+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Тренинг ритуальных-похоронных услуг
Тренинг ритуальных-похоронных услуг
29.01.2019

Тренинг ритуальных-похоронных услуг

Специалисты Московской Академии Продаж проводят тренинг ритуальных-похоронных услуг более 7 лет в России и СНГ для компаний-заказчиков. Мы полностью погружены в специфику продаж похоронной атрибутики, ритуальных аксессуаров, продажу и проведение ритуальных мероприятий (отпевание, помины и т.д.) Мы проводим тренинг похоронных услуг под разную специфику, подстраивая программу обучения под нужды заказчика. Среди наших постоянных заказчиков такие компании: Гранит, Ритуал,  МосГорРитуал,  Ангел, Первая Ритуальная компания, Крон, Военно-Мемориальная Компания и многие другие.

Для чего мы создали тренинг похоронных-ритуальных услуг:

Наш тренинг по продаже похоронных/ритуальных услуг создан для тех, кто желает повысить показатели личных и корпоративных продаж услуг, полагаясь на свои навыки и делая это стабильно.

Аудитория нашего тренинга:

  • Специалисты по продажам товаров/услуг ритуальных компаний
  • продавцы ритуальных салонов
  • организаторы похорон, консультанты и другие работники ритуальных служб, которые общаются с клиентами.
  • агенты, специалисты по приему заявок
  • специалисты холодных продаж по телефону и на встречах с родственниками.

Тренинг ритуальных-похоронных услуг

Основные цели на тренинг по продажам похоронных услуг:

  1. Развить навыки коммуникации с клиентами по телефону и в торговом зале
  2. Научиться эффектно презентовать товар или услугу по телефону и на встрече с клиентами по технологии “Сверчок”
  3. Разобрать всю технологию продаж клиентам пошагово.
  4. Отработать навыки снятия возражений клиентов по цене, качеству, конкуренции, сроках
  5. Научиться снимать деструктивное влияние негативных клиентов с помощью специальной авторской методики “Ключ” для спокойствия в разговорах с нервными клиентами.
  6. Научиться аккуратно “дожимать” клиентов с помощью 7-шаговой системы “Тиски” для ускорения процесса принятия решения.

Чему мы гарантированно обучим продавцов/менеджеров на тренинге:

  1. Смогут эффективнее вести диалог с клиентами, управляя сценарием разговора.
  2. Гораздо легче начнут общаться с разными психотипами клиентов, понимая как с каждым из них необходимо работать для максимальной пользы
  3. Научаться аргументированно отстаивать свою и и компании политику по ценам, срокам, условиям
  4. Научатся ненавязчиво и интересно презентовать ритуальные товары и услуги
  5. Будут более эффективно делать “Допродажи” и развивать средний чек
  6. Смогут гораздо увереннее завершать продажу с помощь Технологии “Крюк”
  7. Создавать защитный психологический барьер в процессе работы с Клиентом.

Программа тренинга ритуальных/похоронных услуг:

Программа тренинга похоронных услуг и товаров делится на 2 дня с понятным таймингом работы и перерывов. Наши специалисты полностью погружаются в специфику компании-заказчика и решают пошагово одну проблему за другой без суеты. Мы выработали за много лет практики универсальную программу для развития навыков продаж.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Первый день тренинга ритуальных услуг/товаров:

  1. теоретическая часть по всей цепочки продаж на встрече и по телефону.
  2. Этапы продаж ритуальных товаров и услуг по телефону и на встрече
  3. Разбираются нюансы прохождения каждого этапа в продажах
  4. Разбор “психотипов” клиентов и способов работы с каждым из них
  5. Прописываются скрипты презентации товаров и услуг под специфику заказчика
  6. Прописываются скрипты по отработке возражений и конфликтных ситуаций с клиентами
  7. Психологическая самопомощь в стрессовых ситуациях. Внедряется авторская технология “Ключ”
  8. Кросс вопросы–ответы.

Второй день тренинга ритуальных услуг/товаров:
1.Практические занятия в группе по отработке навыков продаж в торговом зале с клиентом(тренер по видом клиента)

2.Отработка и закрепление навыков презентации технологии “Сверчок”

3. Внедрение системы плавного “дожимания” клиентов с помощью 7-шаговой системы “Тиски”

4.Деловые практические занятия в группе и с клиентами под контролем бизнес-тренера

5.Помощь в сложных ситуациях с клиентами и на практике закрепление стратегий эффективного общения с клиентом.

Тренинг для сотрудников похоронного бюро

  • создание дискомфортных и наиболее сложных ситуаций для разбора методов решения данной ситуации
  • групповые практические задания
  • выполнение индивидуальных заданий на развитие навыков

Формы работы с аудиторией:

Информационные блоки и дискуссии, анализирование ситуаций, видео, деловые ролевые игры с предоставлением обратной связи. Более 70% времени тренинга занято практической работой.

По окончанию тренинга наша компания выдает дипломы международного образца участникам.

Обучение на специалиста похоронных услуг

Еще Программы тренингов похоронных-ритуальных услуг, которые мы проводим:

Тренинг “Эффективные продажи ритуальных мероприятий”

Тренинг “Убеждение родственников в принятии решения в пользу работы с вашей ритуальной компанией”

Тренинг “Создание взаимовыгодных отношений с мед.работниками государственных и частных клиник”

Тренинг продаж памятников, кованных изделий и благоустройства на могилах

Актуальную стоимость наших тренингов и свои пожелания по заказу индивидуальной программы тренинга ритуальных-похоронных услуг для вашей компании уточняйте у специалистов по ссылке

Смотрите более 100 видео-отзывов наши участников тренингов по ссылке

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *



2 комментария на «Тренинг ритуальных-похоронных услуг»

  1. Ирина Геннадьевна Мелозерова:

    Я благодарю Спартака Сергеевича за этот практический тренинг для моих сотрудников ритуальной службы. Вы зарядили нас позитивом и дали новый толчок к развитию продаж памятников и подсказали по маркетинговым ходам. Могу только рекомендовать данного бизнес-тренера!

    • Администратор сайта Администратор сайта:

      Большое спасибо за оценку! Рады были прокачать ваших сотрудников, надеемся на долгосрочное сотрудничество.