+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Как организовать и провести корпоративный тренинг
Как организовать и провести корпоративный тренинг
11.11.2020

Многие уверены в том, что организовать тренинг – это процесс простой.  Казалось бы, что проще? Выбрал компанию, заказал тренинг, заплатил – готово! На самом деле всё не так просто, как кажется на первый взгляд. Чтобы тренинг прошел эффективно для ваших сотрудников, следует учитывать множество факторов.

Организация тренинга

Задумайтесь над тем, для чего вы хотите провести обучение ваших специалистов. Обучение может быть направлена на сплочение команды, повышение навыков продаж, повышение навыков коммуникации, улучшение знаний и навыков руководящего состава компании для этого

  • определить цель (цели) мероприятия
  • Определяем участников

После того, как Вы определились с целями, необходимо четко понять кто в этом тренинге должен участвовать от вашей компании. Не следует на тренинг по продажам приглашать всех подряд, например бухгалтеров,  администраторов, работников склада.  Также на тренинг по управлению компанией не следует приглашать менеджеров и уборщиц. Для каждой тематики тренинга должна быть своя аудитория. Мнение о том, что «посидят и послушают, будет полезно» здесь ошибочно. Пользы от присутствия всех подряд не будет. Лишние люди на тренинге будут только смущать тех, кому нужно работать на этом тренинге.

Смотрите в видео подробный алгоритм организации и проведения бизнес-тренинга для корпоративного клиента с методиками и упражнениями

Выбор формата проведения тренинга

   В зависимости от цели тренинга и состава группы можно подобрать наиболее подходящую и эффективную форму обучения, которая даст хорошие результаты. Среди форма организации тренингов выделяют следующие:

  • Единоразовое занятие

Такой тренинг проходит один или два дня. Этот тренинг является интенсивным курсом. Присутствует от 1 до 18 человек. Каждый день обучение идёт от 4 до 8 часов. Это обучение занимает небольшое время и даётся большой объем информации.

  • Тренинг с сопровождением

Такой тренинг также проходит один или два дня, по времени от 4 до 8 часов. Отличие этого формата проведения в том, что через некоторое время бизнес-тренер повторно приезжает в компанию, чтобы разобрать вопросы возникшие в работе сотрудников. На протяжении времени сотрудничества наставник помогает решать рабочие вопросы и консультирует руководство фирмы. Такой тренинг является более эффективным, так как сотрудники получают дополнительную поддержку по внедрению знаний и навыков после обучения.

  • Курс тренингов

Курс тренингов предусматривает регулярные занятия. Как правило проводится 1-2 встречи в неделю. Они занимают от 2 до 4 часов. Этого достаточно, чтобы сотрудники получили необходимые знания и навыки. Бизнес-тренер также контролирует процесс внедрения всех знаний и навыков в работу. Такие тренинги лучше всего проводить в офисе клиента. Выездные мероприятия такого рода занимают слишком много времени.

  • Поддержка  знаний и навыков

Такое обучение может проводиться раз в месяц, либо раз в 3 месяца. Обучение представляет собой поддержку и постепенное развитие знаний и навыков сотрудников компании. На таких тренингах решаются определённые задачи, позволяющие улучшить текущую ситуацию в компании.

Особенности проведения тренинга

Большинство сотрудников можно заставить учиться. Но это не всегда дает хороший эффект. Лучшие результаты от тренинга получают те, кто сам заинтересован в развитии и хочет улучшить свои знания и навыки. Как правило сотрудники, которые не заинтересованы в получении новой информации и считают, что они «слишком опытные для того чтобы учиться и никакие тренинги и не нужны» в компаниях просто не задерживаются. Не стоит тратить время и деньги фирмы на обучение таких специалистов. Лучше вложиться в тех кто:

  1. заинтересован в развитии вашей компании
  2. проявляет симпатию к компании
  3. хочет карьерного роста
  4. видит для себя перспективы в новых знаниях
  5. хочет эффективнее выполнять свои должностные обязанности

Активность участников на тренинге и диалог с бизнес-тренером

Следует помнить, что тренинг это не семинар и не скучная лекция, где все пришли посидеть и послушать. Действительно хороший тренинг предполагает активную работу в группе. Бизнес тренер дает задания участникам и каждому необходимо работать. Тихоням, которые хотят сидеть в углу и просто слушать, на тренинге не место. На тренинге необходимо быть активным включаться в процесс работы.

Наличие практических заданий в структуре тренинга

Действительно хороший корпоративный тренинг предполагает наличие практики. Невозможно прослушав только теорию понять как в действительности следует работать с клиентами, сотрудниками, как вести себя в той или иной ситуации. Именно поэтому действительно важным критерием качественного тренинга является практика. Если проводится тренинг по продажам, то практикой могут быть звонки клиентам с предложением ваших услуг или продукции, если процесс продаж предусматривает личные встречи с клиентами, то в рамках тренинга можно сделать деловую игру где каждый из участников должен отработать все этапы проведения деловых переговоров. При проведении тренинга в магазине очень хорошо сделать практический день, где бизнес-тренер присутствуют в магазине, на своем примере показывает  как  работать с покупателями и дает рекомендации при работе с клиентами.

Коммуникация в тренинге между участниками

Об этом простом и понятном пункте многие не задумываются. Но именно это очень важно. В тренинге каждый участник должен чувствовать себя комфортно. Обстановка должна располагать к работе. Все участники тренинга должны быть открытыми для общения, а бизнес-тренер должен грамотно управлять процессом обучения.

Перерывы, обед кофе-брейки

Этот важный аспект необходимо учитывать. Участники устают уже через 2-3 часа после начала обучения. Именно поэтому важно прерываться. Для того чтобы перекусить, выпить кофе. Лучше всего делать перерывы каждые 2 часа.

как организовать тренинг

Наличие раздаточного материала и рабочих тетрадей

Только неопытный бизнес-тренер и предлагает всем прийти с блокнотом или со своими листами. Задача в тренинге не записывать лекцию, а работать в практике, делать упражнения и задание. Именно поэтому на тренинге должна быть раздатка или рабочая тетрадь для каждого участника. В этой рабочей тетради идет весь материал по программе тренинга. В рабочей тетради должны быть специальные поля и таблицы для упражнений и для записи. После тренинга по рабочей тетради очень удобно повторять пройденный материал и использовать её в работе. Помимо основной информации, которая идёт на тренинги, в рабочей тетради есть много дополнительного полезного материала, который можно прочитать и изучить.   Такая рабочая тетрадь очень полезна как участнику тренинга, так и руководству компании, так как по этой рабочей тетради можно провести аттестацию знаний и навыков сотрудников

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *



фото тренингов