Выбор бизнес-тренинга по продажам очень важный и ответственный шаг. От этого зависит насколько качественной будет программа и сам процесс обучения. Сегодня на рынке бизнес образования много предложений и поэтому встречаются откровенно неграмотные бизнес спикеры желающие «впарить» побыстрее свой курс или консультации. В этой статье вы получите инструкцию, как правильно выбирать тренинг по продажам и какие важные моменты нужно учесть, чтобы не ошибиться.
Выбор тренинга по продажам
Бизнес-тренинги по продажам для продавцов пользуются особой популярностью, потому что качество продаж и обслуживания для многих предприятий является приоритетом. А менеджеры всегда на передней линии и общаются с клиентами, формируя у них в голове позитивный или негативный опыт сотрудничества. Коммуникация и речь продавца должны подтолкнуть человека к покупке, поэтому навыки продаж очень важны. В нашей Академии на тренинге продаж выделяют несколько этапов коммуникации:
Установление контакта
Нахождение общего языка с клиентом
Выявление потребностей
Затем менеджеру нужно презентовать компанию так, чтобы у покупателя появилось доверие и он захотел купить товар
Далее нужно отбить у клиента все возражения, если они возникнут
А потом завершить сделку и вежливо попрощаться
От чего зависит выбор тренинга продаж для продавцов
Для начала нужно определить цель обучения менеджеров отдела продаж. На разных тренингах внимание уделяется разным особенностям продаж. Например, где-то хотят повысить эффективность продаж, а где-то хотят научить новичков основам общения по телефону или на встрече.
2 основных параметра по которым нужно выбирать программу курса:
Выбор цели, определение потребностей. Для того, чтобы это сделать нужно предоставить всем сотрудникам анкеты. Для менеджеров по продажам нужно сделать отдельную анкету, потому что в их работе много сложностей. Бывает, они не могут справиться с возражения и клиентов или качественно презентовать товар.
Понимание уровня продавцов-менеджеров. Можно определить так же с помощью анкетирования
Смотрите видео о том, как выбрать правильное бизнес-обучение
Критерии выбора тренинга продаж
Отбор качественной программы обучения для менеджеров и продавцов — это очень важно. Вот некоторые критерии по выбору тренинг-центров и программы обучения, которые помогут подобрать идеальную компанию:
Известные тренинговые компании предлагают много вариантов программ. Поэтому у руководства заказчика есть возможность подобрать именно тот вариант, который подходит их компании.
Масштабные тренинг-центры постоянно повышают квалификацию своих работников, а значит у вас будет самая свежая и актуальная информация о продажах.
У вас должна быть возможность выбора спикера, который будет давать информацию. Прежде чем заказывать семинар по продажам обязательно заранее ознакомьтесь с видео примерами работ тренера, чтобы быть уверенными, что вся информация будет предоставлена максимально понятным языком.
Смотрите видео пример: как выглядит качественный тренинг продаж
Каким должен быть тренер (спикер, коуч, лектор)
Чтобы обучение менеджеров было максимально эффективным, нужно грамотно подойти к выбору бизнес тренера, который будет проводить курс и убедиться в его компетенции.
Бизнес-тренер, который называет себя «практиком» по техникам продаж должен:
Уметь презентовать себя и товар
Быть устойчив к стрессовых перегрузкам
Обладать умение быстро искать общий язык с обучающимися
Составил для удобства инструкцию по выбору обучения. Для этого вам нужно совершить 5 основных действий:
Нужно составить перечень требований и задач, которые вы планируете решить в обучении
выбрать сайты коучей и тренинговых компаний
посмотреть описание программ и практических упражнений
оценить видео и презентацию спикера
созвониться и пообщаться с самим коучем или его сотрудником
задать вопросы и запросить предложение
изучить отзывы о семинаре и лекторе
изучить предложение и сравнить с конкурентами
Смотрите видео пример проведения эффективного тренинга по продажам
Всё это нужно для того, чтобы в итоге определить эффективность обучения на тренинге. Чтобы оценка была объективной, нужно, чтобы цели были конкретными и измеримыми.
Выбор подходящего тренинга и планирование результатов
Следующий этап – расстановка целей. Это необходимо для составления эффективного плана обучения во время тренинга. Для объективной оценки стоит понимать, что поставленные цели должны быть максимально конкретизированы и измеримыми в реальном времени. Ряд тренинговых компаний или коучей самостоятельно собирают информацию о запросах заказчика и его персонала. Программу обычно должны адаптировать под:
уровень знаний группы
конкретные потребности
временные рамки
получение видимых результатов
Чтобы не ошибиться с выбором курса, проведите опрос среди всех участников и сотрудников, который покажет, что именно хотят изучить и какие навыки подтянуть. Следующий этап блиц-опрос позволяющий выяснить максимально комфортное время проведения, продолжительность и т. д.
Немаловажной особенностью отбора обучения – выяснение приоритетов: практика или теория. В лучших тренингах продаж практике уделяется много времени и лишь небольшая часть теории. Ведь только выполняя практические задания можно быстро наработать навыки.
Правильно выстроенная программа позволит компании улучшить возможности и потенциал команды, создав идеальный тренинг, подходящий под запросы большинства участников.
Узнать условия и расценки на тренинг продаж можно по телефонам на сайте. Удачи вам в работе с клиентами!
