+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
5 важных правил проведения тренинга по продажам для организации
5 важных правил проведения тренинга по продажам для организации
19.12.2019

Здравствуйте, на связи бизнес-тренер Спартак Андриешин! В этой статье я поделюсь многолетним опытом (более 400 проведенных программ) организации и проведения качественного и эффективного бизнес-тренинга для вашей компании, чтобы результат был ощутим и принес запланированный рост и прибыль. Ведь сегодня успешные компании в штате которых работает достаточно большое количество менеджеров по продажам, часто используют такой формат обучения, как корпоративные тренинги. В рамках данной статьи я также постараюсь рассказать о правилах отбора формата проведения и поиска обучающей программы под вашу специфику.

Чем отличается корпоративный тренинг для компании от семинара?

Семинары представляют собой групповые занятия, на которых лекторы презентуют заранее подготовленный материал. Как правило, целью данного обучения является приобретение новой информации, либо систематизация ранее полученного материала. К минусам данного формата можно отнести минимальное участие слушателей в процессе. Хотя семинар и предполагает наличие обсуждения и обмен мнениями, однако количество посетителей обычно достаточно велико, и говорить об индивидуальном подходе не приходится. Результат обучения почти всегда зависит исключительно от самого человека, насколько он был вовлечен, делал ли записи, и в целом – был ли он мотивирован, был ли интересен ему материал.

Тренинги же, напротив, должны вовлекать всех присутствующих в процесс. Они направлены на совершенствование определенных навыков путем выполнения практических упражнений. Предполагается, что теоретическая часть занимает 10-20% тренинга, остальное – практика. Необходимые навыки должны быть отработаны до автоматизма.

Бизнес-тренинги по продажам для организации предполагают, что количество участников не будет большим. У каждого должна быть возможность проработать то или другое умение и получить обратную связь от коллег и тренера.

5 важных правил проведения тренинга по продажам для организации

Особенности проведения корпоративного тренинга по продажам

В отличие от открытого мероприятия, который могут посетить сотрудники любых компаний, корпоративный формат имеет ряд преимуществ для организации:

-Заказывая тренинг специально для Вашего коллектива, Вы получаете очень индивидуальный продукт, учитывающий потребности именно Вашей компании

– Формат корпоративного мероприятия дает возможность выбирать удобное время. В открытых тренингах приходится подстраиваться под организаторов

– Вы можете также выбрать место проведения тренинга. Если позволяют ресурсы компании, провести его можно на своей территории, тем самым сократить финансовые расходы на мероприятие и сэкономить время сотрудников

Почему выгодно заказывать тренинг продаж для персонала

Проведение корпоративного тренинга продаж имеет множество плюсов.

  1. В результате обучения эффективность сотрудников повышается. Персонал выполняет работу более качественно, делает меньше ошибок.
  2. Сотрудники, прошедшие обучение, становятся увереннее и самостоятельнее
  3. Любой корпоративный тренинг – это командообразующие мероприятие. У сотрудников появляется «чувство локтя», пережитый вместе опыт сближает
  4. На обучении будет возможность внимательно присмотреться к новым сотрудникам. В процессе ролевых игр опытный глаз заметит потенциально слабых работников
  5. Тренинг представляет собой некую смену деятельности, благодаря которой коллектив может несколько взбодриться и получить дополнительный заряд энергии.

Зачем обучать отдел продаж новым приемам и техникам?

Скорость, с которой устареваютинструменты и методы в любой сференашей жизни, не дает нам возможность успешно продолжать пользоваться знаниями, полученными 10 лет назад. Мы либо постоянно совершенствуемся, либо становимся неактуальными.

В условиях тотальной конкуренции во всех сферах бизнеса и борьбы за клиента нельзя упускать инновации и нововведения и быть некомпетентным. Автоматизация бизнеса, введение CRM-систем, развитие новых платформ для продаж онлайн, внедрение фиджитал-инструментов в маркетинг и продажи – вот лишь немногие примеры того, что появилось буквально на наших глазах.

Учитывая тот факт, что отдел продаж – подразделение, от которого напрямую зависит прибыль компании, менеджеры должны проходить обучение регулярно и качественно.

Виды тренингов по продажам

Ассортимент обучающих мероприятий, которые предлагают тренинговые центры постоянно пополняется новыми предложениями. Классический топ-5 обучающих программ по продажам выглядит так: 

  • тренинг активных продаж
  • по техникам продаж       
  • сложные продажи
  • продажи по телефону
  • работа с возражениями
Особенности проведения корпоративного тренинга по продажам

По каким критериям выбирать тренинговый центр и бизнес-тренера

Рынок корпоративных обучающих тренингов по продажам в Москве, и не только,достаточно разнообразен. Информацию о ключевых игроках рынка можно поискать в специализированных изданиях, на выставках и тематических мероприятиях, в интернете. Как правило, компании, давно и успешно работающие на рынке, имеют качественные сайты, на которых можно найти всю необходимую для анализа информацию. Целесообразно запросить у тренинг-центра сведения о проводимых тренингах продаж, цены, попросить выслать коммерческое предложение. На основе изучения всего вышеперечисленного сделать окончательный выбор. 

Специалиста, который будет проводить тренинг, нужно выбирать, исходя из следующих критериев:

  1. Прежде всего, бизнес-тренер должен быть практиком. Ценность представляют только разбор практических ситуаций и моделей. 
  2. Специалист должен иметь соответствующее образование и постоянно повышать свою квалификацию
  3. Определенным показателем профессионализма является наличие публикаций в специализированных изданиях

Можно ли провести тренинг самому?

Тренинги для сотрудников отделов продаж проводят специалисты с большим опытом практической работы и объемом знаний. Для того, чтобы обучение было по-настоящему эффективным, нужно учесть очень много нюансов, которые непрофессионалу неочевидны. Подготовка каждого тренинга занимает иногда долгие месяцы и оттачивается на многих группах.

Поэтому проведение обучения своими силами, возможно, имеет смысл только в ситуации «хотя бы так. Это лучше,  чем не проводить совсем».

5 правил проведения эффективного бизнес-тренинга по продажам

  1. Тренинг должен иметь четкие цели и задачи, быть направленным на оттачивание определенного навыка или умения, либо на решение какой-либо проблемы. В качестве результата менеджеры по продажам должны получить вполне конкретный инструмент, позволяющий повысить эффективность работы 
  2. Тренинг должен непременно иметь понятные критерии оценки результата. Эти критерии должны быть озвучены вначале, а в конце – подведены итоги. Сам тренер и участники мероприятия должны понимать, был ли тренинг успешным, или нет и почему
  3. Тренинг не должен быть разовой акцией развлечения, у прошедших его сотрудников должна быть своеобразная инструкция по практическому применению полученного навыка
  4. Результат тренинга должен быть видимым и его итог понятным по истечению какого-то времени. Например, спустя месяц в компании вырос уровень продаж, менеджеры успешно освоили новую технику и внедряют ее на практике и т.д.
  5. Эффективно проведенный тренинг служит определенным элементом подзарядки. После него мотивация сотрудников и интерес к рабочему процессу должны вырасти

Я постарался в сжатом формате дать информацию по грамотному выбору программы тренингов и обучения персонала вашей организации. Чтобы ознакомиться с качественными программами обучения продажам, которые будут отвечать вашим запросам и специфике, звоните по телефонам на сайте нашим специалистам.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *



2 комментария на «5 важных правил проведения тренинга по продажам для организации»

  1. Игорь:

    Мне кажется что бизнес-тренинг может быть разовой акцией, в этом я не совсем согласен. Почему надо постоянно чему то учиться ведь должно быть больше времени наоборот на практику в полях. Менеджеры должны продавать. Считаю что раз в неделю или месяц в зависимости от специфики задач, достаточно 2 дневного тренинга, чтобы персонал развивался.

    • Администратор сайта Администратор сайта:

      Здравствуйте! Интересное мнение. Мы не настаиваем, что обучение должно занимать весь день, мы сами практикуем постоянно в нашей компании и в отделах продаж заказчиков обучение в течение пары часов и потом отправляемся в поля для закрепления навыков. Одно без другого не работает, теория должна подкрепляться практикой. Мы настаиваем что лучше всего работает целенаправленное и постоянно обучение и развитие персонала для того чтобы быть более конкурентными и эффективными. А без обучения сотрудники просто начинают “прокрастинировать” и со временем “выгорают”.