В этой статье я поделюсь бизнес-кейсом о том, как наша провела обучение руководителей для заказчика. Целью проведения обучения руководящего состава стала выстраивание системы управления в компании «Haton Credit». Вы узнаете, как проходил тренинг для управленцев данной компании. Вы увидите описание программы обучения и сложностей процесса, а также видео обзор, какие результаты были получены с помощью методик.
Обучение руководителей
Собственники кредитного брокера «Хатон Кредит» обратились в «Московскую Академию Продаж», как фирма, которая активно растет и расширяется. Штат управленцев растет и понадобилось квалифицированное обучение навыкам управления для руководящего состава. Основными задачами, поставленными перед специалистами Академии стали:
проведение обучения управленцев и руководителей компании;
совершенствование действующей системы управления;
получение рекомендаций по развитию навыков руководителей;
изучение навыков эффективного управления;
получение знаний в области делегирования поручения и полномочий;
развития личной эффективности управленцев.
Специфика заказчика обучения
Кредитный брокер «Хатон Кредит» — компания, оказывающая качественные услуги по получению финансовой помощи в предоставлении кредита на самых выгодных условиях.
Как проходило обучение руководителей
Наработка навыков управления — сложная задача. Именно поэтому консультантом от Московской Академии Продаж выступал Спартак Андриешин лично. Работа с компанией проходила по следующим этапам:
1.Подготовка.
Для начала работы специалисты академии запросили все необходимые материалы от компании «Хатон Кредит», чтобы грамотно составить программу тренинга управления:
заполненный бриф с заданием на программу
конкретные задачи которые хочет решить заказчик
список участников
особенности и специфику работы
диагностировали и выявили список основных ошибок
2.Разработка книги управления.
Важно, что бы все процессы были описаны и переданы руководителям. Внедрять систему «на словах» — самая большая ошибка. Перед тем, как проводить обучение, внедрение, консалтинг управленцев необходимо четко прописать:
с какими знаниями и навыками команды предстоит работать
как решать частые проблемы в коллективе
какие регламенты и стандарты должны применяться в работе.
Каждый сотрудник должен четко понимать что он делает и какой вклад в развитие компании он вносит.
3.Обучение и консалтинг команды руководителей.
Обучение руководства – важнейшая часть работы. Для компании «Хатон Кредит» программа обучения для руководителей включала в себя:
разбор действующей модели управления
поиск ошибок
настройка изменений
Благодаря комплексному подходу и учитывая особенности уровня подготовки, обучение было интересным и полезным для сотрудников. В процессе работы было обнаружено несколько проблем в управлении, которые «на месте» устранили с управленцами компании, внеся в должностные инструкции менеджеров более четкие формулировки обязанностей.
4.Подведение итогов обучения управленцев
Были проработаны и внедрены следующие алгоритмы:
создали корпоративный кодекс
отработали постановку и контроль выполнения задач сотрудников
сплотили коллектив и объединили едиными целями по развитию
наладили трудовую дисциплину
настроили отбор кандидатов для роста команды
создали и внедрили стандарты персонала организации
составили методику контроля стратегических целей и планов
Смотрите видео пример обучения руководителей
Проведение обучения руководителей
По итогам организации и проведения обучения руководителей организации, мы достигли следующих результатов:
Действия управленцев подразделений скоординированы и спланированы
Внедрили механизм внесения на рассмотрение идей и задач
Регламент ведения планеров и совещаний добавили в работу
Создали корпоративный кодекс
Выстроили бизнес-процессы и дисциплину работников
Чек-лист постановки задач подчинённым
Команда стала более вовлечённой в процесс роста фирмы
Новый процесс делегирования поручений подчинённым
Сплотили управляющий состав компании
Составили стратегию внедрения изменений на ближайшие месяцы
Чтобы заказать эффективное обучение руководителей, оставьте заявку на сайте и мы предоставим лучшие условия.
