+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ УВЕЛИЧИЛИ ПРИБЫЛЬ НА 32%! КЕЙС
ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ УВЕЛИЧИЛИ ПРИБЫЛЬ НА 32%! КЕЙС
01.11.2017

ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ УВЕЛИЧИЛИ ПРИБЫЛЬ НА 32%! КЕЙС

В этот раз речь пойдет о том, как тренинги по продажам увеличили прибыль на 32%! Кейс реального клиента, которого кризис застал врасплох.Мы развиваем нашу традицию делиться кейсами нашей компании по увеличению прибыли клиентов. Мы рассказываем подробно какие шаги и конкретные действия применялись на каждом из этапов сотрудничества и каких вершин добились клиенты с нашей поддержкой. 

Клиент о котором пойдет речь в данном кейсе:

Дизайн-студия «Skol» 

бизнес кейс скол

Исходная ситуация бизнеса клиента: 

Компания на рынке России более 20 лет представляет отделочные материалы и авторский декор от признанных лидеров рынка: 

  • Omexco 
  • Ressourse 
  • Elitis 
  • Tomita и многих других. 

 Основное направление продаж: 

Роскошные стеновые покрытия, интерьерные ткани, декор из парижского гипса, ультрасовременные системы освещения. Компания сотрудничает с самыми известными дизайнерами России в своих интерьерных проектах. Компания Skol реализовала более 500 проектов для самых известных звёзд спорта, шоу-бизнеса, политиков и предпринимателей. В рядах клиентов такие люди, как:  Филипп Киркоров, Стас Михайлов, Евгений Плющенко, Виктор Мережко, Никита Джигурда, Илья Авербух, Ксения Собчак и многие другие клиенты. 

Можете ознакомиться подробнее по ссылке. 

 ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ УВЕЛИЧИЛИ ПРИБЫЛЬ НА 32%! КЕЙС

Основные проблемы бизнесе и продажах: 

  • Заказчики в кризис стали менее расточительны и сложнее готовы расставаться с деньгами 
  • Очень сильно выросла конкуренция на рынке 
  • Средний чек дизайн-проекта снизился с 2014 года по 2017 на 56.8% 
  • Стало очень сложно подтолкнуть клиентов к выбору определенного дизайна, так как конкуренция в виде материалов тоже выросла в России 
  • Менеджеры стали хуже находить коммуникацию с клиентами, которые стали более избирательны в своем выборе 
  • Менеджеры постоянно сталкиваются с возражениями: «Я подумаю», «Мне надо посоветоваться», «Дорого», «Буду искать дешевле аналоги» и т.д. 

корпоративные тренинги

Как мы исправили ситуацию в компании: 

  • Провели аудит продаж за последние несколько лет и поняли какие необходимо сделать маркетинговые шаги для привлечения новой целевой аудитории на стеновые покрытия. 
  • Посредством услуги «тайный покупатель» сделали проверки эффективности работы каждого сотрудника,ответственного за работу с клиентами. 
  • Выявили основные ошибки в разговорах менеджеров с клиентами, которые провоцировали сами разного рода возражения. 
  • Прояснили, что на этапе «Завершение сделки» происходят основные проблемы у специалистов отдела продаж и они не умеют «дожимать» клиентов, грамотно показывая преимущества покупки именно в их компании для клиента. Мы подсчитали, что только из-за этой причине компания потеряла больше 37,9 % чистой прибыли за 2016 год. Только вдумайтесь какая это цифра, если оборот компании исчисляется в сотнях миллионов рублей! 
  • На основе проведенного анализа продажам наши специалисты составили стратегию развития отдела продаж на год. 
  • Закрепили с сотрудниками миссию и ценности компании. 
  • Наши специалисты разработали и внедрили оптимальную модель бизнес-процессов, при которой в бизнесе выполняются все функции при минимально возможном количестве сотрудников. 
  • Переработали и внедрили новую систему мотивации для менеджеров. 
  • По просьбе руководства компании создали систему мониторинга, которая обеспечивает бесперебойное видение реального положения дел в компании и эффективности каждого сотрудника в частности. 
  • Разработали новые ежедневные и еженедельные отчеты для сотрудников. 
  •  Мы обучили сотрудников новым регламентам и инструкциям в работе с отчетами и клиентами. 

развитие персонала

Каких мы добились результатов уже через месяц: 

  • Через месяц работы по новой модели продаж удалось увеличить оборот компании на 29.4%. 
  • Сотрудники отдела продаж стали работать, как слаженная команда. 
  • Благодаря полученным навыкам продаж на тренингах менеджеры стали закрывать на сделку клиентов гораздо быстрее и отрабатывать любые возражения через 4-ступенчатый алгоритм, который они получили в работу. Мы подсчитали, что теперь они закрывают каждого четвертого клиента на сделку, а раньше только каждого девятого.  
  • Выросла здоровая конкуренция в коллективе среди менеджеров, которые стали более мотивированы новыми бонусами и возможностями заработка.  
  • Благодаря внедрению мотивационных планерок выросла лояльность коллектива к компании и изменилось отношения к клиентам.  
  • Внедрили чек-лист работы с каждым клиентом по всем этапам продаж, что дало нам более внимание отношение менеджеров к потребностям клиентов и умению работать с преимуществами компании. 
  • За 3 месяца полностью окуплен проект по обучению сотрудников и развитию компании с «Московской Академией Продаж» 
  • За 3 месяца Средний чек покупки вырос на 18.6% !
  • За 3 месяца чистая прибыль увеличилась на 32%! 

Весь проект завершился итоговым совещанием на котором:

  • мы наметили точки дальнейшего роста сотрудников в продажах;
  • передаил скрипты и технологии контроля менеджеров руководителю отдела продаж;
  • согласовали дальнейшие действия по маркетинговой стратегии в течение полугода  

Видеоотзыв директора компании «Skol» о нас

Смотреть более 100 отзывов о нас

Заказать подобную программу развития продаж

фото тренингов
отзывы клиентов