+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Чек-листы для проведения аудита отдела продаж: алгоритмы
Чек-листы для проведения аудита отдела продаж: алгоритмы
13.10.2020

Основным предметом исследования аудита является подробный разбор системы продаж. Отдел продаж — это либо сильное, либо слабое звено в структуре компании. Грамотные руководители понимают, что время от времени нужно проводить аудит торгового отдела, чтобы видеть ошибки и преимущества. Подобрав аналитические инструменты можно проанализировать сильные и слабые моменты внутри компании и вашей специфике. С помощью специального чек-листа аудита отдела продаж можно обнажить реальные проблемы и предотвратить проявление новых угроз в развитии бизнеса.

Аудит отдела продаж

Аудит отдела продаж – это независимая и комплексная оценка по определенным критериям эффективности работы системы продаж, клиентской базы, сотрудников и управления. Обычно проводится приглашенными консультантами для независимой проверки и составления в дальнейшим шагов для устранения найденных ошибок. Иногда и своими силами руководители могут провести оценку с помощью специальных чек-листов о которых поговорим ниже.

Процедура аудирования заказывается, если:

  • наблюдается спад продаж
  • конкуренты обгоняют и отбивают клиентов
  • “старые подходы” не могут увеличить объем сделок
  • в отделах наблюдается “текучка”
  • персонал саботирует задачи от руководства
  • нужно выяснить где и как теряются покупатели

Проверка покажет из-за чего и на каком этапе срываются сделки и как соблюдаются алгоритмы и регламенты в обслуживании контрагентов предприятия.

Оценка отдела сбыта и маркетинга

Через специальные схемы анализа аудитор составит точное описание предыдущей торговой деятельности фирмы, выявив больные точки. Консультант разложит все главные моменты, как осуществляются маркетинговая стратегия и система продаж на текущем этапе. Совместно с руководством компании, консультант определит, какие нужны перемены в деятельности отдела сбыта и рекламной политики.

Разбираются следующие факторы:

  • как привлекаются новые клиенты
  • как работает система рекламы и маркетинга
  • работа с лидами и ведением клиентской базы
  • как быстро выполняются поручения руководства
  • насколько персонал замотивирован выполнять свои должностные инструкции и обязанности

Через доскональный аудит маркетинга и продаж вы сможете выявить узкие места в работе сотрудников компании. Самой часто возникающей проблемой в ходе проведения аудита в большинстве компаний это зависимость от маленького числа постоянных покупателей. Чтобы узнать стоимость проведения аудита продаж для вашей компании, оставьте заявку, кликнув на кнопку ниже.

Как проходит анализ продаж и маркетинга

Качественный анализ продаж и рекламы поможет понять влияние различных факторов, таких как ассортимент и объемы сбываемых услуг и товаров. С помощью подробного анализа проявится насколько известна компания среди своих потенциальных контрагентов. Аудитор разложит целевые портреты покупателей и схемы, как лучше привлекать их в большем количестве товаров и услуг компании.

Проведение аудита помогает раскрыть сложности в работе менеджеров коммерческого отдела и улучшить потенциал сотрудников в работе с клиентами для увеличения. Именно они оказывают огромную роль на развитие объема сделок, так как бывает, что на сотрудников забивают и они ускользают от взгляда самих руководителей отделов маркетинга.

Чек-листы для оценки работы сотрудников отдела продаж

Наши специалисты за многие годы проверили более 200 компаний, что позволило выработать конкретные шаблоны и схемы для оценки системы продаж. Мы хотим поделиться с вами примерами чек-листов аудита отдела продаж. На основе их вы проще будет выработать собственные отчеты с оценками под специфику.

Чек-лист для оценки общей картины сбыта в торговом отделе

Чек-лист для оценки клиентской базы

Чек-лист для проверки качества работы менеджеров с клиентами

Что дает проведение аудита торгового отдела

Непредвзятая проверка состояния системы продаж и маркетинга позволит выработать качественную систему управления продажами на разном уровне. Грамотная схема контроля за состоянием цепочки ведения клиента по этапам продаж, повысит эффективность наращивания объемов сбыта и управления по всему структурному механизму компании. Убрав ошибки в системе сбыта и корпоративной реализации позволят по-новому использовать все активы управления.


Аудит отдела сбыта поможет выработать грамотную схему работы с клиентами, которая будет соответствовать задачам политики продаж товаров и услуг в структуре компании. Выработаете конкретные стандарты общения с клиентами и сколько должно людей работать в торговом зале или на выезде к контрагентам.

Создание грамотной системы управления продажами

Качественный аудит деятельности отдела рекламы и сбыта разложит правильную перед собственником бизнеса реальную картину в составлении мотивации для менеджеров в которую войдут правильные финансовые показатели и нематериальные импульсы. Используя инструменты независимой проверки сотрудников отдела сбыта можно понять, как ведут себя конкуренты и как они осуществляют сбытовую политику и мотивируют персонал.

Надеемся, что вам стало более понятно, что такое аудит продаж и как его проводить. Удачи!

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *