+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Обучение менеджеров отдела продаж
Обучение менеджеров отдела продаж
12.07.2019

Обучение менеджеров отдела продаж

Содержание статьи:

  • Зачем думать над корпоративным обучением менеджеров?
  • Какой уровень знаний у менеджеров на сегодняшний день в России?
  • Как правильно оценивать бизнес-тренера?
  • Как своими силами обучать персонал продажам?
  • Как выглядит эффективное обучение менеджеров отдела продаж

Обучение отдела продаж

Обучение отдела продаж

Зачем думать над корпоративным обучением менеджеров

Когда ты стал руководителем отдела продаж или собственником малого бизнеса, чтобы предприятие вышло на новый уровень тогда появляется потребность обучить всех работников.

Теперь выясним, каким образом это можно осуществить. В первую очередь ответь на главный вопрос: у тебя уже есть люди, выполняющие работу специалистов по продажам данного отдела, или их нужно подобрать? Если ту тебя команда людей, а ты не знаешь что делать, то это достаточно трудный вопрос. Ведь тебе будет нужно самостоятельно провести обучение сотрудников отдела продаж. Покажу, как это можно объединить с осуществлением обучения всего отдела.


Смотреть, как мы увеличиваем объем продаж минимум на 30%  на примере бизнес-кейса


1. Какой уровень знаний у менеджеров на сегодняшний день в России

В современных условиях обучение продавцов происходит не на должном уровне, а ведь это основной критерий их ценности. Многие продавцы так и не достигают действительно стоящих умений в своей деятельности. И если ты действительно, нацелен на то, чтобы каждый из твоего отдела умел продавать, их следует обучать с самого нуля, и не нужно смотреть на небольшие кусочки имеющихся знаний. Если у тебя есть возможность самому найти и подобрать менеджеров, которые не имеют никакого опыта работы, это будет даже лучше, ведь тогда ты обучишь их так, как хочешь именно ты.

При случае, когда у тебя в штате работают менеджеры, у которых уже есть опыт в продажах, тебе нужно открыть курс продаж, и после его прохождения работать с теми, кто его пойдет.

Программа обучения отдела продаж рекомендует обращать внимание на то, можно ли извлечь какой-нибудь полезный урок от каждого из них, а толковых взять в дальнейшую работу. Конечно, при желании можно провести тест-проверку. Это не так эффективно, в связи с тем, что нет единой системы обучения отдела продаж.

Обучение менеджеров по продажам

2. Как правильно оценивать бизнес-тренера?

Кого найти? Учителя, который сможет обучить? Или оплатить платные курсы каждому из сотрудников?

Для начала ответь на данные вопросы:

  • Твоя цель в простом обучении базовым принципам для саморазвития или обучить менеджеров продавать успешно определенный товар?
  • Что тебе нужно? Практического увеличения объёма продаж или чего еще?
  • Тебе нужно расширить их умения продавать на различных рынках, или добиться полной автоматизации навыков продаж определенной категории услуг/товаров

Считаешь ли ты эти вопросы в некоторой мере глупыми? Я тоже так думаю. Но, ведь большинство уроков по обучению менеджеров отдела продаж происходят таким образом, будто менеджеры продаж не знают верных ответов на вопросы. Именно поэтому необходимо обучать персонал конкретным приёмам под твою специфику продаж, а бизнес-тренер поэтому должен быть профессионалом-практиком.

 

3. Как своими силами обучать персонал продажам

Поиграть в «ролевые холодные звонки»
Плодотворным процессам продажи будут сопутствовать определенные навыки, которые были выработаны для определенного менеджера, основываясь на одном товаре, и одном типе клиентов(целевой аудитории).

Вы хотите знать, как продают лучшие и результативные продавцы? Как подобрать бизнес-тренинг, который принесёт результаты читать здесь.

Есть ли необходимость демонстрации  мотивирующего ролика из фильмов, где центральным сюжетом являются продажи? («Волк с Уолл-Стрит)

Поиграть в «ролевые проведения встреч с клиентами»

Один на один можно под видом менеджера и потенциального клиента, например представить что вы у него в офисе. Главное чтобы тот, кто будет играть клиента очень хорошо вживался в роль и мог грамотно задавать возражения, сомнения и вопросы. Время от времени меняйтесь ролями, чтобы самому лучше понимать психологию клиента, побывав в «его шкуре»

5. Для создания результативного обучения менеджеров продажам нужно:

  • определить уникальные способности каждого менеджера с помощью тестирования;
  • создать план обучения отдела продаж;
  • определить психологическую направленность клиентов;
  • проинформировать о требуемых умениях;
  • определить уникальный стиль в процессе продажи каждого менеджера;
  • проработать навыки продавца каждого отдельно взятого менеджера;
  • осуществление построения отдела продаж обучения в дальнейшем;
  • контролировать процесс реализации индивидуальных навыков;
  • Ты должен знать то, что процесс обучения руководителей отдела продаж не является разовой работой − «один раз курсы прошли, и хватит», а текущим и изменяемым процессом.

обучение менеджеров отдела продаж

Как выглядит эффективное обучение менеджеров отдела продаж?

К примеру, приходит грамотный человек своего дела на 2-4 дня. Излагает свою теорию, и говорит: «Я все вам разжевал, а дальше все в  ваших руках». Это равняется тому, если бы вы подарили сотрудникам книгу-курс «Как усовершенствовать процесс продажи». Есть вероятность того, что это бы принесло какой-то результат, ведь ты не ожидал многого. Если ты хочешь найти наиболее действенные курсы для продаж, то в Московская Академия Продаж именно то,что ты искал. Наш подход к корпоративному обучению менеджеров заключается в последовательности действий:

  • анализ и аттестация знаний и навыков персонала
  • описание конкретных достижимых результатов с заказчиком
  • создание индивидуальной программы обучения продажам сотрудников
  • проведение тренингов для персонала и руководства компании
  • закрепление материала тренингов на практике
  • создание специальных методичек по продажам
  • Написание скриптов продаж (если подходит специфика)
  • звонки с бизнес-тренером потенциальным клиентам
  • возврат ушедших клиентов с бизнес-тренером
  • проведение встреч с наставником под контролем и разбором + и —
  • обучение продажам «в полях» с консультантом
  • закрепление материала на протяжении месяца под нашим контролем
  • создание корпоративной книги продаж под специфику компании
  • создание системы контроля за эффективность работников
  • выстраивание правильной системы планирования продаж
  • закрытие проекта и передача контроля Заказчику.

Как быстро это возможно осуществить? 1,3, или 6 дней? Нет, это не получится так быстро. Наша команда работает на результат, а не на галочку о том, что просто провели тренинг. Средний срок нашего проекта 2-4 недели. Наша задача в любом проекте заключается в том, чтобы создать совершенную систему обучения начальника отдела продаж и коллектива, в которой будет и теория и практика, которая перекликаясь  друг с другом положительно влияет на развитие индивидуальных навыков специалистов и объема сделок компании, давая стремительное развитие!

Чтобы уточнить стоимость корпоративное программы обучения под вашу компанию, оставляйте заявку или звоните по телефонам, указанным на сайте.


Бизнес-кейс обучения менеджеров отдела продаж, который принес клиенту более 30 млн руб. по ссылке 


Смотрите отзывы наших клиентов про обучение отделов продаж с теорией и практикой под результат

СМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ ОТЗЫВОВ НАШИХ КЛИЕНТОВ ПО ССЫЛКЕ


 

теги:
академия продажакадемия тренинговактивные продажианализ продажаутсорсинг продажБизнес блог о продажахбизнес кейсБизнес-семинары в Тамбовебизнес-тренервозражениядебиторская задолженностьдень менеджера по продажамДорогие продажидостижение целейестественный отборзвонкикак выйти на ЛПРкак пройти секретаря барьер секретаряклиентконсалтингкорпоративные бизнес-тренингикорпоративный тренингкоучкоучингмаркетингменеджерыменеджментмерчендайзингмосковская академия продажмотивацияобучение персоналапереговорыплан менеджерапропроверка персоналаПродажипройти секретаряпубработаразврасписание менеджера по продажамскриСкриптысотрудникиспартак андриешинтайный покупательтвтренингтренинг отзывытренинг переговоровтренинг по продажам медицинских услугтренинг продажтренинг работа с возражениямитренинг центртренингитренинги москваувеличение продажуправлениехолодные звонкиэлекэффективность менеджеровэффективность сотрудников