+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Организация системы продаж (бизнес-кейс)
Организация системы продаж (бизнес-кейс)
11.02.2021

Доброго времени суток, уважаемые читатели! На связи Спартак Андриешин! В этой статье расскажу вам процесс построения системы продаж для клиента Академии Продаж. Эффективность продаж зависит не только от продавцов, а от системности работы всех подразделений компаний, которые работают над созданием и реализацией товаров. Вы узнаете алгоритм нашей работы над выстраиванием системы продаж заказчика. Смотрите видео обзор и читайте.

Организация системы продаж

«Система продаж» – это знакомое для бизнесменов сочетание слов. Слово «система» переводится с греческого, как «множество взаимосвязанных элементов», образующих единое целое. В русском языке, слово «система» используется для обозначения чего-то сложного, но единого. Кроме того, данное слово подразумевает развитие и функционирование. Слово «продажа» подразумевает наличие успешной сделки с получением прибыли. От продаж выгоду получает, как продавец, так и покупатель.

«Система продаж» – это не разовый, а многофункциональный бизнес-процесс. Участниками процесса выступают – производитель и покупатели. Посредником в этом случае может  выступать дистрибьютор, который закупает оптом продукцию у производителя и продает потребителю, в розницу. Стратегический план для любой компании должен описывать, как организовать систему продаж таким образом чтобы:

  • процессы работы каждого сотрудника были видны и понятны
  • записывались звонки клиентам и анализировались
  • менеджеры проходили не обходимое корпоративное обучение и бизнес-тренинги
  • система отчетности сдавалась вовремя
  • клиенты были довольны работой с вами.

Для чего нужна система продаж услуг и товаров

Отдел продаж ведет контроль за тем, чтобы товар или услуги продавались в требуемых объемах клиентам. Но, для эффективного выполнения своих обязанностей, сотрудники отдела продаж должны действовать по конкретной системе.

Из чего состоит система продаж? Состоит система продаж из разных подразделений фирмы и бизнес-процессов, объединенных в одну цельную команду, деятельность которой направлена на создание необходимого объема сбыта, поддержки клиентов и развития предприятия.

Управление системой продаж, четкое выполнение обязанностей увеличивает срок жизни компании и помогает преодолевать кризисы. Системный отдел продаж легче контролировать и в случае необходимости реорганизовать.

Пример построения системы продаж для заказчика

Команда специалистов Академии Продаж во главе со мной разработали проект по настройке системы продаж для заказчика, который хотел получить гарантированный результат.

Справка о компании:

Компания «Грувекс» или “Groovex” – поставщик технологичного оборудования для пожаротушения и водоснабжения. Центральный офис в городе Москва. Основные продажи в сегменте B2B. Отдел продаж 7 человек.

Запланированное производство товаров с учетом спроса создает хорошую почву для поддержания системы продаж на стабильном уровне. Но, что делать если накопились проблемы, которые не дают развиваться количеству сбываемой продукции, а своими силами их уже не решить.

Основные цели обращения заказчика в Академию Продаж:

  • увеличить объем продаж
  • выстроить структуру работы с клиентами
  • настроить бизнес-процессы
  • много клиентов не возвращаются обратно

Как организовать систему управления продажами

Команда Академии Продаж для вас подготовила целое документальное видео о том, как мы выстроили бизнес систему продаж на примере нашего заказчика. В видео вы увидите, как пошагово распределить задачи между сотрудниками, обучить персонал эффективным техникам коммуникации и переговоров по телефону и на встрече, а также, как превратить это все в налаженную схему работы, которой удобной управлять начальству.

Смотрите видео: “Как организовать систему продаж в компании”

Настройка системы отдела продаж

Настройка системы продаж

Трудно достичь хороших продаж, если производимый товар не пользуется спросом. Поэтому настройка системы сбыта является важной задачей, позволяющей найти точки соприкосновения с потребителями и установить с ними взаимовыгодные отношения. Особенно развитие долгосрочных отношений важно в сегменте B2B и B2C.

Бизнес-консультанты нашей компании в ходе проведения анализа стратегии развития предприятия и заполнения специального брифа оценили у заказчика:

  • динамику продаж продукции
  • объем проданного товара и услуг каждого менеджера
  • выстроенные алгоритмы поиска и переговоров с контрагентами
  • бизнес-процессы в CRM-системе по базе покупателей
  • сделали abc- анализ клиентской базы с присвоением статуса
  • прозвонили клиентов
  • оценили разговоры продавцов по телефону с клиентами и выявили ряд ошибок.

Результаты организации системы продаж

Для нашего клиента сотрудничество принесло следующие результаты:

  1. Провели бизнес-тренинг для менеджеров по продажам и руководства компании
  2. Внедрили новые техники продаж с пошаговой инструкцией развития контрагентов
  3. Улучшили УТП(уникальное торговое предложение)
  4. “отбили” сумму вложений в тренинг со сделки прямо на тренинге. Клиент пообщался, получил предложение и сразу оплатил. Да, так бывает)
  5. Создали и применили новые скрипты холодных звонков
  6. Прописали иерархию в делегировании задач
  7. Разобрали психотипы клиентов и методики убеждения
  8. Закрепили ответственность менеджеров за соблюдением корпоративных стандартов
  9. Выстроили систему дальнейшего развития и обучения продажников
  10. Увеличили объем сбыта продукции на 16.8%

Чтобы ответить на вопрос, зачем нужна система продаж и есть ли она у вас, анализируйте деятельность каждого подразделения вашей компании. Затем, разработайте план действий, который поможет повысить производительность. Желаю вашему бизнесу процветания!

отзывы наших клиентов про настройку системы продаж

Нужна ли вам система продаж? Если да, обращайтесь к профессионалам, они помогут составить индивидуальный план с указанием всех ошибок, которые нужно устранить, чтобы прибыль компании была стабильно высокой.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *