Завершение года традиционно сопровождается подведением итогов работы компании. Руководители компаний и предприниматели всегда оценивают, каких результатов удалось добиться за год, выполнены ли поставленные планы, каковы убытки и удалось ли достичь стратегических целей. В этой статье мы расскажем, как подводить итоги года в компании, какие показатели необходимо анализировать в продажах, маркетинге и финансах, чтобы измерить реальную эффективность вашего бизнеса.
Какие показатели анализировать в бизнесе в концу года
Итоги необходимо подводить не только чтобы оценить работу за год, но и поставить планы на следующий временной отрезок. Первое, что необходимо сделать при подведении итогов, свериться со стратегией развития, которую вы планировали и исполняли на текущий год. Для того, чтобы начать анализ работы компании по итогам уходящего года:
Поднимите все ежедневники и записи
Просмотрите задачи в CRM(1C, Excel и т.д.)
Вспомните и еще раз выпишите все цели, которые вы ставили
Составьте список необходимых отчетов или запросите у сотрудников (отдел продаж, маркетинг, бухгалтерия)
Поставьте чёткие параметры по которым вы делаете оценку вашего бизнеса (сделки, прибыль, кол-во клиентов)
Смотрите видео инструкцию, как правильно подвести итоги года в компании
ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Первое с чего стоит начать подведение итогов года, так это с оценки прибыли и убытков. Прибыль — это важнейший показатель «живого» состояния бизнеса. Можно получить замечательные оценки по качеству продукции/услуг, иметь великолепный и дружный коллектив, получать замечательный отзывы клиентов, но при этом не зарабатывать. Бизнес делается ради денег. Без прибыли нет бизнеса.
Даже у небольшой компании должен быть маркетинговый план.
Маркетинговый план помогает эффективно распределить бюджет и ресурсы, привлекать
клиентов и повышать рейтинг компании в глазах покупателей. В конце года необходимо оценить и исследовать
все поставленные планы и задачи на год.
Разберите как вы взаимодействовали с целевой аудиторией:
какие каналы привлечения клиентов Вы использовали;
какие были затраты на рекламу и на каждый канал;
сколько клиентов и какую отдачу Вы получили от каждого канала, какую прибыль приносит каждый канал;
как изменилась Ваша целевая аудитория в связи с коронавирусом.
Обязательно нужно оценить какие каналы привлечения клиентов использовали и используют Ваши конкуренты. На основе полученных данных составьте список каналов, которые Вы не используете. Используйте данные для составления стратегии развития на будущий год.
Подведение итогов и планы на новый год
Большинство руководителей и собственников бизнеса разрабатывают стратегию развития компании, ставят амбициозные цели в бизнесе. Выполнение этой стратегии зависит от сотрудников, поэтому необходимо оценить применяли ли Ваши сотрудники усилия по достижению целей компании. Необходимо оценить:
При подведении годовых итогов в бизнесе проанализируйте, насколько хорошо/плохо что продается из ваших продуктов/товаров/услуг по следующим параметрам:
Какие акции были сделаны за год для роста продаж конкретных продуктов и услуг, как они повлияли на рост продаж и средний чек
Как развивалась продуктовая линейка
Какие новые услуги появились в вашем бизнесе
Какие специальные предложения вы делали в период карантина.
Развивая компанию важно развивать деловые отношения. Без
поддержания и развития активной клиентской базы и партнерской сети невозможно
получить реальный рост в бизнесе.
Подводя итоги года проведите ассессмент. Это оценка знаний и навыков вашего персонала. По ее итогам Вы можете оценить насколько каждый сотрудник соответствует занимаемой им должности. Показатели оценки раскроют реальную картину компетентностей, знаний и навыков вашего персонала, а Вы сможете решить кто достоин повышения, а с кем лучше расстаться в новом году.
Проведите аттестацию персонала и собрание на котором разберете важнейшие показатели эффективности работы сотрудников:
Выполнение плана за год
Знание товаров и услуг
Качество работы с клиентами
Качество выполнения должностных задач
Трудовая дисциплина
Выполнение поручений руководителя
СОВЕТ: Вовлекайте в подведение итогов года персонал, проводите стратегические совещания и рассказывайте сотрудникам о развитии компании. Сотрудники должны видеть хотя бы небольшую часть стратегии развития и ощущать свою причастность к общему делу. Вы получите от сотрудников большую отдачу и вовлеченность, а так же пресечете слухи и сплетни внутри коллектива.
Проанализировав работу персонала и подразделений компании вы сможете точно понять, какие ставить цели на новый год и с кем именно вы планируете их достигать.
Желаем успехов в развитии вашего бизнеса от всего коллектива «Академии Продаж».
