+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Тренинг для продавцов
Тренинг для продавцов
18.06.2019

Тренинг для продавцов

Если вы задаетесь вопросом, как правильно выбрать бизнес-тренинг для продавцов, то вы в этой статье вы получите ответы, как организовать обучение продажников и как должна строится программа обучения навыку розничных и оптовых продаж. Наша компания проводит корпоративный тренинг для продавцов уже более 7 лет и за это время нашими заказчиками стали более 100 компаний, отзывы которых вы сможете увидеть в конце этой статьи.

тренинг для продавцов

Для чего заказывают тренинг для продавцов

Так во многом оборот и рост прибыли зависит от продавцов, то важно как они ведут коммуникацию с клиентами и какие техники применяют для того, чтобы клиенты становились довольными и постоянными. Сотрудников, которые регулярно проходят тренинги можно отличить по манере общения, улыбке и позитивному отношению к потребностям клиентов. Мы уверенны, что вы желаете чтобы у вас также работали профессиональные продавцы-консультанты, которые будут иметь набор практических инструментов для увеличения продаж вашего магазина или компании.

Какие существуют программы тренингов для продавцов

На данный момент представлено на рынке много программ обучения, но можно выделить главные моменты на которые необходимо обратить внимание:

  1. Тренинги по продажам для продавцов различаются по времени проведения и погруженности в тему.
  2. Чаще всего заказывают тренинг для продавцов и тренинг управления этими продавцами для руководства.
  3. Программа тренинга должна быть составлена индивидуально под вашу специфику продаж. Будьте внимательны, многие предлагают типовые решения.
  4. Бесплатный тренинг по продажам. Сразу определимся, что качественных и бесплатных тренингов для продавцов не существует. Ни один профессионал не работает на высоком уровне и не тратит своё время просто так. Все что вы можете получить от такого курса это пересказ книжки и анекдоты от неопытного «тренера».
  5. Программа тренинга должна быть составлена под навыки продаж ваших сотрудников. То есть они новички, опытные или «сборная солянка» из новеньких и опытных. Программа должна учитывать интересы всей группы, а не отдельных лиц.
  6. Для опытных продавцов вместо базовой программы лучше сразу брать тренинг продвинутых продаж.
  7.  Тренинг должен сплотить коллектив и сделать атмосферу внутри более позитивной.

тренинг по продажам для продавцов

Преимущества заказа тренинга в «Московской Академии Продаж»

  1. Бесплатная диагностика навыков ваших продавцов и системы продаж нашими экспертами для более точного понимания какие необходимо «прокачать» навыки и на что сделать акцент в тренинге.
  2. Под специфику бизнеса клиента составляется индивидуальная программа тренинга.
  3. Тренинг всегда проходит с большим количеством практических упражнений для развития навыков
  4. Наш тренинг всегда яркое, эмоциональное и мотивирующее мероприятие (никаких скучных лекций!)
  5. Во время проведения тренинга бизнес-тренер учит навыкам и техниками продаж именно ваших услуг, товаров из ассортимента, преимуществам вашего магазина.
  6. На тренинге подробная разбирается структура работы с каждым психотипом ваших клиентов и составляются скрипты по грамотной работе с каждым из них.
  7.  В тренинге акцент делается только на рабочие технологии продаж и коммуникации, которые отработаны за многолетний и успешный период работы нашей компании.
  8. После тренинга составляется для руководства подробный отчет о навыках, характеристиках и нюансах поведения каждого участника для лучшего управления в дальнейшем.
  9. По итогу тренинга передаем подробный отчет с рекомендациями по увеличению продаж торговой точки клиента.
  10. Проводим посттренинговое сопровождение. Это когда после тренинга через 2-4 недели проводится дополнительный день на котором разбирается, как уложился весь материал с прошлой сессии обучения и с каждым участником прорабатываются непонятные и сложные моменты для полного усвоения знаний и навыков.

 

Программа тренинга для продавцов:

Продолжительно тренинга обычно от 1 до 22 полных дней (8-16 часов) в зависимости от сложности программы обучения.

Первый день тренинга:

1.Из чего складывается эффективность продажника

  • Как отличается профессиональный и дилетантский подход к продажам
  • Как отличить потенциального покупателя
  • Как перестать быть «неудачником» и начать приносить деньги компании
  • Как увеличить конверсию сделок
  • Настраиваем правильные мысли и убеждения о руководстве фирмы и покупателях
  • Убираем негативное отношение к продажам и потребностям клиентов

2. Раскрываем навыки коммуникации в продавцах

  • Как необходимо входить в контакт с клиентами
  • Как располагать к себе любого клиента (упражнение «Мороженное пломбир»)
  • Как правильно походить к клиенту и с какой фразой
  • Упражнение «Ангел» для раскрытия навыка открытости к общению
  • Учимся привлекательно улыбаться и настраиваться на позитивную волну

3. Определяем психотипы покупателей

  • Как понять по внешним признакам психотип покупателя
  • Как определять в общении точно какой психотип перед продавцом
  • Как работать с разными типами клиентов: по одиночке, парами, компаниями, Vip.
  • Как правильно реагировать на фразы: мне ничего не надо, зашел просто посмотреть, сам выберу, помощь не нужна и т.д.
  • Прописываем алгоритмы общения и продаж с каждым типом покупателей: эмоциональные, решительные, скептические, зависимые и т.д.

программа тренинга для продавцов магазина

4. Формирование потребностей и пожеланий клиентов

  • Как понять потребность по нескольким словам человека
  • Какие вопросы необходимо задавать, а какие не нужно
  • Как применять техники активного слушания(упражнение «Калейдоскоп»)
  • Как заинтересовать клиента и втянуть в диалог вопросами
  • Как поддерживать диалог и давать обратную связь клиенту
  • Учимся распознавать мотивы покупки по психотипам клиентов
  • На практике с тренером учатся техникам продаж по мотивам: экономия, надежность и другим.

5. Эффективные виды презентации

  • Тренируем продавцов ярко и эмоционально презентовать
  • Упражнение для перевода характеристик в выгоды для клиентов
  • Способы аргументации в пользу выбора вашего товара и магазина
  • Упражнение «Молоток» для развития навыков убеждения

6. Увеличение объема продаж в магазине

  • 5 Способов увеличения среднего чека покупателя
  • Как предлагать дополнительный товар, чтобы хотелось купить
  • 4 техники на развитие продаж сопутствующих товаров
  • 2 способа продавать кассиру «на кассе» без принуждения

7. Как отработать возражения покупателей

  • Почему возражения возникают
  • Как избежать большого количества возражений(упражнение «Осьминог»)
  • Как отвечать на возражения о том, что у конкурентов лучше, дешевле… и т.д.
  • Правильный 4-шаговый алгоритм работы с возражением
  • Прописываем лучшие формулировки ответов на возражения в скрипты

8. Способы завершения сделки и оборота компании

  • Практикуем технику «День в День» для убеждения клиента сделать заказ или покупку сегодня.
  • Тренируем способ убеждения клиента «Мята», чтобы он определился на выборе нашей фирмы
  • Практикуем 3 алгоритма быстрых продаж для убеждения клиента
  • Изучаем способ «долгих продаж» с грамотным ведением клиентской базы

9. Работа с отказами, жалобами и негативом клиентов

  • Как спокойно реагировать на претензии клиентов
  • Как успокоить разбушевавшегося клиента
  • Как заставить клиента выслушать и принять ваши аргументы

10. Как работать продавцу более эффективно

  • Упражнение «Бабочка», чтобы научиться справляться со своими эмоциями
  • 3 способа снять негативные эмоции продавцу после «сложного» клиента
  • Техника «Гигант»- как не перегорать и оставаться позитивным при стрессовой работе
  • Упражнение «Круг» для сплочения коллектива
  • Убираем трения и негатив внутри коллектива через упражнение «Избыточное давление»
  • Закрепление всего курса тренинга и настрой команды на дальнейшую продуктивную работу.

 

Результаты тренинга для продавцов

Тренинг гарантированно:

  1. — Устраняет явные пробелы в техниках общения с клиентами
  2. -Раскрепощает навыки коммуникации продавцов
  3. -Настраивает продавцов на позитивное отношение к клиентам
  4. -Позволяет понять потребности каждого клиента и удовлетворить запросы разных психотипов
  5. -Настраивает команду на лояльное отношение к руководству компании
  6. -Увеличивает конверсию сделок
  7. -Позволяет продавать в десятки раз больше дополнительных товаров и развивать оборот фирмы
  8. -Позволяет легко увеличивать средний чек на 20-30% каждого клиента
  9. -Позволяет аргументированно продавцам убеждать клиентов и отстроиться от конкурентов
  10. -Гораздо эффективнее идёт процесс привлечения клиентов и «сарафанного радио»
  11. -Настраивает эффективнее работать и не перегорать от «токсичных» клиентов
  12. -Создает порядок в голове всей команды и сплочает коллектив

 

Кто проводит тренинг для продавцов

Как заказать проведение корпоративного тренинга

Чтобы заказать разработку индивидуальной программы тренинга с акцентом на особенности именно вашего магазина оставляйте заявку здесь и наш специалист проведет бесплатный анализ системы продаж и навыков ваших менеджеров для создания качественной программы обучения. Мы проводим тренинг для менеджеров  в  филиалах в Москве, Санкт-Петербурге, Тамбове или любом городе России и Снг. Мы более 7 лет выезжаем к нашим клиентам в регионы для проведения бизнес-обучения.

Стоимость тренинга для продавцов

Стоимость корпоративного тренинга от 99.000 рублей за 2 дня. При выезде свыше 100 км от Москвы к сумме прибавляется райдер бизнес-тренера в размере 25.000 рублей.

Смотрите видео отзывы клиентов, прошедших тренинг по продажам для опытных менеджеров

Смотрите больше видео отзывов о тренингах Академии Продаж по ссылке

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *



теги:
академия продажакадемия тренинговактивные продажианализ продажаудит системы продажаутсорсинг продажБизнес блог о продажахбизнес кейсБизнес-семинары в Тамбовебизнес-тренервозражениядебиторская задолженностьдень менеджера по продажамДорогие продажидостижение целейестественный отборзвонкикак выйти на ЛПРкак пройти секретаря барьер секретаряклиентконкурентыконсалтингкорпоративные бизнес-тренингикорпоративный тренингкоучкоучингмаркетингменеджерыменеджментмерчендайзингмосковская академия продажмотивацияобучение персоналаотдел продажпереговорыплан менеджерапривлечение клиентовпропроверка персоналаПродажипройти секретаряпубработаразврасписание менеджера по продажамруководительрынокскриСкриптысоздание отдела продажсотрудникиспартак андриешинтайный покупательтвтренингтренинг отзывытренинг переговоровтренинг по продажам медицинских услугтренинг продажтренинг работа с возражениямитренинг центртренингитренинги москваувеличение продажуправлениеУспеххолодные звонкиэлекэффективность менеджеровэффективность сотрудников