+7 (909)-235-17-14 +7 (962)-233-44-57
Бизнес-кейс Транс-Лига
Бизнес-кейс Транс-Лига
21.12.2016

Бизнес-кейс Транс-Лига

Хотим показать вам наш бизнес-кейс Транс-Лига. Итак, какие вводные данные у нас были на старте проекта. Заказчик ООО «Транс-Лига». Осуществляет грузоперевозки по всей России и СНГ. Свой автопарк порядка 25 единиц техники. Местоположение г.Москва. Есть партнеры в других городах, которые помогают решать вопросы с поиском доступного транспорта для клиентов в короткие сроки.

Проблемы бизнеса:

  • Текучка кадров из-за того,что бизнес-процессы не прописаны
  • Неэффективная система привлечения клиентов
  • Устаревшая сетка оплаты труда менеджеров по продажам
  • Отсутствие мотивации менеджеров из-за низкой оплаты труда
  • Сайт компании не продвинут и до него просто не доходят заказчики

Как все было рассказывает директор Александр Дашкиев:

После реорганизации нашей компании наступило время, когда я начал понимать, что чем больше компания развивается, тем больше на меня сваливается проблем. И развитие приводит к тому, что нет удовлетворения, то есть увеличивается количество клиентов и соответственно увеличивается количество проблем, а не прибыль. Появились кражи и недостачи, ухудшился сервис и надо было что-то менять. Я попал на мастер-класс Спартака Андриешина в Торгово-промышленной палате и его тренинг зарядил меня эмоциями дал «волшебный пинок» для более быстрого движения вперед. Мы договорились со Спартаком о консалтинге для моего бизнеса. Целей было огромное количество.

Задачи по развитию бизнеса:

  1. Обучить сотрудников эффективным техникам продаж услуг перевозок
  2. Увеличить количество лидов для сайта компании
  3. Научиться грамотно отрабатывать все заявки с сайта
  4. Разработать Уникальное Торговое Предложение(УТП)
  5. Заключать договора нового образца с пролонгацией
  6. Поднять продажи компании на 15%

Как проводился анализ продаж:

Маркетологи «Московской Академии Продаж» позволили нам по-новому взглянуть, как на свой рынок и на свой продукт, так и на внутренние процессы компании, в первую очередь процесс планирования и организации продаж. Очень важно, что все идеи и советы Спартака и его команды носили практический характер, что стало подтверждением того, что за плечами у компании – практический опыт в управлении бизнесом, а не только теоретические знания. На сегодняшний день я точно понимаю, что я должен сделать, я точно понимаю, какие шаги должен сделать для того, чтобы достигнуть своего результата. Это очень важно, то есть я уже не как слепой котёнок, я уже понимаю, что я должен делать чтобы моя компания эффективно развивалась. Мы подобрали 3 новых менеджеров по работе с клиентами, обучили их техникам продаж и обслуживания.

Огромное спасибо нашим тренерам Спартаку и Светлане за практическую отработку теоретических навыков и создание «регламентов эффективности» для каждого отдела с помощью которых я отслеживаю насколько каждый сотрудник вкладывается в развитие компании. После внедрения системы делегирования в компании практически все сотрудники берут на себя ответственность, принимают решение и это решение мне больше нравится, чем те, которые я бы принял в определённом месте.

Люди планируют сейчас свою работу в CRM-системе и я могу контролировать выполнение целей и проектов. Если раньше мы как угорелые носились и доделывали задачи, то на сегодняшний день мы планируем своё развитие и по этим планам двигаемся. В общем, как я уже говорил — не пожалел ни на одну секунду, что я принял решение сотрудничать с профессионалами и в завершение хочу сказать, что сначала я даже не предполагал,что мы достигнем таких высоких результатов.

Результатом работы за 6 месяцев совместное работы:

  1. Бизнес-кейс Транс-ЛигаКомпания увеличила маржинальность на 9.8 % не боясь поднять цены и дать больше преимуществ и гарантий клиентам
  2. Компания увеличила чистую прибыль на 213 %
  3. Встроены системы показателей эффективности сотрудников
  4. Внедрена система мотивации клиентов. Каждый сотрудник компании эффективно использует свое рабочее время и выполняет необходимую работу вовремя.
  5. Созданы 4 рекламные компании в интернет
  6. Увеличение клиентов на 148% за аналогичный период прошлого года
  7. Выстроен отдел продаж и обучены сотрудники навыкам продаж и коммуникации с клиентами
  8. Клиенты дают о нас отзывы своим друзьям и знакомым

Идеи, советы, методики Спартака Андриешина помогли нам проститься с некоторыми стереотипами, влиявшими на наши решения, трезво взглянуть на свои и рыночные возможности, принять не всегда комфортные, но важные и нужные управленческие решения. С удовольствием рекомендуем услуги «Московской Академии Продаж» любым другим компаниям.

Александр Дашкиев, директор ООО «Транс-Лига»

фото тренингов