+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Ответ на возражение клиента: “я работаю с другой компанией”
Ответ на возражение клиента: “я работаю с другой компанией”
23.02.2020

Приветствую! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин Думаете, это категорическое нет на ваше предложение со стороны клиента? А вот и нет. Помните я говорил, что возражение – это не отказ? Поэтому даже при таком ответе нужно продолжить разговор и сделать попытку снять это возражение. В этой статье разбираем ответы на возражение:”я работаю с другой компанией”

Главные ошибки менеджеров в отработке отговорки: ” Я уже работаю с другой компанией”

Основные ошибки в отработке данного возражения:

  • Просто согласиться с этим утверждением. “Ааа, ну ладно, скину предложение, посмотрите пожалуйста, до свидания”.
  • Начинать презрительно хмыкать и поливать конкурентов грязью. Это не этично. 
  • Выяснять, что это такая за компания, а выяснив, усомниться в умственных способностях клиента. И вообще, каким-то образом ставить под сомнение выбор клиента. Никто не любит чувствовать себя дураком.  С вами просто либо прекратят общение, либо нарветесь на прямой конфликт. И ни о какой продаже и речи не пойдет. Оно вам надо?
  • Заявлять, что у нас лучше или дешевле, или еще что-то, не выяснив перед этим условия конкурента.
  •  много разговаривать о нас любимых, а не о проблемах клиента. Это вызывает отторжение.  

Смотрите видео о том, как эффективно работать с этим возражением:

Как ответить на возражение: уже работаю с другой компанией много лет и не планирую менять ее”

Формулировки ответов на это возражение:

1 Вариант: –Это замечательно. Но мир не стоит на месте и наша компания постоянно развивается и производит новые продукты. Ответьте пожалуйста на пару вопросов, я уверен, что мы можем быть полезны для вас…

2 Вариант: – Отлично! Значит вы уже разбираетесь в продукте и знаете все нюансы. Тогда озвучу вас только главные условия нашего предложения… (помните, что до этого надо выяснить потребности клиента)

3 Вариант: -Очень хорошо. Ответьте только на один вопрос, что вас на данный момент не устраивает в услугах вашей компании?

4 Вариант: – Хорошо. Значит вы прекрасно ориентируетесь в цене. А если мы вам предложим более интересные условия вы же рассмотрите наше предложение. Подскажите, почему именно вы выбрали ту компанию которой работаете?

5 Вариант: – Отлично! Мы можем предложить вам более эффективные услуги и сервисы. Вам совершенно не нужно будет менять компанию, но работать станет гораздо удобнее, имея предложения от 2 компаний. Когда можно подъехать, чтобы обсудить условия?

6 Вариант: – Вы когда-то выбрали эту фирму, основываясь на выгодных условиях. За это время на рынке изменилось многое и в вашем бизнесе. Какие критерии при выборе поставщика для вас важны на сегодняшний день?

Чтобы научиться эффективно отрабатывать любые возражения, записывайтесь на корпоративный или личный тренинг по работе с возражениями.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *



2 комментария на «Ответ на возражение клиента: “я работаю с другой компанией”»

  1. Dexter:

    Большое СПАСИБО человеческое за подсказки! Мне реально помогли ваши ответы на возражения. Прямо по алгоритму решил действовать и получилось закрывать клиентов.

    • Администратор сайта Администратор сайта:

      Спасибо за отзыв! Мы рады всей командой, что вам удалось наработать новые приемы и техники продаж. Именно для этого мы стараемся над нашим полезным контентом.