Как правильно выбрать консультанта для бизнеса

Для того чтобы выбрать консультанта для бизнеса необходимо в первую очередь убедиться в его квалификации. У каждого заказчика требования различны и они не всегда являются верными, поэтому в этой статье мы разберем основные моменты, на которые нужно обращать внимание при подборе бизнес-консультанта, чтобы не совершить ошибку.

Какими навыками должен обладать бизнес-консультант

Грамотных специалистов в области бизнес-консультированию отличает наличие следующих полезных навыков:

1. Стратегическое мышление
2. Уметь грамотно проводить подробный анализ
3. Уметь систематизировать данные
4. Ясно и понятно выражать свои мысли
5. Выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками
6. Ответственность и системность при внедрении изменений
7. Умение вдохновлять и убеждать

Зачем нужен консультант для бизнеса

В России по опыту экспертов «Академии Продаж» многие собственники предприятий «до последнего» не хотят прибегать к помощи консалтеров при решении небольших проблем. Думают, что все решат своими силами и времени еще полно, можно просто отложить проблему. Но проблемы никуда не уходят, они копятся и превращаются в кризис, заставляя собственника организации срочно прибегнуть к услугам советников с целью просить их быстрее распутать многолетний «комок» проблем.

3 важных критерия зачем приглашают консультанта в бизнес:

1. Во-первых, слабым местом бизнеса на самом деле оказывается совсем не то, на что указывал заказчик. Во-вторых, при попытке самостоятельно решить проблемы зачастую выбирается более трудный и ошибочный пусть. В-третьих, при автоматизировании, преференциями наделяют далеко не самый правильный инструмент или ответственного человека. Ведь услуги бизнес-консультанта предполагают собой коммуникацию с важнейшими людьми в компании, которые расскажут всё как есть. В ответ советник указывает не только на главные проблемы, но еще и на второстепенные. Далее предлагает варианты решения, которые уже были проверены на практике.
2. Консалтер, работающий в малом и среднем бизнесе, обязательно должен быть еще и IT-специалистом, ведь сейчас у всех предприятий есть свои сайты и программы. Советнику необходимо давать рекомендации заказчикам и в отношении IT технологий. Что самое интересное – консалтер не будет работать лишь с одной программой, как программист, он постоянно будет внедрять новшества, выбирая подходящее решение для той или иной ситуации. Например, это знание работы для ведения учета 1С, CRM и других необходимых программ в современных реалиях.
3. Консультант поможет вам реализовать все идеи, а именно: изменит кадровую политику для большей эффективности проекта, изменит режим работы, подготовит персональные программные решения, обучит персонал новым приемам и технологиям. Если в процессе работы возникнут непредвиденные обстоятельства – их специалист проработает отдельно, либо привлечет работников соответствующего профиля.

Смотрите пример работы консультантов с собственником предприятия: кейс Академии Продаж

Как выбрать бизнес-консультанта

Немного ни мало, есть 3 важных элемента, которые надо учитывать при подборе бизнес-консультанта:

1. Основным заблуждением является выбор советчика исходя из размеров и престижности офиса или агрессивного маркетинга в интернете, но это не совсем правильный анализ. Так как сейчас мы живем в веке высоких технологий и развитой системы коммуникаций, то распространенной практикой является дистанционная работа в интернете, с использованием скайпа и других приложений, помогающих удаленно работать с клиентами. Такие варианты имеют множество плюсов: они позволяют сократить расходы владельцам бизнеса, обеспечить более комфортные условия при работе с наставником.
2. В настоящее время намного проще на некоторый срок снять престижный офис, для встречи с важными клиентами, чем настроить в Интернете работу тысячи ссылок и опций, создать сайт с удобным интерфейсом и разместить на нем все материалы. На этот критерии стоит обратить внимание при выборе бизнес – консультанта в Москве или другом городе России.
3.   Еще одним критерием является отзывы клиентов. Но сейчас не так просто проверить их достоверность, ведь существует огромное количество желающих оставить позитивный комментарий за небольшую сумму денег. Но как правило, эти люди никогда и не пробовали товар. Поэтому следует доверять лишь отзывам знакомых, друзей или директоров крупных компаний, которые обычно оставляют правдивую информацию об оказанной услуге, особенно если это видео отзыв.

Как проверить бизнес-консультанта

Проверять необходимо лишь то, за что бизнес-консультант лично отвечал в прошлых проектах. Можно условно разделить оценку работы эксперта на 3 составляющие:

• Количество проектов. Опыт консультанта в том какой % проектов были успешными и по каким характеристикам считали. Но стоит понимать, что после реализации планов никто не рассказывает о его дальнейшей судьбе. Собственникам предприятия это ни к чему. Кроме этого, чтобы узнать об итогах потребовалось бы  довольно много времени, а как следствие, потребовалось бы нанимать для этого специального человека. Однако консультанты часто оформляют свои кейсы и выкладывают на обзор потенциальным заказчикам. Не постесняйтесь спросить кандидата о его проектах.
• За что отвечал лично в проекте. Проект может не получить финансирования не только из-за ошибок сотрудников, но еще и по причине того, что некоторые специалисты через чур эмоциональны и заказчики не верят в успешность бизнес-проекта. Постарайтесь узнать, что именно сам специалист будет делать в рамках контракта: сколько консультации, стажировки, оценки, составление и внедрение. Пусть этот список лучше будет согласован заранее. Сбережет вам нервы.
• Результаты проекта. Существуют и ошибки в работе заказчиков и экспертов. Не всё проходит гладко, надо это понимать. Весьма распространены ситуации, когда собственник бизнеса не следует пошаговому согласованному с экспертом, плану развития предприятия. Из-за этого у компании и могут какое-то время проседать продажи и или не выполняться объём сбыта. Если есть положительные отзывы с результатами деятельности, то такая проверка только укрепит веру в сотрудничество.

  Что нужно конкретно проверить в работе эксперта

• наличие подтвержденных кейсов и опыта работы в вашей специфике
• видео отзывы довольных заказчиков
• лично оценить манеру общения

На какие выгоды можно расчитывать

  Для получении результата при работе с наставником стоит понимать, что в любом случае необходимо довести дело до конца и выполнять все рекомендации специалиста. Очень часто проекты закрываются по инициативе заказчика, например, у одних возникают финансовые трудности, а другие просто устают ждать результатов и отступают от цели. Какие выгоды может получить предприниматель, заказавший услуги консультанта:

• Точечное решение сложного вопроса. Существуют консультанты, работающие исключительно в узком сегменте. Одни занимаются только оценкой персонала, другие бухгалтерским аудитом и т.д. Сфера деятельности таких специалистов это решение конкретной задачи в четко оговоренные сроки.
• Понятный стратегический план. Этот этап позволит увидеть светлый лучик в темном коридоре. То есть эксперт сделает анализ и сможет создать план действий, указав заказчику на возможные пути, которые он может рассмотреть для решения стратегических целей. Однако, даже если и этот этап успешно пройдет, опять же, нужно понимать, что работу по шагам плана лежит на собственнике. Именно управленцу нужно будет включаться в работу, чтобы план начал выполняться.
• Комплексное развитие. Один или нексколько экспертов проведут анализ, выявят слабые места и начнут устранение их. Они дают четкие рекомендации, управленцы внедряют и все вмсете контролируют результаты. Могут потребоваться корректировки и глубокое внедрение экспертов во внутренню кухню компании, чтобы давать дельные советы. Это команданая работа для владельцев бизнеса, которые хотят изменений организации в комплексном масштабе.

Вывод

Процессы в малом и среднем бизнесе понятны и поддаются более легкой корректировке в отличии от неповоротливых гос.компаний, живущих на дотации. Здесь нет необходимости организовывать управление огромными группами людей и использовать сложную многоуровневую аналитику. Случается так, что процесс изменений в структуре работы, руководителю запустить в одиночку не под силу, поэтому привлекают советников. Стоит понимать, что небольшая компания не располагает «раздутым» бюджетом для найма крупного штата экспертов и обычно консультировать приглашают 1 специалиста по конкретному вопросу. Этого достаточно, чтобы разобраться в специфике проблем и дать грамотные советы.

Надеюсь, прочитав данную статью, вы сможете грамотно выбрать консультанта для бизнеса, не допуская вышеперечисленных ошибок.

 Смотрите видео отзывы наших заказчиков услуг консалтинга