Онлайн тренинг по продажам для собственников бизнеса и менеджеров поможет сделать отдел продаж более эффективным, а также научит правильно подбирать и мотивировать сотрудников, провести автоматизацию бизнеса, лучше вести контроль за деятельностью персонала, настроить эффективный и недорогой процесс лидогенерации для привлечения большего числа клиентов. Вы можете выбрать одну или несколько тем, которые будут для вас наиболее интересными. Далее вы можете ознакомиться с нашими программами наших онлайн-курсов.

Каталог онлайн тренингов

Обучение менеджеров, а также повышение их квалификации является важной задачей в каждом бизнесе. Опытный и грамотный менеджер способствует росту выручки и прибыли компании. Именно поэтому необходимо постоянно контролировать и поддерживать знание своих сотрудников. С помощью онлайн тренингов можно улучшить знания и навыки специалистов и в последующем увеличить продажи. Тренинги разрабатываются под специфику бизнеса, например:

• Онлайн тренинги по продажам  B2B
• Онлайн тренинги по продажам B2C
• Онлайн курсы по управлению
• Онлайн обучение по развитию бизнеса

Проведение бизнес-тренингов в онлайн формате

В тренингах, ведущий бизнес-тренер компании «Московская Академия Продаж», Спартак Андриешин раскроет важнейшие темы для развития вашего бизнеса. Программа онлайн-тренингов по продажам адаптируется с учетом специфики бизнеса и вашей компании.

Первая программа в нашем списке: “Как структурировать отдел продаж”

Этот онлайн курс для по структурированию отдела продаж пошагово. Для эффективного управления и получения максимальных результатов от отдела продаж его необходимо правильно  организовать, структурировать. В тренинге подробно разбираются каждый этап работы отдела продаж:

1.Управление отделом продаж.

 Собственник не должен быть руководителем отдела продаж. Собственник бизнеса должен заниматься развитием, а не ежедневными текущими делами. Именно поэтому необходимо заранее определить, какой руководитель необходим, кто это должен быть. Как необходимо контролировать руководителя и какие у руководителя будут полномочия и ответственность.

2.Структура отдела продаж

Для того, чтобы понимать сколько менеджеров в отделе нужно, необходимо  понимать как будет происходить деление отдела продаж. Необходимо разделить минимум на три направления.

Активный поиск клиентов

Сюда можно отнести холодные звонки, обработку входящих заявок. К работа с текущей клиентской базой.

Работа  с АКБ.

Менеджеры, которые работают с текущей клиентской базой, должны иметь полную загрузку. Именно поэтому необходимо понимать каких клиентов и каким менеджерам вы можете отдать, чтобы их день был загружен на 100%.

Отдел обработки заявок и первичных продаж.   

Данный отдел должен рассчитывать коммерческие предложения для новых клиентов, обрабатывать входящие заявки, совершать первичные продажи и вести базу потенциальных и новых покупателей.  

Помните,  что отдел продаж необходимо делить не только по направлениям поиска клинтов, но и по определённым территориям, регионом, продуктам и услугам.

Правильная структура отдела продаж поможет не только сделать отдел эффективным и получать прибыль, но и сократить издержки на персонал, а также избежать многих ошибок и растрат при оптимизации и настройке существующего отдела или нового.

Онлайн тренинг: Как подбирать эффективных сотрудников

В тренинге подробно раскрываются все алгоритмы по эффективному набору сотрудников.  Вы узнаете:

• Как определить нужны ли вам новые сотрудники или можно распределить некоторую часть работы на «старичков».
• Как рассчитать, сколько сотрудников принять на работу и что они должны делать,   чтобы окупить вложения в расширении штата и заработать для вас деньги.
• Как составить профессиональный профиль для кандидатов.
• Что необходимо указать в описании вакансии (кроме зарплаты) для того чтобы кандидаты выстраивались в очередь, желая работать именно у вас.
• Какие каналы привлечения специалистов лучше всего использовать.
• Как эффективно провести собеседование. Какие вопросы необходимо задавать чтобы реально понять уровень грамотности специалистов, какие тестовые задания можно сделать на собеседовании.

Смотрите бесплатный урок из онлайн-тренинга по продажам

Онлайн обучение: Как мотивировать персонал к активной работе

Мотивация персонала является важнейшей вещью в стратегии развития бизнеса. Правильно созданная система мотивации поможет вам управлять сотрудниками без проблем, а так же позволит вам:

1.Создать эффективную команду, которая будет состоять только из сильных продавцов.
2.Не переплачивать за работу сотрудников, которые не приносят вам деньги.
3.Увеличить продажи без дополнительных расходов на рекламу и маркетинг

Эффективная мотивация состоит не просто из оклада и процента от продаж. Этот вид мотивации давным-давно устарел. Для того чтобы ваши сотрудники были заинтересованы в выполнении планов и задач компании, необходимо использовать не только оклад и процент, но и продвинутую систему KPI (ключевых показателей эффективности). Стоит отметить, что система мотивации персонала должна быть различной  дл менеджеров разных направлений (для менеджеров которые совершают холодные звонки, для тех кто работает на активной клиентской базе и т.д.).

На тренинге подробно разбирается, как создать такую систему для вашего бизнеса. Что необходимо включить в  KPI. Как сделать систему мотивации прозрачной для вас и сотрудников. Как с помощью системы мотивации сделать так, чтобы сотрудники выкладывались на работе на 100%. Вы получите необходимые инструменты и подробную  инструкцию  с расчетами для внедрения в ваш бизнес.

Онлайн курс: Как повысить продажи. Эффективные методы обработки заявок

Если в вашу компанию поступают лиды – это замечательно. Но вопрос в том, как отдел продаж работает с поступившим к вам заявками. Вы должны четко понимать, что происходит с каждым лидом когда он поступает в вашу компанию. Как работает каждый сотрудник, для того чтобы заявку превратить в продажу. 

Для того чтобы оценить качество обработки лидов и получить хорошую конверсию, нужно полностью контролировать все этапы работы с лидами. На обучение подробно разбираются шаги, которые должен сделать менеджер для эффективной обработки заявки, а также методы контроля обработки заявок.

Онлайн обучение: Как повысить продажи по клиентской базе

Большая ошибка многих бизнесов и менеджеров в том, что работая с активной клиентской базой сотрудники просто ждут очередную заявку от постоянного клиента и продают только ту продукцию или услуги, которые клиент запрашивает сам. В результате клиентская база не приносит тех денег, которые могла бы приносить.  На тренинге мы подробно разберем, что необходимо делать сотрудникам для развития АКБ пошагово.   Так же как собственнику и руководителю отдела продаж контролировать развитие активной клиентской базы.

Онлайн обучение: Контроль и развитие бизнеса

Перед тем как строить стратегию развития бизнеса, необходимо чётко понимать, что происходит в вашей компании. Именно поэтому необходимо разработать систему контроля для сотрудников вашей компании.

Чаще всего система контроля выглядит как некий перечень отчетов. Многие компании до сих пор используют отчеты в excel или не использует отчёты совсем. Это является стратегически неправильным решением. 

Для того чтобы иметь возможность развивать бизнес, вы должны «держать руку на пульсе» и понимать как именно в вашей компании происходит следующие процессы
лидогенерации:

• Какое точное количество лидов приходит в вашу компанию. В день, неделю, месяц и год.
• Как изменяется динамика от месяца к месяцу.
• Какое влияние оказывают выходные, праздничные дни (например новый год, майские праздники и так далее).
• Откуда именно к вам приходят эти лиды: с сайта, социальных сетей, от менеджеров через холодные обзвоны, от компаний-партнеров и т.п.  А так же вам необходимо оценить качество этих лидов.

Онлайн обучение: Целеполагание. Как ставить цели подчинённым

Для достижения результата необходимо ставить правильные цели не только сотрудникам, но и себе. На тренинге мы разберем несколько основных этапов:

1.Как правильно ставить цели.

Для постановки целей лучше всего подходят система  SMART. Это технология представляет из себя аббревиатуру, где каждая буква обозначает определенную характеристику:

S – конкретная цель
M – критерии по которым будет ясно, что цель достигнута
A – выполнимость цели
R –  обеспеченность ресурсами для выполнения цели
T – Временные рамки. Мы должны понимать,  к какому сроку цель должна быть достигнута

2.Пример постановки цели для менеджеров и руководителей.

У сотрудников компании и у собственников должны быть совершенно разные цели. Ошибочно полагать, что цель собственника, например заработать как можно больше денег, будет мотивировать сотрудника. У подчинённых лучше связывать цели с личными желаниями. Это может быть хорошая машина, покупка квартиры, отдых и тому подобное. У руководителя цель должна быть прежде всего привязана к уровню прибыли.

3.Алгоритм по достижению целей.

Ставя задачу себе или подчинённому, вы должны дать определенный алгоритм по которому цель будет достигнута.

Необходимо разбить цель на конкретные этапы. Внутри каждого этапа должны быть определенные задачи, которые необходимо сделать для выполнения этапа. Для подчинённых лучше всего конкретизировать действия, чтобы все задачи были выполнены.  

Получив не только цель, но и алгоритм по её достижению сотрудник будет работать эффективно, а вам, как руководителю, будет понятно что он сделал для того чтобы достигнуть желаемых вами результатов.

Смотреть видео тренинги в онлайне по продажам и управлению

Онлайн курс: Как правильно планировать объём прибыли в кризис

Чтобы ваша компания приносила прибыль в кризисное время, необходимо разработать долгосрочный план по прибыли и разделить его на несколько этапов.

У вас должен быть:

• антикризисная стратегия продаж
• ежегодный план,
• полугодовой план,
• квартальный план,
• месячный план.

Антикризисный план также должен быть разделён на структуру отдела продаж, а вы должны понимать, сколько денег  приносит каждый сотрудник.  Для того чтобы план выполнялся вам необходимо правильно запланировать работу каждого сотрудника по звонкам, встречам, выставленным счетам, обработанным заявкам и тому подобное.

Соблюдения этих планов очень важно, так как от этих действий зависит достижение желаемых вами показателей в месяц и, соответственно, за все периоды. Для достижения больших планов и целей необходимо совершать эффективные действия в работе каждый день.

Онлайн обучение: Автоматизация работы

Автоматизация работы и бизнес-процессов актуална не только в условиях карантина, но также необходима для постоянного применения в управлении филиалами и прозрачности работы деятельности каждого сотрудника в компании.

Одним из самых важных инструментов по автоматизации работы является CRM система. CRM системы имеют целый ряд преимуществ:

• Автоматическая лидогенерация и подсчет воронки продаж.
• Удобная база клиентов.
• Простая и понятная система постановки задач как конкретному человеку, так и отделу в целом.
• Быстрая отчётность и удобная аналитика.  
• Сведению всех процессов в единую систему.
• Сокращение  времени собственника и руководства на контроль сотрудников.

Наши консультанты и тренеры Академии Продаж помогут выбрать необходимую сираем систему под ваших клиентов и задачи бизнеса, а также подскажут, как правильно и эффективно настроить.

Смотрите пример проведения курса обучения персонала заказчика

Онлайн-тренинг: Как получать заявки и генерировать трафик

Работа на входящем потоке клиентов имеет огромнейший ряд преимуществ. Для того чтобы создать этот поток,  необходимо системно заниматься привлечением клиентов в свой бизнес. Для этого нужно составить стратегию привлечения клиентов опираясь на следующие этапы:

• Определить характер спроса на рынке для ваших продуктов или услуг.  
• Вы должны понимать, кто является вашей целевой аудиторией. Какие характеристики имеет ЦА, на что мы можем воздействовать.
• Откуда можно получить трафик и входящий поток клиентов. Какие каналы будут эффективны в вашем бизнесе.
• Как посчитать рентабельность вложений денежных средств в определённой канал для получения лида. Как рассчитать стоимость одной заявки и её окупаемость.
• Как правильно распределять между сотрудниками заявки.
• Как получать максимальную конверсию с полученных заявок.
• Что необходимо сделать с заявкой и если клиент не совершил покупку
• Повторные продажи. Что и как необходимо продавать клиенту во 2, 3 и 10 раз.

Онлайн тренинг: Управление продажами

Цикл управления продажами   представляет из себя   схему действий:

 планируй – делай – корректируй – действуй.

Данный алгоритм является базовым принципом, по которому должна вестись эффективная коммерческая деятельность. Одно из важнейших элементов этой системы является система собраний и совещаний. Именно с её помощью производится планирование и коррекция действий по развитию компании. На тренинге подробно разбирается, как проводить эффективные совещания:

Еженедельные совещания. Проводится в начале рабочей недели или в конце. На таких совещаниях разбирают

• результаты работы за прошлую неделю,
• планы на следующую неделю,
• проводятся промежуточные итоги проделанной работы,
• разбираются у вопросы.

Ежедневные совещания. Ежедневные совещания проводятся утром руководителем отдела продаж. Чаще всего на них разбирается:

• выполненные задачи за предыдущий день,
• невыполненные задачи за предыдущий день,
• планы на предстоящий день, я в том числе планы по звонкам и встреча.

На ежедневных собраниях может даваться информация и ответы на вопросы, а также даваться индивидуальные поручения конкретным сотрудником.

Летучки. Летучки могут проводиться несколько раз в день с группами сотрудников или индивидуально. На листочках могут разбираться вопросы:

• по приходу денежных средств,
• причины дебиторской задолженности и несвоевременной оплаты клиентов,
• оперативные вопросы по отгрузкам и тому подобное. 

Вы можете обратиться в компанию «Московская Академия Продаж» и оставить заявку, чтобы наш специалист подобрал онлайн курс, отвечающий вашей специфике и задачам. Смотрите видео отзывы наших клиентов по онлайн обучению: