Целеполагание для руководителя: как ставить цели и задачи
04.05.2023
Одним из самых важных навыков любого руководителя является целеполагание. Именно оно позволяет бизнесу развиваться, раскрывать свой потенциал и повышать прибыль. При помощи целей на короткий и на продолжительный периоды координируется работа всех отделов компании. Достижение или недостижение списка целей позволяет корректировать личную эффективность управленца, направление деятельности организации и работу сотрудников в целом. Чтобы достигать амбициозных целей, руководителям важно научиться правильно ставить цели, о чем и поговорим в нашем материале.
Значение целеполагания в бизнесе
Целеполагание для руководителя — это умение формулировать и распределять задачи на короткие и длительные промежутки времени, а также определение необходимых ресурсов и исполнителей для их достижения. Именно от этого когнитивного навыка зависит развитие предприятия. Некомпетентный руководитель, который не стремится ставить и достигать новых точек роста является проблемным звеном для всего предприятия. Ведь при попустительском формальном отношении к планированию, производительность и прибыль компании падают. Грамотному руководителю нужно обладать методиками целеполагания для:
развития личной эффективности;
проявления лидерских качеств;
применения эффективных стратегий управления.
К задачам, которые решает целеполагание, относят:
оценку рисков;
определение и регулирование стратегии развития;
выявление благоприятствующих факторов;
выработка методов контроля результатов достижения целей.
Особенность людей, которые стараются развивать лидерские качества заключается в том, что они не ждут, чтобы что-то произошло само. Такие личности способны ставить перед собой «понятные» цели, выходить из зоны комфорта и адаптироваться к изменениям. Любая задача должна быть конкретной, ясной, четкой и в перспективе достижимой.
Функции и задачи целеполагания
Целеполагание позволяет руководителю или собственнику бизнеса анализировать деятельность предприятия, устранять ошибки, прогнозировать результаты и нащупывать новые перспективы развития. Оно служит для выполнения таких функций:
Выявление слабых сторон и исправление недочетов;
Систематический мониторинг количественных и качественных показателей производительности;
Координация процесса работы каждого отдела компании и распределение задач между ними;
Определение вектора развития организации;
Контроль работы сотрудников и ее оптимизация.
Есть два типа целей, а именно долгосрочные и краткосрочные. Долгосрочные требуют затрат большого объёма времени, например года или нескольких лет. Например, вы решили придумать продукт и запустить производство или создать дилерскую сеть ваших представительств по всей России. Краткосрочные обычно распределяются в течение года, то есть на ближайшее будущее. Например, вы решили провести аудит системы управления или оценку знаний персонала, а может потребовалось проведение ассессмент-центра для новых кандидатов или конкретный план по увеличению среднего чека покупателя на 10%.
Основные принципы целеполагания
Подойти к изучению методик целеполагания нужно с практической стороны. То есть управленцу при составлении списка нужно осознать важность конкретизации задач и продумать, как правильно выстроить траекторию их достижения, как для себя, так и для своей команды. Для этого нужно усвоить основные принципы целеполагания:
Любая цель формируется на основании данных о конкретной потребности.
Цель должна быть конкретной. Чем выше понятность и доступность цели, тем выше будет мотивация исполнителей ее достичь.
Системность и структурированность. Продумайте ресурсы, которые потребуются, люди и сроки.
Осязаемость и возможность достижения заявленного со списком действий. Шаги к достижению цели важно делать каждый день. Для этого необходимы такие качества, как ответственность, упорство и целеустремленность. Именно они позволят предпринимать какие-либо действия, даже когда перспективы не мотивируют.
Фиксация всех подцелей. Сложные задачи разбивайте на подзадачи и анализируйте более точно результаты, чтобы скорректировать план действий.
Формирование плана на основании анализа проблем и потребностей является самым верным способом сохранять принципы грамотно планирования. Надо понимать, что обстоятельства меняются, поэтому большинству руководителей приходится время от времени корректировать поставленные цели и задачи.
Правила постановки целей руководителем
У каждого управленца процесс формулирования целей зависит от личных правил и особенностей конкретного предприятия. Но есть несколько общих правил, которых следует придерживаться:
Формулировка цели должна отражать прогнозируемый результат;
Все подцели должны вести к достижению цели и соотноситься друг с другом;
Подцели и цели должны иметь конкретные сроки.
Более подробно прорабатываем методички и инструкции для составления списка задач и целей на нашем бизнес-тренинге по авторской методике Спартака Андриешина.
При постановке целей нельзя забывать о том, что они должны сочетать в себе амбициозность и реальность выполнения. Кроме того, целеполагание подразумевает использование специальных инструментов, которые позволят упростить этот процесс и сделать результат более эффективным.
SWOT-анализ
Одним из эффективных инструментов стратегического планирования считается SWOT-анализ. Название этого метода – аббревиатура из 4 букв, которые обозначают метрики, выявляемые при помощи данного метода.
S – Strengths (сильные стороны компании). Определите факторы, которые позволяют предприятию конкурировать с другими. К сильным сторонам относят качество сервиса, уровень подготовки специалистов, большой опыт и т.д.
W – Weaknesses (слабые стороны). Это противоположность предыдущему пункту. Над слабыми сторонами необходимо работать, для этого что-то менять в организации. Сюда могут входить такие недочеты, как некачественная работа с клиентами, низкое качество продукции, медленная скорость работы склада и т.д.
O – Opportunities (возможности). Сюда входят внешние факторы, которые потенциально могут обеспечить рост компании. Например, новая стратегия развития предприятия, тренды на рынке, привлечение грамотных специалистов.
T – Threats (угрозы). Это тоже внешние факторы, но не благоприятствующие развитию бизнеса. К ним можно отнести кризисы, пандемии, падение клиентского спроса и др.
Соотнесите вашу задачу с критериями СВОТ-анализа, чтобы сразу подумать над целесообразностью ее осуществления. Бывает так, что после оценки нужно переформулировать или вообще исключить задачу из списка.
Дерево целей
При постановке задач руководителем важна их структурированность. Достичь ее позволяет создание «Дерева целей», которое отражает связь задач и подцелей друг с другом. Дерево позволяет упорядочить процессы и избежать возникновения хаоса в компании и улучшить авторитет начальника. При создании такого дерева нужно учитывать следующие правила:
Учет ресурсов, которые есть (хотя бы потенциально) в наличии;
Принцип построения иерархии – дедукция;
Все цели и задачи сформулированы четко и однозначно;
В построении дерева надо учитывать иерархию в организации;
Сложные задачи должны быть поделены на более простые.
Советуем придерживаться нескольких советов:
Следите за тем, чтобы цели немного превышали возможности компании, но при этом были достижимыми.
Не позволяйте эмоциям влиять на принятие решений при планировании. Это может привести к слишком туманным или совсем недостижимым показателям. (А давайте построим монорельс на луну?)
Ставьте цели для каждого отдела организации и распределяйте нагрузку на временные промежутки. Лучше всего с этим поможет справиться технология смарт.
Методика «Хард»
Методика постановки целей «Hard» была разработана бизнес-консультантом Марком Мерфи и позднее получила широкое распространение за счет своей универсальности.
как руководителю ставить цели и задачи
Цели на год не достигнуты: разбор ошибок
Бывает так, что поставленных целей не удалось достигнуть в определенный промежуток времени и начальника начальник затягивать в рутину операционки. Причины могут быть разные и чтобы их выявить, стоит провести комплексный анализ. Для этого нужно:
Поднять все списки задач и еще раз проверить правильности формулировок и сроков
Провести беседу с сотрудниками. Это может помочь выявить новые факторы, которые влияют на работу исполнителей и повлияли на невыполнение.
Провести оценку уровня мотивации специалистов и kpi. Может, проблема в низкой зарплате или в других причинах.
Пересоставить список задач и ввести регулярные точки контроля.
Составление свода целей на год – достаточно сложная задача. К ней надо подходить с ответственностью и применять соответствующие инструменты. Нужно проанализировать комплексно бизнес-процессы и эффективность работы персонала, чтобы скорректировать новый план действий. Рациональность позволит формулировать цели и достигать их, помогая компании развиваться.
