Отдел продаж под ключ

Создание отдела продаж с нуля - это комплексная работа экспертов и специалистов для построения сбытового подразделения. Ведь от его работы во многом зависит полученная компанией прибыль. Поэтому для построения отдела продаж необходимо множество специальных знаний и навыков. Наша команда создала под ключ более 50 отделов продаж в Москве и по всей России. Мы создаем настоящих профессионалов продаж и делаем бизнес клиентов не только рентабельным, а также стабильно прибыльным!
Как построить эффективный отдел продаж в Москве или по России под ключ

1. Нужно что бы все работники были на ровне. Не нужно что бы среди всех кто-то один "ЗВЕЗДА" и слишком сильно выделялся для того чтобы не зависеть.

2. Прозрачность - это, когда руководитель может снять отчетность и понять насколько хорошо отработал каждый из работников за день, неделю,месяц и т.д. Так же вы в любое время руководитель может проверить интересующий его отчет(по рентабельности, по менеджеру, по товару).

3.Предсказуемость -  у каждой фирмы или компании имеется свой срок сделки с клиентом. Четко зная на каком этапе и сколько заключено будет по плану сделок, вы можете в середине месяца подсчитать какая у вас будет прибыль в конце месяца и внести корректировки, если результаты вас не устраивают.

4.Масштабируемость - представьте, что предприниматель решил открыть новый филиал в соседнем городе. У него имеется всё, что для этого нужно (методика для набора персонала, мотивационные системы, системы обучения, стандарты продаж и виртуальные ATC и т.д.). Имея все это, ему ничего не помешает и не составит труда расширить свои границы продаж.

5. Командообразование - для роста продаж работают все отделы(бухгалтерия, реклама, склад и т.д.) и все должны это понимать, чтобы не устраивать лишние согласования или противостояния из-за разногласий. Все сотрудники делают одно дело и должны, как минимум делать вид, что стремятся к развитию.

6.Взаимодополняемость - бюджеты на маркетинг, доставку, зарплаты должна покрывать прибыль с клиентов. Отдел продаж обязан быть рентабельным после 3 месяцев после запуска при условии что была конкретная стратегия запуска.

7. Структурированность - во время разговора с покупателем, менеджеры должны четко осознавать на каком этапе ведут разговор и в  какой момент эффективнее всего закрывать сделку. Ниже поговорим о схемах и примерах создания структуры коммерческой службы.

хотите узнать как?
Сократить время создания работающего отдела продаж всего до пары месяцев
Сократить время создания работающего отдела продаж всего до пары месяцев
Использовать современные технологии рекрутинга и повысить привлекательность компании в глазах соискателей
Использовать современные технологии рекрутинга и повысить привлекательность компании в глазах соискателей
Настроить все бизнес-процессы и грамотную мотивацию менеджеров по продажам
Настроить все бизнес-процессы и грамотную мотивацию менеджеров по продажам
Подобрать мотивированную на работу команду продажников во главе с руководителем
Подобрать мотивированную на работу команду продажников во главе с руководителем
Этапы построения отдела продаж
Расчет ресурсов (финансовых, временных, человеческих)
Расчет ресурсов (финансовых, временных, человеческих)
Создание подробных регламентов всех бизнес- процессов отдела продаж
Создание подробных регламентов всех бизнес- процессов отдела продаж
Подбор нашими специалистами опытных менеджеров по продажам и переговорам
Подбор нашими специалистами опытных менеджеров по продажам и переговорам
Создание систем контроля и мотивации сотрудников отдела продаж
Создание систем контроля и мотивации сотрудников отдела продаж
Проводим корпоративные тренинги для отдела продаж
Проводим корпоративные тренинги для отдела продаж
Привлечение клиентов и увеличении конверсии сделок
Привлечение клиентов и увеличении конверсии сделок
Бесплатная консультация эксперта!

Конкретные ответы на вопросы
и полезные рекомендации
+7(909)-235-17-14

Создание отдела продаж

Как понять, что вас необходимо создание отдела продаж? Все очень просто. Если руководство компании понимает, что есть проблемы, которые можно решить только изменив структуру отдела продаж на более эффективную. Необходимо создание четко настроенной системы продаж с обученными сотрудниками, которые будут готовы достигать планов по продажам и развивать компанию. Наша география обширна и готовы организовать отдел продаж с нуля в Москве а также в любом городе России и СНГ.

Мы создаем отдел продаж под ключ, исходя из специфики именно вашего бизнеса. Очень важно с самого начала задать «правила игры», то есть создать стандарты и регламенты по которым произойдет построение отдела продаж под ключ. Это позволит всем менеджерам, независимо от их таланта, действовать четко по стандартам и выполнять поручения руководства более лояльно.

 Заказать построение отдела продаж

С помощью специалистов «Академии Продаж» построились с нуля более 40 отделов продаж в разных города России и СНГ, которые с успехом работают уже много лет. А тех отделов продаж, которые мы перестроили и оптимизировали более 100. Мы знаем все о процессе запуска проекта и ведем полный контроль и внедрение инструментов в вашу структуру продаж за 2,5-3,5 месяца. Мы полностью с вас снимаем:

 По итогу проекта:

Передаем руководству эффективный отдел продаж под ключ

Обучаем механизмам управления

Консультируем в течение 2 месяцев по настройке и поддержке

Мы вам предлагаем:

1) ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ С ПОЛНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ И РАЗВИТИЕМ

2) ВНЕДРЕНИЕ НАСТАВНИКА, КОТОРЫЙ УВЕЛИЧИТ ПРОДАЖИ МЕНЕДЖЕРОВ В КОМПАНИИ

3) ПОДБОР ОПЫТНЫХ СОТРУДНИКОВ, ПРОВЕДЕМ СТАЖИРОВКУ И АТТЕСТАЦИЮ

4) ВНЕДРИМ СИСТЕМУ УЧЕТА И ВЕДЕНИЯ КЛИЕНТОВ В CRM

5) НАСТРОИМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КАНАЛЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Отдел продаж: планирование подбора сотрудников

Нанимайте к себе только после прохождения стажировки в 3-5 дней с тестовыми заданиями. Примеры заданий для продавцов на стажировке:

А)научиться делать качественную презентацию какого-то товара или услуги из вашего ассортимента

Б) выучить технические характеристики товара и по прайсу уметь рассказать с ценами

В) обзвонить «спящих» или новых клиентов со специальным предложением и снять статистику.

И многие другие. Мы при стажировке используем до 30 подобного рода заданий за несколько дней, которые позволяют увидеть реальные навыки кандидата. Просим вас всегда «проверять навыки» менеджеров и не верить просто на слово. Сколько мы наблюдали разочарований у наших клиентов, когда они понимали, что вся проблема заключалась в сотрудниках, а не в плохом сервисе или продукте.

 

Временные ресурсы и численность в построении отдела

В самом начале реализация проекта отдела сбыта займет минимум от четырёх часов в день у руководителя. После 3 месяца уже меньше времени, в среднем около двух часов в день для поддержания правильного курса развития сотрудников. Если вы собираетесь заняться открытием нового коммерческого подразделения предприятия, то будьте готовы уделять не менее, а иногда даже более времени, если будет всё «на себе тащить».
Человеческие ресурсы.

Комплектность продавцов. Как вы поняли из нашего кейса, лучше всего сразу понять сколько человек и за что каждый из них будет отвечать. Вам нужно грамотно рассчитать сколько менеджеров вы сможете нанять, и сколько их нужно для выполнения конкретных функций.

подбор менеджеров для отдела продаж

Регламентировать бизнес-процессы

Чаще всего данный шаг пропускают. Из-за этого продажи получаются хаотично. Каждый специалист продаёт так, как может. Кто за что ответит, не ясно. Сложить подобные данные в статистику просто нельзя. И тут начинает казаться что нельзя регламентировать сотрудников. Что бы управлять единой системой и нужно продумывать все документы. Если сразу прописать регламенты:

В настроенной системы неопытные продавцы учатся у успешных менеджеров и со временем начинается вырабатываться одна единая и прозрачная схема.

Запишите для себя основные регламенты, которые надо внедрить:

  1. Стандарты привлечения новых покупателей.
  2. Правила подготовления коммерческих предложений и отправка клиенту.
  3. Правила действий с системой закупок, складом, выдаче, цехом, бухгалтерией и т.д.
  4. Регламент ведения клиента по всем циклу сделки до результата.
  5. Регламент работы с клиентами, которые не купили сразу или отложили покупку, чтобы не терять их.
  6. Регламент сдачи отчетности и планерок с руководством.

Регламент это зафиксированный документ, написанный одним экземпляром, он все время меняется, его нельзя переделывать. Сложно понять как сильно улучшается эффективность работы менеджеров, пока не начнете им пользоваться.  Регламент написан только на одной странице в формате А 4, если вдруг он выйдет на следующую страничку, то он не будет работоспособным. Одна страница и перед глазами у каждого.

Внедрение регламентов работы

Проверить на что способен регламент, можно только одним способом. Покажите его работникам, ну а потом попросите их пересказать данный текст в разное время, выдергивая по одному на пятиминутку к директору. Если ответы у всех совпадают, одинаковое толкование общих принципов регламенты, то значит все в порядке он рабочий, ну а если же пересказы разделись, то его нужно дополнить, переработать и еще раз внедрить.  Старайтесь внедрять регламенты на собраниях и планерках сами объясняя, как этот регламент поможет структурировать работу.

пример грамотной структуры отдела продаж

Определите процесс подбора сотрудников в отдел продаж

Составьте портрет продавца и подробное техническое описание всего,что он должен выполнять в вашей компании. Никогда не скачивайте то барахло, которое лежит в интернете под видом должностных инструкции, они годятся только для отчетности кадровика. По факту это бумажкой можно только… (ну вы сами поняли) Надо скрупулёзно прописать должностную инструкцию, дать изучить работнику, чтобы он выучил и сам рассказал, что нужно для эффективной работы в вашей компании. Только так, мягкотелость и нерешительность собственника или руководителя в начале построения фундамента отдела продаж в будущем просто развалит всю структуру. Требуйте исполнения стандартов от от всех. Короны долой!

 Как найти опытных сотрудников&

Способов будет множество, но в начале вам нужно решить один из основных вопросов, кого брать на работу? Новеньких работников с большим желание заработать, или же опытных профессионалов которые знают рынок больше и дольше всех. Большая часть начальников выбирают опытных профессионалов. Ведь их не нужно учить и тратить время, нервы и т.д. Да и не все могут браться за обучение менеджеров продажам.

Правила подбора крутых менеджеров в компанию:

Численная структура отдела продаж

Представим создающийся отдела продаж с нуля в котором 7 человек. Возьмем этих семерых, из них только 2-3 дадут результат даже если они называли себя профи и клялись на собеседовании вам трудоспособности. Без системы обучения, наставничества и контроля не будет положительных результатов и со временем все начнут расслабляться и всё хуже и хуже работать с клиентами. Как мне кажется, если вы своими силами делаете, то нужно открывать отдел с трёх продавцов и тщательно следить за новой структурой+ кадровый запас. Неплохо иметь двоих для того что бы не зависеть от одного.
Думаю не стоит начинать построение отдела продаж сразу с десяти работников. Все десять человек конечно многое могут сделать, но это может ударить по вашему карману. Так как затрат много, а привлечь прибыльных клиентов нужно время. Поэтому лучше начинать с трех, четырёх человек.

Определите инструменты управления для руководителя ОП

Система мотивации — самое сердце организации отдела. Она либо подталкивает менеджеров действовать или наоборот пить кофе и посещать социальные сети. Но не думайте что дав мотивацию, вы можете ехать загорать в отпуск и она сама всех мотивирует и настроит работу. Что бы у продавца было стремление к получению достойной зарплаты, надо дать возможность специалисту спокойно и технологично работать. То есть ту самую удочку, а не рыбу. Этой удочкой становится обучение продавцов эффективной коммуникации с клиентами.

Наставничество менеджеров — настоящий руководитель, если сам проводит тренинги для отдела продаж, то на собственном примере должен уметь показывать:

После того, как обучение продавцов было завершено начинается фаза наставничества. Это когда руководитель или бизнес-тренер вместе с каждым сотрудником садится и отрабатывает все навыки, алгоритмы и техники, подсказывая направляя, а иногда даже выезжая на встречи с клиентами, чтобы показать грамотную технологию ведения деловой беседы. Такое наставничество обычно длится от 1 месяца до 3 при создании нового отдела продаж.

отдел продаж под ключ спб

 

CСоздание системы контроля и отчетности

Будет ли это высококвалифицированный специалист с соответствующим уровнем зарплаты или же выгоднее набрать и обучить новичков, постепенно повышая им зарплату. Особое внимание следует уделить кандидатуре начальника отдела. Хорошо бы сразу создать кадровый резерв из числа наиболее перспективных стажеров.

Создание системы контроля подразумевает наличие отчетности. Замена бумажных отчетов автоматически формируемыми, снизит загруженность менеджеров непрямыми обязанностями. Поэтому стоит задуматься о внедрении современных crm-систем. Ну а лучшим мотиватором станет азарт и личная заинтересованность сотрудников в улучшении результата. Наши бизнес-тренеры все технологии и инструменты внедряют сами в ваш бизнес, согласовывая с собственниками, но не привлекая к сложным процессам. Вся организационная структура отдела продаж и текущие задачи по привлечению клиентов мы берём на себя! Вы занимаетесь только стратегическим развитием компании!

Создания отдела продаж и обучение сотрудников

При создании отдела продаж наши специалисты разрабатывают комплекс тренингов для обучения и развития сотрудников. В этих бизнес-тренингах наши специалисты внедряют скрипты продаж, технологии переговоров с клиентами и создают из разрозненного коллектива мощную команду продаж. В процессе организации отдела продаж и и когда подбор персонала закончен мы внедряем под контролем наших бизнес-тренеров следующие знания и навыки менеджерам

Московская Академия Продаж готова создать отдел продаж под ключ. Мы создали более 50 отделов продаж по всей России и ближнему зарубежью. Мы зарекомендовали себя и поэтому готовы поделиться с вами отзывами наших клиентов,которые сами расскажут почему они выбрали нашу компанию и какой результат получили в итоге.

Наши специалисты сами занимаются полным внедрением технологий и инструментов для развития компании клиента. Это не советы экспертов, это полноценная работа экспертов по развитию вашего бизнеса до результата! Оставьте заявку и получите расчет стоимости организации отдела продаж под ключ!
Отзывы о наших услугах