Приветствую, на связи Спартак Андриешин! Быть руководителем отдела продаж очень сложно. В каждой компании данное подразделение отвечает за две важные функции: прибыль и то, как компания выглядит в глазах клиентов.План продаж необходимо выполнять качественно на всех этапах работы, но сделать это зачастую крайне трудно.При организации отдела продаж необходимо грамотно подобрать команду, обучить ее, а в дальнейшем непрестанно мотивировать на плодотворную работу. Для этого необходимо составить план развития для отдела продаж и поэтапно, пошагово претворять его в жизнь о чем и поговорим в этой статье.
алгоритмы развития отдела продаж
План для отдела продаж, который ориентирован на его развитие, определяет все направления, которые признаны основными, методику достижения результатов по каждому из них, укладывая все это в стратегию развития компании в целом.
Планирование развития данного отдела необходимо в каждой компании, которая заинтересована в сбыте своего товара максимально эффективно.
Если отдел продал работает откровенно плохо, то мало какие ухищрения, включая рекламу, смогут позволить компании составлять конкуренцию на рынке в своей нише.
Причины для разработки плана развития отдела сбыта:
создание подразделения с нуля;
необходимость системы мотивации продавцов на эффективную работу;
отдел продаж не выполняет установленный план;
необходимость смены вектора работы отдела на работу с постоянными клиентами.
Задачи плана по развитию
План развития подразделения включает в себя решение нескольких крайне важных задач для любой компании.
Его реализация позволяет значительно увеличить объемы продаж товара, что гарантировано приведет к увеличению прибыли, все это возможно при максимально эффективной работе всего отдела. Также план развития позволяет правильно сориентировать сотрудников на работу с наиболее важными клиентами и их поиск и привлечение. Одновременно с этим происходит улучшение процесса сотрудничества с остальными отделами компании и всех протекающих деловых процессов.
Если компания небольшая, то необходимость составления плана не столь критична, как для крупных фирм. Тут все происходит более спонтанно, отдельного отдела продаж как правило нет, а регулировку и оценку эффективности работы проводит непосредственное руководство.
Сотрудники почти всегда исполняют несколько функций: занимаются поиском клиентов, готовят необходимую документацию, проводят весь процесс обслуживания сделки купли-продажи. Процесс привлечения клиентов в небольшие компании является постоянным, так как без этого получать достойную заработную плату сотрудникам просто невозможно.
В крупных фирмах, на определённом этапе развития, накапливается солидная клиентская база, в которой большое количество постоянных клиентов. За счет чего компания может выплачивать своим работникам приличное денежное вознаграждение. Также план развития крупных фирм обычно включает освоение определённой доли рынка в своей нише.
При этом стоит отметить, что при наличии небольшого клиентского портфеля, развивать и продвигать свой товар будет крайне затруднительно.
Именно поэтому необходима грамотная работа отдела сбыта и ее оптимизация. Без данного процесса возникают проблемы с возможностью контроля, когда клиенты уходят к конкурентам, происходит текучка кадров и уход ценных специалистов, качество обслуживание покупателей заведомо ухудшается.
Написание плана
В первую очередь при создании плана развития отдела продаж необходимо обратить внимание на очень важные моменты:
любые изменения в работе должны быть грамотно обоснованы;
необходима проработанная система анализа – за счет корректировки продаж работа всего отдела может быть значительно улучшена при условии положительных примеров работы с показателями, которые измеряются;
для достижения поставленных целей необходимо использовать максимально продуктивные и оптимальные средства;
необходимо грамотно оценивать происходящее в компании, выделить актуальные проблемы, наметить перспективы развития и включить их в план;
продуманная стратегия, именно она будет влиять на развитие отдела сбыта, да и всей компании;
составление подробного списка задач позволяет наиболее быстро получить необходимый результат.
Пример стратегии развития отдела продаж
Любой план по развитию – это последовательность определенных четко продуманных действий. Чтобы провести грамотную и оперативную оптимизацию необходимо вписать в общий план развития и роста компании, нужно установить временные рамки для претворения плана в жизнь, установить их для каждого отдельного пункта. Чаще всего это составляет от трех до пяти лет. Проверить наличие необходимого количества специалистов, при необходимости кадровый состав должен быть улучшен. Необходимо введение единых стандартов для работы сотрудников, такой подход позволит в значительной мере улучшить качество обслуживания клиентов. Положительное влияние имеет и процесс автоматизации процессов, который включает в себя закупку современного оборудования, программного обеспечения и так далее. На каждую задачу необходимо прописать этапы ее решения, назначить исполнителей и контролеров за проводимой работой. Лучше всего расписать каждый этап на месяц или квартал, так будет легче проводить и саму работу, и ее осуществлять контроль ее выполнения.
Пример плана
План, который успешно зарекомендовал себя в одной компании, может послужить и в другой фирме подобного направления. Очень хорошо если за каждым штатным сотрудником будет закреплена своя зона ответственности.
Также правильным будет поделить отдел на две зоны: поиск новых клиентов и обслуживание уже имеющихся контрагентов.
Что именно выбрать и как развивать сбытовое подразделение определяется общей стратегией развития компания, объемом ее финансов, сроками, которые отводятся на решение поставленной задачи. Необходимо понимать всю важность процесса оптимизации отдела продаж и подходить к ней крайне ответственно.
Отзывы о построении отделов сбыта
Оставляйте заявку на нашем сайте и наш специалист проконсультирует о стратегии вывода вашего отдела продаж на новый уровень и приятно удивит ценами на наши услуги.
Директор компании «Навикон» рассказал о сотрудничестве со специалистами Академии
Директор представительства в России компании «Widex» о том,как мы прокачали отдел привлечения клиентов
Зам.Директора представительства в России компании «Агриматко» оставил свой отзыв про Академию продаж
Генеральный директор Завода абразивного инструмента «Корунд» рассказал о развитии коммерческого отдела
Директор по развитию Интернет-агентства»Reffection» рассказал о том, как мы развили этот стартап
Смотреть больше отзывов про работу Академии Продаж на нашем Ютуб-канале здесь
