачкой” навыков общения, ораторского мастерства и т.д.

Немаловажно грамотно рассчитать ресурсы. Каким финансовым бюджетом и временным диапазоном сотрудников мы можем распоряжаться. Сюда можно отнести и решение о месте проведения обучения. Обладаем ли мы помещением, где персонал будет обучаться комфортно и эффективно, либо этот вопрос решает тренинговая компания.

Если мы провели всесторонний внутренний анализ и ответили себе на все вопросы, можно переходить к следующему этапу.

Анализ тренинговых компаний

Прежде всего нужно выбрать несколько претендентов, которых исследовать уже более подробно. Можно воспользоваться поиском через интернет-ресурсы и искать тренинг-центры Москвы, Санкт-Петербурга или других городов РФ. Можно обратиться к специальным рейтингам, они помогут выбрать лучших из лучших. Далее мы подробно изучаем каждую компанию из списка предварительно выбранных. На что обращаем внимание:

  • Прежде всего-на сайты центров. На них должна присутствовать вся информация о компании, дата создания, корректные и актуальные контактные данные, наименование и описание программ.
  • Особое внимание обратим на специалистов, которые работают в учебном центре и проводят курсы и семинары. Они могут быть свои или приглашенные, но наличие собственного штата или яркого бизнес-тренера практика обычно является признаком надежности и стабильности обучающего центра.
  •  Местоположение также играет свою роль. По тому, где проводятся бизнес-тренинги и семинары – в современном деловом центре или маленьком неприспособленном помещении, мы можем судить о статусе и успешности организации.
  • Ознакомьтесь с отзывами о тренинговой компании. Хорошо, если это будет видео-формат от учеников и корпоративных заказчиков образовательных программ. Он более надежен. Письменные комментарии могут оказаться вымышленными. 
  • Желательно, чтобы на сайте присутствовали базовые цены, они расскажут о  ценообразовании в тренинг-центре или выясните по телефону

Очевидно, после такого исследования в нашем арсенале останется 1-2 компании, с которыми мы непосредственно будем готовы работать.

Смотрите видео пример проведения обучения в тренинговом центре “Академия Продаж”


Критерии отбора тренинг центра

Проводя переговоры с тренинговыми компаниями оцените несколько критериев, чтобы комплексно составить впечатление:

  • Насколько оперативно и компетентно сотрудники отвечают на Ваш запрос
  • Попросите подтвердить или уточнить информацию, выложенную на сайте компании. Спросите про рекомендательные письма и дополнительные отзывы о выбранном Вами тренинг-центре
  • Важно договориться об ожидаемых итогах мероприятия. Как будет собираться обратная связь после обучения персонала? По каким критериям можно узнать, успешным ли был тренинг?
  • Кто и какую несет ответственность, если результаты не будут достигнуты? Как будут увеличиваться продажи, если компания закажет семинар по продажам
  • Поинтересуйтесь, кого из тренеров предлагают Вам, узнайте о его опыте, квалификации, программах, которые он проводит
  • Непременно поговорите с тренером по телефону или проведите встречу  до начала обучения, чтобы пообщаться и обсудить возможные вопросы и нюансы.

Выбор коуча спикера для обучения сотрудников

Проанализируйте состав группы которая будет обучаться и сообщите бизнес тренеру кратко или развернуто если есть нюансы:

  • пол
  • возраст
  • характер
  • скорость мышления

Обучение взрослых – дело непростое так как все очень разные. Кому-то для того, чтобы научиться навыку, нужно сначала выучить всю теорию, разобрать примеры, а кому-то сразу подавай практику. Кто-то понимает быстро, кто-то медленно.

Специфику группы обязательно нужно учитывать, если хотите, чтобы тренинг был эффективным и могли увидеть изменения в ежедневной работе сотрудников после обучения

До встречи с тренером постарайтесь найти доступную информацию о нем. Сколько лет, какой бэкграунд и кейсы. Можно поискать видео-материал в сети интернет. Профессионалы в данной области – люди публичные и, так или иначе,присутствуют во всемирной паутине.Кто-то ведет свой канал, блог, кто-то, попадает под прицелы видеокамер в процессе обучающих мероприятий.

В этой части наших исследований нужно чтобы сошлись, как элементы пазла две составляющие –сотрудники и тренер.


Посмотрите видео презентацию проведения обучения



Анализ программы обучения для персонала

Обратить внимание при выборе бизнес-тренинга нужно на следующие моменты

  • подробность описания программы
  • наличие упражнений в тренинге
  • должна учитываться специфика вашей работы или бизнеса

Крайне желательно, чтобы спикер был не теоретиком, а практиком и имел реальный опыт работы в нашей отрасли, либо смежной. Если нужен мотивационный или командообразующий тренинг, первое на что мы должны смотреть – обладает ли тренер харизмой и энергетикой. Он должен быть в состоянии взбодрить коллектив и повысить его работоспособность не только на время мероприятия, но и на продолжительный период после него. 

Найдите возможность личной встречи с тренером. Иногда получаса вполне достаточно, чтобы понять, будет ли комфортным и полезным ваше сотрудничество.

Только после обретения полной уверенности, что работа будет результативной и поможет решить нам наши задачи, можно заключать договор с компанией.


Тренинговая компания: итоги

Подводя итог, можно сказать, что выбрать правильный центр для обучения сотрудников вполне реально. Однако, если мы хотим, чтобы цели и задачи, стоящие перед бизнесом были достигнуты, нужно отнестись к этому вопросу очень ответственно. Будьте готовы потратить на поиск значительный период времени и внимания, иначе никакая, даже центральная, самая лучшая тренинговая компания Москвы, либо любого другого города не сможет дать результата. Удачи вам в выборе и развитии бизнеса! 


Смотрите отзыв заказчика о тренинговой компании

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *