Курсы для менеджера по продажам должны повышать квалификацию специалиста и отвечать современным требованиям рынка бизнес-образования. Сами курсы представляют собой приобретение новых умений и навыков, которые помогут повысить эффективность работы. В этой статье расскажем вам о курсах менеджера по продажам онлайн и оффлайн. Рассмотрим главные ошибки, которые возникают при выборе обучения , чтобы вы могли грамотно сделать выбор подходящего обучения.
Есть несколько видов курсов менеджеров по продажам, которые заказывают под разную специфику продаж исходя из сегментов, например:
Разберем специфику каждого сегмента:
Первый называется B2C – продажи конечному потребителю. Он подходит для компаний, занимающихся розничной торговлей. Работник данной фирмы должен обладать знаниями о пяти этапах продаж при совершении выгодных сделок и умении правильно вести диалог. В связи с этим, менеджеры должны обладать высокими навыками коммуникации.
B2B – его идеей является «бизнес для бизнеса». Тут важно знать, насколько крупна сделка, которую вы собираетесь совершить с клиентов. Если это малый или средний бизнес, то здесь необходимо использовать навыки длинных переговоров, используя стратегию постепенного развития клиента. Если бизнес является крупным, то менеджеров необходимо научить общаться с первыми лицами тет-а-тет, обходя секретарей и вести «сложные» переговоры.
B2G – выстраивает коммерческие взаимоотношения с государственными органами. Тут менеджер должен владеть навыками, позволяющие добиться того, чтобы грамотно вести процедуру гос.заказа и общение с государственными компаниями.
B2P – выстраивает работу с дилерами. Здесь очень важно, кроме всего вышеперечисленного, разбираться в маркетинге и объеме закупок дилеров. Менеджер должен обладать техниками увеличения среднего чека и увеличения объема поставок и сбыта.
Онлайн-курсы — это обучение, которое проводится дистанционно и через интернет. Бизнес курсы могут быть в записи, когда вы приобретаете записанные лекции по конкретным темам. А другой онлайн-формат обучения это когда преподаватель работает напрямую с учеником в реальном времени по программе. Могут проходить:
Когда наши эксперты «Академии Продаж» в 2015 году начали проводить дистанционное обучение, то поставили задачу, чтобы осуществить перенос грамотной классической системы обучения в онлайн. За многолетний опыт проведения обучения нам стало понятно, что лучший способ обучения — это когда спикер общается с учеником в реальном времени. Наши ученики получают такое же внимание и качество образования, как и в реальности.
Корпоративные бизнес курсы выбирают чаще всего компании-заказчики для обучения персонала организации. В жестких условиях борьбы за клиента, менеджеры стали должны обладать определенным набором навыков. Предприниматели с помощью покупки обучающего курса хотят решить следующие задачи:
Оффлайн курсы проходят на территории заказчика или на площадке тренинговой компании. По итогу прохождения наших курсов специалисты получают сертификаты о прохождении учебной программы.
Эксперты нашей школы менеджеров по продажам проводят курсы по увеличению эффективности, используя специальные сценарии развития.
Сами сценарии представляют собой таблицы в которых указаны основные этапы продаж пошагово, которые менеджер проходит в общении с покупателем.
Сценарии для обучения менеджеров позволяют прокачивать:
Наличие этих умений можно проконтролировать при помощи прослушивания звонков или использовать тайного покупателя. Система оценки должна быть объективна и едина для любого менеджера.
Смотрите пример проведения бизнес курса для сотрудников заказчика Академии Продаж
Курсы способствуют повышению квалификации для менеджеров по продажам. Чтобы это проконтролировать можно завести на каждого менеджера папку развития, в которой указываются цели и задачи на определенное время, проводятся итоги прошедших этапов, а также фиксируется «срез знаний» сотрудников.
Лучшие курсы по продажам научат вас основным методам увеличения среднего чека и помогут не допустить основных ошибок.
И последняя ошибка – менеджеры не могут добиться того, чтобы вести переговоры лично с руководителями. Курсы помогут избежать эту и все вышеперечисленные ошибки.
Работодатели в современных условиях часто хотят организовать менеджерам курс на использование CRM-системы и ведения клиентской базы. Он будет гарантировать, что ни одна из заявок не потеряется и даст возможность отслеживать потребности около 400 клиентов сразу. С помощью данной системы легко контролировать менеджеров и вести отчетность.
Для успешной работы сотруднику необходимо научиться работать по единым скриптам, то есть по тем, которые были созданы и протестированы в компании. Они показывают схему разговора и последовательность вопросов, предложений и вариантов ответа для клиента. Это помогает найти больше новых контрагентов и вернуть ушедших.
Надеемся вам стало понятнее, что такое бизнес-курсы, какие есть темы и как их выбрать. Чтобы узнать подробнее о стоимости обучающих программ, оставьте заявку на сайте или позвоните нашим специалистам. Желаем успехов!
Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Я представитель завода “Доломит”. Подскажите пожалуйста с кем я могу связаться по вопросу возможности трудоустройства выпускников ваших программ и бизнес-курсов?
Спасибо за проявленный интерес. Наша компания активно проводит курсы для менеджеров и у нас много обученных выпускников. Если вы хотите получить обученных специалистов, тогда можете заказать наши услуги по подбору персонала. Для этого свяжитесь с нашими специалистами.