+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57

Монетизация клиентской базы

Спартак Андриешин о тренинге "Монетизация клиентской базы"
4 болевые точки
которые перестанут беспокоить Вас
после тренинга
Как правильно вести учет клиентов и собирать контакты
Об особенностях всех трех этапов продаж
Об основных принципах работы с клиентской базой
О том, почему важно вовремя актуализировать контакты
3 причины участвовать в тренинге со своими коллегами:
Рост продаж до полутора раз
Независимость от сезонных колебаний спроса
Абсолютное большинство постоянных клиентов вновь и вновь выбирает продукт компании
фото тренингов
программа тренинга
Продолжительность: 9 часов
Группа: До 20 человек
1
Отдел продаж: способы создания клиентской базы
  • Система и принципы управления клиентской базой: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход
  • Оценка эффективности продающего подразделения, методики оценки бизнес-процессов и технологий
  • Инструменты анализа мотивации персонала
  • Разработка эффективной структуры отдела продаж, этапы создания/реорганизации
2
Конкурентный анализ как инструмент оптимизации продаж
  • Специфика конкуренции в современном мире
  • Цели конкурентного анализа. Определение конкурентной информации
  • Политика ценообразования
  • Системный подход к ценообразованию
  • Факторы, влияющие на ценовую политику и цены
3
Анализ, сегментация клиентской базы - оперативные техники
  • Цели и задачи сегментации клиентской базы
  • Разработка критериев сегментации, методики сбора данных
  • Группировка клиентов по ключевым признакам, разработка индивидуальных предложений
4
Регламент бизнес-процессов. системы управления - CRM
  • Анализ бизнес-процессов коммерческой службы
  • Ревизия системы конкурентного анализа, источники и инструменты конкурентной разведки
  • Основные показатели по клиентам: как отслеживать и как влиять
  • Анализ существующей клиентской базы и сегментации рынков
  • Практикум: Проектирование необходимого набора накапливаемой о клиентах информации.
  • CRM – система: факторы успеха и неудач при внедрении, аудит текущей CRM-системы
  • Практикум: Аудит CRM-системы и планирование изменений
  • Анализ основных показателей эффективности продаж: результативность, рентабельность, динамика, сезонность, стабильность, этапность...
5
Работа с ключевыми клиентами
  • Ключевой клиент: риски и преимущества, ресурсное и электронное обеспечение продаж
  • Создание алгоритма контроля сопровождения ключевых клиентов
  • Выстраивание системы электронного согласования вопросов
6
Результат

Многим компаниям знакома ситуация, когда база клиентов обширна, но большая их часть относится к "спящим". И активизируется только во время распродаж или других рекламных акций. Или совершает одну единственную покупку и уходит, чтобы никогда не вернуться. Казалось бы, что проку в ведении клиентской базы в такой ситуации? Но Московская Академия Продаж знает из нее выход. И предлагает тренинг "Монетизация клиентской базы"

На тренинге вы узнаете:

  • как правильно вести учет клиентов и собирать контакты;
  • об особенностях всех трех этапов продаж;
  • об основных принципах работы с клиентской базой;
  • о том, почему важно вовремя актуализировать контакты;
  • как превратить разовых или спящих клиентов в постоянных при помощи грамотного управления клиентской базой;
  • и, наконец, как правильно пожинать плоды своих усилий.
Отзывы
Участник тренинга

Доброго времени суток! Рассказываю о своих ощущениях о тренинге "Монетизация клиентской базы". Сразу скажу: Не жалею ни о деньгах, ни о... потраченном времени. За время тренинга происходили разные ситуации и события, в которых применялись инструменты из тренинга. И скажу честно они работают. Так как работаю в прямых продажах клиентам, мне было нужно понять,как можно собирать сразу много клиентов,проводить им презентацию и продавать. И именно это я получил еще много всяких примочек в общении. Я научился практиковать «продающие презентации», начал работать по совету Спартака над голосом и мимикой. Оказалось это очень важно. Сейчас я не бегаю по клиентам целый день, а собераю мастер-классы на презентации и там обрабатываю людей. Теперь мне не надо принуждать и уговаривать клиентов.Это просто удивительные ощущения! Спасибо таким людям, как Спартак Андриешин. Хочется еще больше изменить в продажах.Теперь сам нахожу много косяков в работе. Мои продажи за эти 2 месяца после тренинге сильно изменились,скажу, что кардинально, клиенты начали проворачиваться мне навстречу. Изменилась жизнь в ту сторону, в которую я планировал. Я понял, что на тренинги человек попадает тогда, когда он готов к изменениям. Благодарю за тренинг!читать далее

об авторе тренинга

Спартак Андриешин является генеральным директором Московской Академии Продаж — успешного консалтингового агентства, имеющего филиалы в крупнейших городах страны. Путь до этого поста от стажера-менеджера занял 11 лет. За это время был накоплен огромный опыт продаж товаров и услуг, дешевых и премиум-сегмента, в розницу и оптом. Он нашел отражение в статьях, посвященных психологии покупателей, маркетингу и продажам, а также в предпринимательской деятельности, связанной с оптимизацией бизнес-процессов и разработке необходимых для этого IT-продуктов.

Известен он и как бизнес-тренер. Тренинги, которые предлагает Московская Академия Продаж также основаны на личном опыте господина Андриешина. Как предприниматель и совладелец компаний он понимает те трудности, с которыми приходится сталкиваться руководителям и менеджерам отделов продаж, и, соответственно, строит программу обучения, чтобы эти проблемы успешно преодолевать.

Автор тренинга

клиенты компании
Проверьте ваших менеджеров!
заполните заявку
и получите специальный тест
для самостоятельной диагностики менеджеров

* помеченые поля обязательны для заполнения