Доброго времени суток, уважаемые читатели нашего блога! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин. В этой статье я хочу рассказать о способах, как побороть депрессию и усталость от работы, когда все надоело и хочется уже уволиться и или чего еще хуже. Психологи называют это синдромом профессионального выгорания. Не все так плохо и есть работающие методики, которые помогут вам расслабиться и набраться новых сил для профессиональных успехов в продажах и бизнесе в целом.

Усталость от работы и выгорание

Процесс наступления синдром выгорания выглядит, как постепенная потеря сил с проявлением симптомов отсутствия энергии, эмоциональным истощением, переутомлением умственным и физическим. Его обычно рассматривают, как итог получения стрессового состояния в рабочем процессе.

Ввел термин «профессиональное выгорание еще в 1974 психолог «Х. Френденберг. Его эксперименты показали, что данный синдром диагностируется у работников абсолютно разных профессий, возрастов и полов. Этому синдрому могут быть подвержены абсолютно все люди.

Апатия, полное нежелание общаться, негатив к работе, к коллегам и начальству, раздражительность, скука… Знакомо?  Работа с клиентами — нервная, утомительная, полная стрессов и конфликтов. Накапливается общее напряжение и усталость. И как следствие — продажи падают, зарплата падает, клиенты разбегаются во все стороны, начальство грозно хмурит брови. Часто это называют профессиональным выгоранием на рабочем месте, что приводит к психозу, огромному стрессу и разным психосоматическим расстройствам. Но прежде времени не стоит бояться этого определения, существуют способы, как можно его никогда не допустить в свою жизнь.

Эмоциональное выгорание: что это такое

Высокий ритм жизни, напряжение на работе, сложности и недопонимания в семье, проблемы в отношениях способствуют тому, что чувствуешь себя очень постоянно уставшим и раздавленным. Появляется чувство безразличия, опустошение, нежелание что-либо делать. У многих людей такое состояние наступает в конце особенно тяжелого трудового дня, но вот у «выгоревших» состояние наблюдается с самого утра.  Подобное состояние свидетельствуют о том, что эмоциональное выгорание уже наступило. Но как же получилось, что вы дошли до такого состояния? Почему вы не заметили этого?  Разберём признаки эмоционального выгорание и способы его предотвратить.

1 признак. Ухудшения во внешнем виде

Как проявляется: внешний вид является важным показателем состояния здоровья человека. У людей с эмоциональным выгоранием начинают появляться явные изменения в виде набора веса, отсутствие укладки, мятая одежда и т.п. Человеку не хочется подняться раньше, чтобы привести себя в порядок и уложить волосы, погладить одежду, побриться либо накраситься. При эмоциональном выгоранием зачастую неприятно смотреть на себя в зеркало. Чаще всего выгорающий человек начинает ходить в одной и той же одежде по несколько недель.

Решение проблемы: если вы стали замечать что выглядите хуже обычного, то стоит выполнить 4 основных пункта:

1) Запишитесь в спортивный зал, в бассейн или на фитнес занятия. Это не только разовьет ваше физическое состояние, но также снизит стресс. Спортивные занятия отвлекают от ежедневных проблем и дают заряд положительных эмоций.

2) Поработайте со своим рационом. Разнообразьте свой рацион. Обязательно разрешайте себе лакомиться едой которую любите, но делайте это в умеренных количествах. Не превращайте еду в средство решение эмоциональных проблем.

3) Обновите гардероб. В первую очередь обновите одежду в которой ходите на работу. Также купите красивую одежду для спорта и обязательно домашнюю одежду. Новый образ поможет вам чувствовать себя  привлекательнее.

4) Измените свой образ. Обязательно сходите в парикмахерскую, сделайте новую стрижку или причёску, о которой давно мечтали.  Подумайте что хотели бы изменить в своём имидже, но не решались сделать. Изменения в вашем внешнем виде помогут чувствовать себя увереннее.

2 признак. Ворчливость, раздражительность и агрессия.

Как проявляется: человек с эмоциональным выгоранием осуждает других людей, всегда зол и в недовольным состоянии. Окружение начинает потихоньку отстраняться. Если близкие люди говорят что вы стали агресивно себя вести не стоит обижаться, задумайтесь над своим поведением. Помните, что никто не хочет видеть рядом сварливых людей. Подумайте о том, что вам и самому не хотелось бы общаться с таким человеком. Тогда почему же все остальные должны идти вам навстречу и терпеть ваше поведение?

Решение проблемы: даже если вы понимаете, что окружающие вас люди раздражают, не показывайте раздражение и не идите на конфликт. Общайтесь вежливо со всеми вне зависимости от положения (руководитель это или уборщица в офисе). Когда люди увидят, что вы расположенный и вежливы, то и сами начнут относиться к вам гораздо лучше. Вы удивитесь какие изменения произойдут в вашей жизни. Коллеги будут приветливы, смогут помочь вам, отношения улучшаться.

3. признак. Оторванность от ситуации

Как проявляется: у людей с эмоциональным выгоранием происходит оторванность от текущей ситуации. На работе могут появиться какие-то важные проблемы или серьёзные проекты. Все ваши коллеги будут в курсе происходящего, а вы будете чувствовать себя так, будто бы первый раз об этом слышите. Оторванность от реальности появляется и из-за компьютера и электронных устройств.  Буквально с самого утра выгоревший человек не отрывается от телефона, на работе всё время за компьютером, при этом даже в обеденный перерыв посещает соц. Сети, всевозможные сайты, а после работы вечер проходит с телефоном, планшетом или ноутбуком в руках. В жизни не происходит ничего кроме постоянного «залипания» в электронные устройства.

Решение проблемы: в первую очередь необходимо больше коммуницировать с окружающими. На работе старайтесь обедать со своим коллективом, присоединитесь к коллегам за компанию. Не обедаете в одиночестве. В течение рабочего дня можно задать пару вопросов своим коллегам, обсудить какой-либо рабочий момент. Это будет не только полезным с точки зрения коммуникации, но может дать ответы на интересующие вас вопросы. Вечером после работы постарайтесь сходить в фитнес-центр, встретиться с друзьями или родственниками.

Профессиональное выгорание: профилактика

Ниже читайте советы, как же не докатиться до увольнения, привести себя в рабочую форму и не допустить»выгорания» морального и физического:

1. «Точка кипения». Не доходить до крайней точки, когда все полетит под откос. Загнанную лошадь — пристреливают. При малейших признаках стоит приостановиться и немного отдохнуть. Помогут новые впечатления, смена деятельности, свечи с семьей, друзьями или прогулки.

2. Переключиться на занятие. Найдите любимое хобби, которое будет дарить радость и удовлетворение. Кто-то вяжет, кто раскрашивает картинки, кто-то смотрит футбол — неважно. Главное, чтобы нравилось вам. 

3. Ответственность за здоровье. Никто не позаботится о вас, кроме вас самих. Не перерабатывайте сверхурочно, оставляйте работу на работе. Дома нужно отдыхать. Ваш мобильник, если его не заряжать, тоже месяцами работать не будет. 

4. Забота о теле. Помните, что запасного тела у вас нет. И если это заболит или сильно устанет, вы его как одежду, заменить не можете. Поэтому нужно заботиться о себе. Удовлетворяйте свои физические потребности.  Сон, полноценная еда, секс, физические нагрузки. 
Кто способен лучше выдерживать хамство клиентов? Выспавшийся, сытый человек, только что пришедший с тренировки по рукопашному бою. Или человек с воспаленными от недосыпания глазами, голодный как волк, с болью в спине и шейным остеохондрозом? 

5. Обучение, получение новых навыков и компетенций также способно улучшить ваше состояние. Новые знакомства, интересные занятия, расширение горизонта также является профилактикой профессионального выгорания.

Неправильная мотивация персонала и ошибки в системе управления могут повлечь за собой выгорание сотрудников, снижение эффективности и текучку кадров. Поэтому, рекомендуем наши тренинги для руководителей и услуги аудита мотивации персонала.

Смотрите видео на тему: как себя перенастроить, если чувствуешь, что устал продавать и работать с клиентами. 

Причины эмоционального выгорания

У выгорания бывают разные причины. Если вы столкнулись с такой проблемой, то необходимо не просто её решить, а найти причину почему так случилось, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.

 Чаще всего выгорание происходит по следующим причинам:

1. Нереализованность.

Как проявляется:  вы чувствуете себя никем в профессиональном плане. Это происходит потому, вы не чувствуете своей значимости на работе, считаете что растрачивайте свою жизнь впустую, возможно зарабатывайте меньше чем вы хотели бы или чем зарабатывают ваши друзья или знакомые.

Что делать: в первую очередь старайтесь выполнить все обязанности на отлично. Возможно сделайте что-то по-новому, усовершенствуйте какой-либо процесс. Постарайтесь стать лучшим специалистом в своём деле. Только тогда когда вы будете уверены что выложились на 100%, вы сможете понять что вы хороший специалист в профессиональном плане. Если же Ваша работа Вас не устраивает, а вы хотите изменить свою трудовую деятельность, то продумайте кем вы хотите и можете работать. Пройдите дополнительные курсы, получите новые знания и навыки. Помните что вы можете всегда поменять своё место работы, если реализоваться на нынешнем нет возможности.

2. Трудоголизм.

Как проявляется: выгорание проявляется у тех людей кто работает не меньше 5 дней в неделю, постоянно задерживается после работы, берёт работу на дом и выполняет большое количество заданий и поручений от руководства. Вы понимаете, что жертвуете личной жизнью в пользу работы.

Что делать: если каждый день Вы завалены обязанностями, то в первую очередь разделите своё время. Для работы Выделите чёткий период времени например с 9:00 утра до 18:00 вечера. Сделайте для себя правилом не брать работу на дом, не задерживаться на работе. Подумайте почему и по какой причине вы постоянно задерживайтесь и берёте работу на дом. Возможно в процессе работы какие-то моменты проходят неэффективно. Может быть вы часто отвлекайтесь на беседы с коллегами, просмотр социальных сетей и тому подобное.  

3. Задуманное вами не получается

Как проявляется: бывают ситуации, когда вы ставите перед собой серьёзные планы или задумываетесь реализовать какую-то сложную задачу. При этом всё буквально «сыплется из рук», а задачи так и остаются нерешенными. В такой ситуации легко получить эмоциональное выгорание

Что делать: в первую очередь поработайте над своими планами. Продумайте то, насколько они реальны и выполняемы в действующих условиях. Также для реализации вашего плана у вас должна быть стратегия: что конкретно вы будете делать, как и когда. Многие получают эмоциональное выгорание так как задумывают достичь какой-то цели, но при этом не хотят ничего делать для достижения. Если у вас не получилось один раз, не опускайте руки, а измените стратегию и попытайтесь ещё раз. С первого раза мало у кого всё получается. Помните, что поставленные цели и реализация задуманных планов получается только у тех людей, которые обладают упорством.  

Смотрите видео из курса личностного роста про книги, которые помогут справиться с депрессией