Доброго времени суток! На связи коуч Спартак Андриешин. В последнее время я увлечен проведением тренингов, которые не только обучают профессиональным навыкам, но и вдохновляют участников на достижение новых высот. Недавно я провел уникальный бизнес-тренинг для менеджеров компании “Автоматика” в сложной специфике и хочу поделиться своим опытом, а также теми методами, которые сделали это мероприятие эффективным и запоминающимся.
С чего я начинаю разработку программы обучения для сотрудников конкретной компании?
Ответ: мой подход всегда начинается с диагностики. Это как визит к врачу – прежде чем лечить, нужно понять, что болит. Я провожу:
Первый шаг к успешному тренингу — создание атмосферы доверия. С самого начала я уделил внимание взаимодействию с участниками, чтобы каждый из них понял: это не просто лекция, а живая дискуссия, в которой все голоса имеют значение. Я начал с истории, которая проиллюстрировала важные аспекты ведения бизнеса на уровне B2B. Эта история не только настроила всех на нужный лад, но и продемонстрировала реальные ситуации, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам.
Одним из ключевых моментов моего подхода является гармоничное сочетание теории и практики. Я стремился создать среду, в которой участники могли бы сразу применять полученные знания. Для этого организовал ряд интерактивных заданий и ролевых игр. Мы разбились на группы, и каждая команда работала над реальными кейсами, что дало возможность погрузиться в проблематику и начать искать решения в команде. Это сотрудничество не только развивает навыки работы в команде, но и позволяет обмениваться опытом между участниками.
Ролевые игры стали настоящей изюминкой тренинга. Я предложил каждому участнику попробовать себя в роли продавца и покупателя, что позволило глубже понять как техники продаж, так и потребности клиентов. Во время этих упражнений я активно подсказывал и направлял участников, помогая им преодолевать возражения и строить диалог с «клиентами» на основе реальных сценариев. Такие занятия создают понимающую атмосферу, в которой участники чувствуют себя в безопасности и могут свободно экспериментировать.
Еще одной важной частью тренинга стало обсуждение лучших практик и неудач в продажах. Я нашел, что открытость в обсуждении сложностей и поражений позволяет создать более глубокое понимание процесса продаж. Каждый участник мог поделиться своим опытом, а это, в свою очередь, укрепляло взаимопонимание и создавало общий контекст, в котором мы работали. Посмотрите подробный разбор кейса на примере нашего клиента в видео, чтобы лучше понять, как именно проводилась программа семинара и внедрялись инструменты.
Оценка эффективности программы – это обязательный этап. Я использую различные методы:
На основе этих данных я делаю вывод об эффективности программы и вношу корректировки при необходимости.
К концу тренинга я предложил участникам создать индивидуальные планы действий, в которых они могли бы записать конкретные шаги по внедрению новых знаний и техник в свою работу. Это подчеркивает практическую направленность всего, что мы делали на тренинге. Я верю, что знание — это лишь половина успеха; другая половина — это способность реализовать эти знания.
Обратная связь, полученная от участников, была исключительно положительной. Они отмечали, что тренинг не только обогатил их профессиональные навыки, но и позволил взглянуть на продажи с новой стороны. Для меня, как бизнес-коуча, самая высокая награда — это видеть, как мои клиенты вдохновляются и начинают действовать.
На этом тренинге я еще раз убедился: успех заключается в интеграции знаний с практикой, создании доверительной среды и вовлечении участников в процесс. Я горжусь тем, что уже более 5 лет мы сотрудничаем с данной организацией в вопросах обучения персонала и я смог помочь команде менеджеров раскрыть свой потенциал. Чтобы связаться с нашими специалистами и получить консультацию либо предложение, нажмите на кнопку и заполните поля.
