Как создать эффективную команду в отделе продаж

Большинство руководителей ждут, что не только отдельные менеджеры будут приносить реальную выгоду компании, но вся команда отдела продаж будет эффективно работать. Ведь если сотрудники разрознены и демотивированы, то компанию ждут неприятности. В этом случае требуется комплексный подход к процессу создания команды в коллективе и объединения общими стратегическими целями. В этой статье вы найдете полезные рекомендации о построении «боевой» команды в отделе.

Создание эффективной команды

Каждой команде присущи свои особенности и индивидуальные признаки. Поэтому невозможно прописать набор универсальных правил и условий эффективной работы. Всё же можно представить перечень предустановок, предполагающих быстрый и эффективный рост команды:

1. Психологическая совместимость входящих в команду членов;
2. Достижимость: установка тех целей и задач, которые реально планируете достигнуты;
3. Взаимоуважение и взаимоподдержка;
4. Учёт интересов и индивидуальных особенностей каждого члена команды;
5. Поддержка активности: отстаивание идей и способов решения задач.

Бывает, что не сразу поймешь в чем проблема создания сильной команды, где затаилась причина низкой эффективности в работе. Если подумать иначе: сотрудники есть, прошли отбор и обучение, планы на развитие продукта/услуги составлены на полгода вперед, алгоритмы выполнены с хирургической точностью. А итог – продажи с гулькин нос, такая и прибыль, а клиентов – раз-два и обчелся. Чтобы понять основные ошибки в системе продаж-проводят анализ.

Условия для формирования сильной команды

В общем-то, коллектив и команду относят к единому понятию: это – ограниченные количеством людей группы, объединённых одними взглядами, интересами, целями и деятельность которых направлена на достижение поставленных задач. К формированию команды нужно относиться осознанно и ответственно. Каждый член команды должен быть настроен отдавать свои знания и разделяя намеченные задачи. Принципы формирования сильной команды:

• поставьте понятные и ясные цели перед коллективом
• пропишите стратегию достижения целей;
• дайте возможность без стресса выполнять свои обязанности;
• проведите корпоративное обучение
• выявите лидеров и наделите их полномочиями;
• дайте возможность заработать (создайте kpi);
• пропишите инструкции и регламенты действий;
• составьте планы обучения сотрудников
• отслеживайте показатели эффективности работы.

Шаги по созданию эффективной команды в отделе продаж

Чаще всего команда состоит из людей, которых надо обучать и уделять внимание их профессиональному развитию. Ведь, чтобы коммерческое подразделение компании приносило стабильную прибыль требуется активный и творческий труд. Если ваша цель создать боевую команду, нужно соблюдать следующие шаги:

1. Создать уникальное торговое предложение, обеспеченное ресурсами и востребованное рынком;
2. Проводить более качественный HR-подбор кандидатов в отдел продаж;
3. Организовать проведение тренинга для сплочения;
4. Ввести корпоративное обучение и, по возможности, курсы по повышению квалификации;
5. Ознакомить с корпоративными ценностями и придерживаться уважения к каждому члену коллектива;
6. Распределить зоны ответственности (должностные инструкции и регламенты);
7. Проводить общие собрания и не бояться поднимать «сложные» темы;
8. Найти «точки совместимости» сотрудников;
9. Поощрять за любое значимое и полезное компании решение или действие;
10. Формировать культуру взаимопомощи и взаимопонимания;
11. Выделять лидерские и организаторские качества работников;
12. Всегда искать новые способы повысить эффективность работы коллектива

Итог

Сформировать эффективно работающую команду мечты – дело сложное, но достижимое. Если руководитель или лидер поставил задачу «создать команду» — он должен проникнуться самой задачей, вдохновиться идеями и задуматься над созданием активно мыслящей команды профессионалов. В нашей компании вы всегда можете получить подробные алгоритмы, как создать мощный отдел продаж или заказать его проектирование и настройку.